作者/读者调查表的分析与改进尝试
罗向阳 张 翔 李 辉 洪炜娜
（浙江《机电工程》杂志社浙江杭州310009）
作者简介：罗向阳，《机电工程杂志社》副主编，副编审，高级工程师
摘 要：期刊的社会价值水平高低主要取决于期刊载文质量，而期刊发表文献的质量很大程度上受投稿作者/读者的影响。作者/读者调查表主要是期刊针对上述情况沟通作者（读者），了解期刊发展环境的桥梁，完善、成熟的作者/读者调查方式，有助于期刊有的放矢地开展工作，吸收优秀稿件，并进一步开辟新的稿源市场。
关键词：作者；读者；调查
众所周知，要切实提高科技期刊的整体水平，需要的是一个综合水平的提高，需要作者、审稿人、期刊编辑，乃至读者等共同努力。作者同时也是读者，其是科技期刊的重要资源，是期刊开展一切工作的重要前提。对作者（读者）在期刊运作中的需求、态度动机等心理因素进行调查分析，可巩固核心作者和明确拓展作者群的方向，有助于清晰把握行业发展动态，并从作者/读者的反馈意见中提取促进期刊发展的宝贵意见，从而进一步提高稿件质量和期刊影响力。
笔者以编辑部进行的作者/读者调查为例来总结这一调查研究的作用。
1 作者调查的作用
作者调查的作用主要是吸引优秀的稿件。
1）作者来稿的质量与刊物的水平有着直接的联系。
通过作者调查研究了影响作者投稿时选择期刊的因素，通过作者调查可以深入地了解作者对期刊的各种需求和满意度，以及对编辑部工作的意见和建议，使期刊能够更好地满足作者的需要，吸引更多优秀作者投来优秀的稿件。
2）加强编辑部与作者的沟通。
尽管编辑下了很大工夫来加工作者的稿件，也与作者探讨有关稿件的各种问题，但是编辑们很少与作者就如何办好刊物进行沟通，通过作者调查可以使作者有意识地思考与期刊发展有关的问题。作者也可以间接地了解编辑部所关注的问题，更好地理解编辑部对作者和稿件提出的一些要求，使作者和编辑能够配合得更加默契。
3）有的放矢地改进工作。
期刊的作者群同时也是其读者群中的重要组成部分。很多作者还可以从读者的角度来关注期刊，对期刊的学术质量和编辑质量等提出意见和建议。为了使编辑部能够有的放矢地对期刊的定位、栏目设置、编辑工作流程和发行渠道等进行调整，可以先将有关的方案以调查的方式呈现给作者征求意见，从而选择出更合理的方案。学术出版目前正处于几百年来的传统纸版印刷与互联网所带来的新机遇之间的交叉路口上，通过作者调查，调查作者对电子出版的看法，发现作者可以接受在纸版刊物上发表研究论文的缩减版而将全文放在网站上，但不愿意纸版刊物只登摘要，他们支持将录用的文章在纸版出版前就放在网站上。通过作者调查，可以了解互联网对人们获取信息途径和阅读习惯的影响，从而使编辑部能够更好地利用网络开展工作。
2 作者调查实例说明
编辑部在2012年着手策划并实施了作者的调查。调查内容除了年龄、性别、职务等基本信息外，主要包括以下几个方面：
作者投稿的目的和意向；作者对期刊的态度和建议；作者对编辑部工作的意见和建议（投稿要求、工作程序、工作态度等）。
在2012年1月至2013年1月期间，本刊通过邮件方式向作者发放调查表。基本样式如下：
●您的信息
文章编号____姓名____联系电话____电子邮箱____
单位____邮编____出生年____学历____职称____专业____
●您对本刊学术质量、编校质量、印刷质量的总体评价：
□很满意 □满意 □一般 □差
●您对本刊工作人员的工作态度、工作效率的总体评价：
□很满意 □满意 □一般 □差
●您最早是通过什么途径知道本刊的：
□图书馆查阅 □导师/同学推荐 □上网（数据库） □其他渠道：＿＿＿＿
●您撰写论文过程中最习惯于采用以下哪类数据库：
□万方数据 □中国知网（清华同方数据） □维普数据 □其他数据库：＿＿＿＿
●您向本刊投稿的主要原因是（可多选）：
□课题立项、结题 □评职称 □毕业 □年度考核 □推介学术成果 □其他：
●您对哪些栏目及内容感兴趣：
□机电一体化 □电工技术 □机械、仪表技术 □自动化、计算机技术
□其他：
●除了本刊之外，您和您的学术团队投稿主要投向哪些刊物？
＿＿＿＿＿＿＿＿
●贵校或您的导师对研究生发表论文有什么具体规定或要求？
＿＿＿＿＿＿＿＿
●您认为当前本刊的审稿处理流程还存在哪些不合理的地方？专家的评审意见对论文修改是否很有参考价值？
＿＿＿＿＿＿＿＿
●您期望论文评审的合理时间是：
□1周 □10天 □15天 □30天 □其他＿＿＿＿
●您所了解到的同类或同级别期刊他们的论文评审周期一般是多长时间？他们的专家评审意见是否很有参考价值？
＿＿＿＿＿＿＿＿
●目前您在写论文时引用本刊已发表的文献情况：
□偶尔 □较多 □从来没有 □随机而定
●您对本刊网站（http://www.meem.com.cn/）有什么样的建议？
______________
●您认为本刊网站上的在线杂志（已发表文献PDF版的开放获取OA）对您是否有帮助？
______________
●您期望论文发表的合理时间是在文章录用后的：
□2个月 □3个月 □4个月 □半年 □其他____
●您或您的学术团队以前是否曾经向本刊投过稿？
□是 □否
●您阅读本刊的方式是什么：
□书面阅读 □网上阅读 □查阅资料 □其他____
●您对本刊的建议有哪些？你认为本刊目前最急需得到解决的问题是：
______________
调查结果表明：
1）作者投稿的最主要目的是客观需要，其次才希望有更多人了解自己的研究成果，反映出国家研究生培养政策、晋升专业职称相关要求等对作者的投稿行为有相当大的影响。
2）另外一个比较集中的问题是作者对论文审稿及发表周期的需求，作者意见普遍集中在半月的审稿周期，2个月的发刊周期，然而这样的稿件处理频率期刊编辑部往往难于满足，这将是编辑部今后改进工作的重要部分；大部分作者都对期刊审、发周期有需求，缩短审稿、发刊周期在很大程度上能够吸引一部分作者持续投稿，有助于稳固已有作者群体，并开发新的稿源市场。
作者对编辑部工作的意见和建议：作者普遍认为，编辑部人员工作认真、态度热情、治学严谨。作者还针对如何简化投稿程序、扩大学术影响等问题提出了具体建议。例如，有作者认为对篇幅的限制过于严格，应缩短发表周期。说明了作者调查对期刊发展具有吸引优秀稿件、加强编辑部与作者的沟通和有的放矢地改进工作的作用。
同时，很多作者/读者提到：总体来讲，我刊所做的工作还是十分让人满意的，唯一欠缺的可能是知名度，有作者是通过导师和学长推荐来认识我刊的，如果能够提高知名度，或许将来能够更加受欢迎。这是我们作者/读者调查工作开展以来，得到的最有意义的资讯。对于期刊工作者来说，得到作者/读者认可是莫大的荣耀，我们通过调查确立了期刊在作者/读者心目中的地位，也进一步明确了办刊思路，便于编辑部有针对性地开展作者群的开拓工作，有利于保持本刊在稿源市场上的活力。
3 完善作者调查
综上所述，我们以作者调查表形式开展的作者信息调研工作，既取得了一些成效，也因为工作开展较滞后，信息统计不完善，不能全面反映问题。同时，调查表内容设置较全面，反而失去了焦点信息的判断。
本刊的作者调查工作起步较晚，主要是针对投稿作者开展的定向工作，在数据统计的系统性、连续性、全面性方面尚未形成有效的统一，反映的问题并不足以全方位概述期刊的环境，在期刊发展的指向性方面不能提供有力的佐证。
接下来，我们在作者调查工作上，应该进一步扩大范围，脱离投稿人的局限，将具备撰稿能力的行业工作者都纳入到调查范围内，从不同地域、不同工作岗位，分析作者的目的、意向、期望及建议。在作者调查表设置调整工作中，应该保留基础信息部分的填写，关于深入的扩展内容方面，在初轮调查统计的基础上，可摒弃面面俱到的思想，进一步突出关注的重点、焦点。确立服务作者/读者、提升期刊品质的调查核心，更多地将调查内容放在作者/读者的需求上。若干年来，我们过多地站在期刊主体的层面上考虑问题，有必要重新审慎，以作者/读者的角度来看待期刊、评价期刊。应当调查、思考作者/读者需要什么样的期刊为其提供服务。作者作为读者的同时，他们的眼光往往能在不同的方向看到期刊的优势与不足，我们需要发扬优势、弥补不足，以期在往后期刊工作的调整中，进一步贴合作者/读者的意向，挖掘深层的稿源市场。
4 结语
目前，编辑部已根据作者的建议对工作进行了一些调整，例如适当放松了对篇幅的限制等。本次调查的很多项目都是针对本编辑部具体情况和问题编制的，调查对象局限于作者/读者，有鉴于各个编辑部的不同情况，通过交叉比较，可揭示出更多对编辑部建设有价值的内容，推动科技期刊的健康、可持续发展。
接下来，我们将认真对待每一位作者提出的意见、建议，并付诸实施。在现有调查表的基础上，参考同行期刊编辑部的调查工作模式，顺应行业发展趋势，有针对性地调整、提升调查表内容以及调查范围，弥补现行作者/读者调查表模式的不足，更全面地了解各类人员对期刊的要求，从而协调好各种关系，推动期刊的快速、优质发展。
参考文献
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［3］刘新琼．科技期刊读者调查的作用［J］．编辑学报，2002，14（1）：62．
［4］王旭．重视科技期刊作者与读者的关系［J］．编辑学报，2005，17（6）：451．
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