【摘要】：在剔除企业不可控制的因素之外,笔者认为企业危机频发的根源所在是企业的经营行为与其最初设定的价值指向之间出现了不吻合之处,这也是笔者所提出的“事实与价值分析法”的核心所在。
评析危机_映象·整合——北京上海新锐观与思
二、评析危机
我们身处的21世纪,高速的科技发展促使引发企业危机的风险增加,而经济的全球化趋势也使危机“牵一发动全身”。而在我国,逐步建立和完善的市场经济滋养了媒体,媒体的激烈竞争使企业的不良信息在短时间内“路人皆知”。公众的权利意识逐步觉醒,越来越多的人开始表达对企业行为的不满,并拿起法律武器来维护自身的合法权益。
企业危机产生的原因是多方面的,除去上文所述宏观环境的若干因素,引发企业危机的外部环境因素还有政治动乱、政策变化、竞争欺诈、恶意收购、金融风暴、造谣中伤、科技发展、自然灾害等等,许多企业无法预见和不可控的因素。
胡百精博士在“中国危机管理状况调研报告(2006)企业研究子报告”中关于“企业危机爆发的主要诱因”调查数据显示[9]:企业高层管理者危机意识不足、企业内部沟通机制不完善、经营者优先追求利润、企业价值观畸形、政府政策和标准滞后、媒体的炒作与跟风等六项构成了当前企业危机爆发的主要诱因。
进一步分析后,我们会发现企业危机产生的可控因素主要来自四个方面:企业的战略管理失当,企业领导者以身试法;企业危机意识淡薄;企业执行力欠缺。
分析企业危机产生的根源之后,我们认识到:有些危机是企业可以控制的,那么将危机控制在萌芽状态,或是将危机可能给企业造成的危害降到最低实现管理危机就成为可能。在剔除企业不可控制的因素之外,笔者认为企业危机频发的根源所在是企业的经营行为与其最初设定的价值指向之间出现了不吻合之处,这也是笔者所提出的“事实与价值分析法”的核心所在。
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