说服的角色扮演案例
豪华住宅群地区的重新规划请求
说服者是环保市民组织的活跃分子,该组织致力于保护洛克兰(Rockland)及附近地区的湿地和林地。洛克兰是一个拥有85 000人口的城市。洛克兰北部有一块75英亩的土地,以前是修道院,现在作为公园开放已经近35年了。这得益于斯蒂芬妮·杜普雷(Stephanie Dupree)的慷慨,是她从宗教组织手中买下了它。一年前斯蒂芬妮·杜普雷去世,她的继承人希望把这片地卖给发展与进步市民组织,该组织想把它建成一个环湖豪华住宅群。说服者试图让土地所有者在他们的请愿书上签字,以保护这片地并将它变为居民共有的教育主题公园。
说服对象是社会上很有影响的人物,涉足商业发展已经很久,他希望在洛克兰看到更多的豪宅。谈话于晚八点在说服对象家中进行。说服对象拥有两家汽车旅馆,智商很高,是本地和全国性的商业团体的成员。他喜欢旅游,已婚,孩子已长大成人,性格乐观、开放,对环保组织在州里举行的抗议活动日益关注。他认为高品质的住宅对洛克兰的发展是必需的,缺少豪宅将会导致对高新技术企业到洛克兰地区落户的吸引力下降。
服装品牌取舍
说服者今年24岁,是学院商店(the College Shop)的副经理,该店在一所大学校园附近经营男女服装。他的目标是说服商店的经理在圣诞、元旦的旺季之后继续经营一个男装品牌而不是放弃。谈话于晚8点商店打烊后在经理办公室进行。
说服对象在学院商店工作多年,时刻谨记自己的经理身份。他的自我涉入度非常高,因为这是他自己在二十年前选定的商店经营的服装品牌。但是,他决定在节后撤掉这一品牌的系列产品。说服对象一般情况下思想比较开明,但是有些守旧并有不易改变的倾向。说服者被认为非常聪明,但是年轻而缺乏经验。
乡下的新家
说服者是某房地产公司的一名售房人员,他得知说服对象(一对夫妻)一直在看房子,包括新的、旧的,城市里的和乡下的,他们还计划建一所新住宅。该公司已经和说服对象签订合同,要帮房主卖出一栋75年房龄的两层住宅,该住宅坐落在距市区十公里的郊外乡村。谈话于晚上七点在说服对象的公寓进行。
说服对象都是地方高校的老师,月收入共10 000元人民币。现在没有孩子,但是计划在接下来的五年之内要小孩。他们现在住在河岸公寓,他们喜欢公寓的位置,因为离高校很近。在有计划地看遍了多处房子之后,他们倾向于购买一套位于城镇边缘的新的复式住宅。他们认为说服者是令人愉快的,但又是典型的急于成交的售房人员。他们知道销售佣金是说服者的唯一收入而销售额一直很低。
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