论信息时代对图书馆员的要求

论信息时代对图书馆员的要求

常志军

（临夏回族自治州图书馆　甘肃临夏　731100）

目前计算机技术的应用，已远远超出了科学计算的范围，而渗透到各门学科乃至日常生活之中。计算机技术在图书馆信息系统中的广泛应用，大大促进了文献信息的收集、加工、处理、传播和利用，使图书情报现代化进入了一个新的发展时期。随着计算机管理进入图书馆工作，要求图书馆员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用，充分利用网络信息资源、数据库、文献信息服务类产品，或通过馆际互借手段为读者提供非馆藏文献信息的资源服务，则是更好地顺应了时代的发展和读者的需求。因此我们必须从信息化的服务理念出发，发展我国公共图书馆的服务工作。

1新时期，新要求

当代社会其发展特点为：以经济为动力，以现代科技为支撑，以现代管理为手段，以全面满足人的需要为目的。知识化、信息化既是图书馆事业的主题，也是图书馆事业的发展支撑。传统的图书馆管理方式已经不能适应图书馆和社会发展的需要，特别是当今社会的数字化、信息化、网络化的发展，对信息服务的要求越来越高，读者对服务水平和服务层次需求也在不断提升。图书馆是以提供知识信息服务为主题的组织，要想紧跟时代发展的步伐，适应社会需求的变化，最大限度地满足读者的需求，就必须要求馆员加强学习，提高自身素质，以适应发展中的图书馆需要。

目前，诸多公共图书馆已在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了自动化管理，正在向数字化方向发展。信息化、智能化、网络化、社会化是未来公共图书馆的发展趋势，传统的手工借阅和加工检索，将为计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替，服务手段和效率也将大大提高。新的时期，对图书馆事业带来了新的契机，也对图书馆员提出了新的要求，因此作为一名新时期的图书馆员，仅有文化知识和服务热情，而没有牢固的专业知识和技能是不可能胜任工作的。

2加强自身素质，提高服务质量

2.1更新服务意识

更新服务意识，改变传统的服务理念。随着社会的进步，图书馆的服务方式和服务内容都发生了变化，传统的图书馆管理方式已经不能适应图书馆和社会发展的需要，信息量的快速增长,必然要求图书馆员不再机械地按部就班地完成任务。图书馆员的整体素质与图书馆的社会地位休戚相关，它决定着图书馆的服务质量，影响着图书馆的服务效益。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心，也是图书馆工作者发挥自身优势，是推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。作为新时期的图书馆员一定要加强服务意识，把读者的满意度作为衡量自己工作的唯一标准。

建立“以人为本”的服务理念，树立新的服务意识，重视“人”的因素及培养信息化服务的意识和理念。图书馆的“以人为本”包含两方面内容：一是作为服务客体的读者；二是作为服务主体的图书馆员。我们要把读者看做是图书馆的真正主人，为读者服务是图书馆的最主要的职能。“读者第一，服务至上”应成为我们图书馆信奉的重要原则。为广大读者提供一流的优质服务，是图书馆员义不容辞的职责。特别是对未成年人读者，要给予阅读价值取向的导向，从关心他们的身心健康出发，帮助他们选择符合自己年龄特点，有益于身心健康的读物，向他们介绍和提供优秀作品，有效地防止不良阅读习惯对未成年读者身心健康的影响，促进德、智、体、美的全面发展。

2.2提高业务技能

在信息化时代，图书馆员的技能必须发生一场深刻的变革，不能再停留在纸质载体文献为基础的时代。计算机和网络是现代图书馆不可或缺的工具和工作环境，是图书馆完成基础业务工作和开展信息服务的保证。因此，新时期图书馆工作者必须具有较强的计算机知识和相应的技能，这就要求图书馆员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用。现代化的图书馆，计算机已代替传统手工操作，成为图书馆为读者进行信息服务的最基本的工具，熟悉计算机操作成为图书馆员必备的基本条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索，还要熟悉大量的网络软件，通过对网络知识的学习，对网上的信息进行过滤筛选，充分利用网络信息资源、数据库、文献信息服务类产品，或通过馆际互借手段为读者提供非馆藏文献信息的资源服务，指引读者方便快捷地找到所需信息，更好地顺应了时代的发展和读者的需求。其次，图书馆员还应具备外语能力，尤其是英语。英文在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，据统计网上90%的信息资源是英文资源，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料，首先要突破语言障碍。如果不懂外语，就不可能掌握最新的科学发展动态和文献信息内容，更不可能为读者提供深层次的信息服务。因此熟练掌握一门外语，特别是英语已是当前图书馆从业人员必备的一种交流工具。

3克服困难，迎接未来，做新一代的图书馆员

3.1图书馆员面临的困难

3.1.1图书馆员整体素质不高。图书馆事业要想得到发展，就必须要拥有一批业务精、技能强、职业道德高尚的图书馆员，来促进图书馆事业的发展。但在一些中西部经济欠发达地区，图书馆员的整体素质相比经济发达地区是有一定差距的。以临夏州图书馆为例，全州各级公共图书馆现有从业人员105人，其中县（市）级图书馆81人；学历方面，大学本科5人，大学专科33人，中专15人，高中及高中以下28人；职称方面，馆员9人，助理馆员18人。从人员学历结构上看大专以上的人数较多，但没有一名是图书馆专业的毕业生，而且大部分是函授毕业生，实际知识水平远远达不到大学本科、专科的水平。加上多年来，图书馆工作基本上处于停顿状态，大多数图书馆工作人员，没有得到实际工作中的锻炼，图书馆知识水平和图书馆业务能力都比较低下，已不能适应图书馆工作的需要。据不完全统计，甘肃省乃至西部各公共图书馆都存在这种问题。

3.1.2图书馆员的素质、待遇和地位难以得到保证。在图书馆的发展过程中，存在的一个重要问题就是：图书馆员的素质、待遇和地位难以得到保证。存在这种问题的主要原因是：经费上存在着经济状况好一些或者领导重视一些，就多拨一点款，随意性很大。由于经费拮据，图书馆员很少参加业务培训和学术交流活动。对于一个贫困地区而言，有限的资金要投入到地区的各项建设活动中，图书馆做一个文化事业单位所获得的经费势必会受到影响。如果能尽早的颁布一部《图书馆法》，设图书馆（室）馆员准入门槛，规定各级图书馆（室）专业岗位任职资格，这样馆员的素质、待遇和地位才能有所保证。

3.2展望未来

科学技术的突飞猛进，为图书馆的发展提供了坚实的物质技术基础。目前，我国的数字图书馆建设已经建立，数字图书馆是知识经济的重要载体，是国家强盛的重要标志之一。研究和开发数字图书馆的保障因素之一是加速培养一支应用现在信息技术的人才队伍，这支队伍中既要有数字图书馆的总体设计、功能设计、系统设计、程序设计和网络建设等方面的人才，又要有信息结构与分析、数据定界描述、网络应用和咨询等方面的人才。这些人才是构造数字图书馆的骨干队伍，这些人才也是将成为我们新一代的图书馆员。

新的时代对图书馆员提出了新的要求，图书馆员要始终保持健康的心理和积极向上的工作态度，在其位，谋其职，调整好心态，提高应变能力和适应能力，争做信息化时代优秀的图书馆员，为社会的发展、为图书馆事业的发展贡献出一份力量。

参考文献：

1.马伟红.学习型社会图书馆员素质的塑造.淄博师专学报，2006（2）.

2.马林英.未来图书馆与图书馆员.科技情报开发与经济，2001（5）.

3.沈迪飞.图书馆信息技术工作.北京：北京图书馆出版社，2000.

4.宋天云，马振祥.从临夏州图书馆发展状况谈图书馆立法.中国图书馆学会年会论文集2007卷.北京：北京图书馆出版社，2007.