1.收方审查
（1）调配人员根据医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
（2）收方后认真审查处方内容，如病人姓名、年龄、性别、门诊号，处方日期、药品名称、剂型、剂量、用法及明显的配伍禁忌、医师签字等，然后核对药价。
2.调配
（1）带有“急症”标记的抢救处方随到随调配；带有“优先”标记的处方优先调配。
（2）如遇处方中有配伍禁忌、涂改、超量、取消或其他错误时，应由调配人员与处方医师联系，妥善解决后方可进行调配。
（3）如处方中所需药品短缺时，调配人员应与医师联系更换他药，不得自行决定发给代用药品。
（4）调配时要严肃认真、迅速、准确，遵守操作规程，严禁直接用手接触药片，严禁估计给药。
（5）对含有毒性、麻醉及精神药品的处方，严格按该类药品的管理办法办理，保证病人需要，防止流弊。
（6）遇有标签模糊和可疑现象的药品时，必须查清后方可调配。过期、变质及淘汰的药品严禁配发。
（7）称量药品时，要先校正天平，再核对所称取的药品名称及数量与处方是否相符。
（8）调配完毕，配方人员应对照处方进行核对，无误后方在处方上签字。
（9）向贮药瓶内补充药品时，必须经另一人复核后方可装入瓶内，补药者与复核者均应在登记本上签字（如同一药品，含量相同，而色泽与外形不同，不能补充在同一瓶内）。
（10）做皮试的药品需更换批号时，必须通知使用单位更换皮试液，由经手人按要求做好书面记录（时间、品名、批号、使用单位当班护士姓名、经手人签字）。换批号后初次调配时，要在药口袋上注明“换批号”，换班次时要进行交接班，做好交接班记录。
3.核对发药 按处方调配后，在发出之前必须进行核对，无误后方可发出。
（1）详细核对药品名、瓶签、药袋的填写是否与处方一致，字迹是否清晰。
（2）用感官检查药品的色、味及外形。
（3）用感官检查有疑时，可作快速分析或送药检室检验，无误后方可发出。
（4）发药时要喊病人姓名，用药方法及注意事项应详细写在药袋及瓶签上，并耐心向病人交待清楚。
（5）发药时要注意药瓶是否清洁，瓶签是否清楚，药袋有无破裂等。
（6）如系同一药品，含量相同，但色泽与外形不同时，不宜混发，以免引起病人疑虑。如确需混发时，必须向病人解释清楚。
（7）发出的药瓶或药袋，在书写用法及用量等有关内容时，字迹要清楚。
（8）发药时精力要集中，不得与他人闲谈。
（9）复核发药者要在处方上签字。
（10）发出的药品原则上不予退回。如特殊情况要退药时，只限符合标准的注射剂和原包装片剂、丸剂。由医师写退药证明，并附有原始收据，方可办理退药手续。退回的药品由两人复核签字并放回原处。
4.药品领用 调剂室有一定量的贮备药品，按剂型及作用分类，按类别设专人负责领用、保管及盘点等。
（1）每周向药库领药一次，以保证一周用量为限。如特殊情况备量不足要随时领取。以不耽误病人用药为原则。
（2）领药本要提前2天由专人一式三联写好交给药库保管。
（3）领回的药品要及时摆放到药架或药橱内。
（4）及时凭领药本存根入账。领药本为药品领用凭证，要妥善保管，用完或年终，全科统一保管。
（5）用终全科按统一规定时间进行药品盘点，盘点完平账，一般药品是金额管理，实耗实销。5天内将点药表交药品会计。由药品会计进行账务处理后报院财务科。
（6）破损或过期药品，由保管者写“药品报废申请单”，注明品名、单价、数量及报废原因，与所申报药品一起交科主任批示后出账，出账后将报废申请单交药品统计人员。
5.药品分装 由专人负责配方用协定量药品的分装工作。
（1）取出准备分装的药品。
（2）根据所要分装药品的性质及数量选用口袋，并盖印药品名、含量及数量等。
（3）分装前对所准备分装的药品及药袋上所盖印的品名、含量及数量等进行详细核对，无误后进行分装。
（4）分装完毕，按所取原包装药品的名称、规格、含量及所分装的数量、包数进行详细登记，注明分装时间并签名。
6.药品统计
（1）由专人负责调剂室的药品统计工作。每天按规定时间对所统计品种的结存量进行清点，清点结果写到“药品逐日消耗统计表”的结存栏内，为当日实际结存量。
（2）按统计品种对处方进行挑选分类；按退药单将退回药品数量用红笔写到“统计表”结存栏内。然后按品种进行逐日消耗量合计，写到支出栏内。
（3）前一天的结存量加新收量及退回量，减去当日支出量为当日应结存量，多与少要在当日结存量的右上角标出并查找原因。
（4）统计完毕装订处方，进行处方金额合计。
（5）将药品报废单，处方及麻醉药品处方按要求进行登记。
（6）月终累计处方金额报药品会计，累计处方数量报门诊部。
（7）处方为药品支出凭证，并具有一定的法律作用，每月封存，按规定时限妥善保管。
（8）一切原因查处方者，均应经统计人员同意。
（9）本院职工借取处方，要写借条交给统计人员。
（10）外单位来查处方，要持单位介绍信办理有关手续。
7.贮药瓶的选用及瓶签书写 装置药品应选用磨口瓶，瓶签一般分为4种。
（1）毒性药品瓶签为白底黑色边线。
（2）限剧药品瓶签为白底蓝色边线。
（3）一般内服药品东半球签为白底苹果绿色边线。
（4）外用药品瓶签为白底红色边线。
（5）瓶签应标有中文药品名、外文药品名、药品含量、一次极量或一日极量。
（6）为使瓶签保持洁净，不被磨损及便于擦拭，可在贴好的瓶签上贴一层透明胶纸或涂一层蜡，也可把瓶签贴在药瓶内壁上。
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