【摘要】:我国有些医疗机构正在推行团队工作模式,并取得了良好的效益。团队是指在工作中紧密协作并相互负责的群体,他们有共同的目的和绩效目标,并且自我约束,讲究和谐一致,其特征主要体现在团结、合作和共同目标。关于医疗团队目前尚无统一的、公认的概念。医疗团队凝聚了团队所有成员各种专业技能和丰富的学识,它将团队所有的人紧密地凝聚在一起,使其智商远远高于个人智商之和,从而为提高整体医疗质量提供了可靠的基础。
医疗团队是借鉴企业团队工作模式在医疗服务中兴起的一种工作模式。日本在20世纪50~60年代在企业中就出现了“团队”,他们推行团队工作模式取得了很大的成功。此后,美国和欧洲国家的企业也积极推行团队工作模式。我国有些医疗机构正在推行团队工作模式,并取得了良好的效益。
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的群体,他们有共同的目的和绩效目标,并且自我约束,讲究和谐一致,其特征主要体现在团结、合作和共同目标。
关于医疗团队目前尚无统一的、公认的概念。笔者认为可作如下表述:医疗团队是指将医疗机构中不同部门的有互补技能和作用的人员从组织结构上进行优化组合,形成若干个跨部门的、高效运作的群体,充分发挥整体优势与合力,而从为服务对象提供优质、高效、低耗、全过程、全方位的服务。
医疗工作需要不同知识、不同技能、不同人员的相互结合。设有任何个人或一个专业能独立地满足服务对象所有的医疗健康需求。医疗团队凝聚了团队所有成员各种专业技能和丰富的学识,它将团队所有的人紧密地凝聚在一起,使其智商远远高于个人智商之和,从而为提高整体医疗质量提供了可靠的基础。因此,在开展整体医疗中,推行医疗团队工作模式是十分必要的,可以为服务对象提供更全面、更合理、更方便和“无间隙”的医疗保健服务,更能有效地推动整体医疗深入、健康、有序地发展,提高和放大医疗团队的效益。
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