（一）治疗师医疗质量管理条例
1．组工作制：治疗师、技师按照亚专业分组与各亚专业主管医生一同参与本组患者的查房，按照医师确定的治疗方案，负责对分配给自己的患者实施评定和治疗。
2．治疗前签署并检查相关知情同意书，瘫痪、骨折、骨质疏松、老年、儿童等感觉运动障碍患者到治疗室必须专人接送，以防跌倒、骨折等意外发生。
3．治疗师安排患者每日治疗时间需告诉患者，治疗应尽量做到固定治疗师；治疗过程中应尽量与患者沟通，说明费用情况，减少误会，减少拒付，杜绝逃费。
4．交班：各组必须派人参加每日晨交班并将交班内容回组传达。治疗师交班内容如下。
（1）新入院患者主要功能障碍、评定结果、康复治疗目标、方法、治疗后反应。
（2）因故临时停止治疗患者的交班。
（3）治疗方案变动交班。
5．熟悉所治患者病情，及时了解治疗后反应，因病情变化或其他原因需修改治疗方案，及时向主管医生汇报，待医师开具医嘱后方可实施；治疗效果差者，晨交班时汇报，并与主管医师一道，力争当天评定并修订治疗方案，并于当天实施。
6．患者因故要求临时停止治疗，治疗师应向主管医生汇报并记录、签字。
7．假肢矫形治疗师要求：按分组参与查房；先签署相关知情同意书再安装假肢、矫形器；填写假肢矫形器随访表并定期随访，指导患者穿戴假肢矫形器、进行相关训练和交代注意事项；及时了解安装后情况，并及时进行调整或修改；车间、成品、出差和经济管理按相关管理文件实施。
8．对出入院患者进行康复教育，交代出入院注意事项，留有治疗费者，用专页治疗单记录并请患者签字，以后每次治疗所需费用均让患者签字，并从此单中减除。
9．质量保证基本程序：治疗师必须严格遵守以下质量保证程序。
（1）专题讲座日：每周1次，由教学秘书统一安排。
（2）读书报告日：每周1次，由教学秘书统一安排。
（3）定期康复评定：每周1次；各组住院1个月和疗效差的患者每周1次进行评估，具体时间根据情况决定；各组新入院患者24小时内评定；出院患者，出院前24小时内评定；各亚专业医生负责主持（亚专业医师因故不在病房时，指定负责人），主管治疗师负责评定，并将结果记录在评估表和病历中。
（4）技术交流日：每周1次。内容，针对本亚专业组病种，根据不同阶段的具体病情和功能障碍情况，选择1～2个病例，讨论其治疗目标和方法，就治疗经验进行交流，或进行本亚专业基本技术和新技术讲座。
（二）治疗师行风规范管理条例
1．坚持以患者为中心、患者的需要就是我们工作的原则 对患者热心、耐心、细心、关心，禁止服务态度冷、硬、顶、拖，禁止推诿患者或咨询者。
2．坚持服务第一的原则 实行首问负责制，禁止说“不知道”；坚持微笑服务、语言亲切和亲情化服务，无论是患者、家属和陪护，见面均应主动微笑问好。禁止治疗时接听和拨打与工作无关的电话，禁止上班看杂志、报纸、电视和坐姿不正，保持仪表端庄；禁止同患者、陪护或同事吵架。
3．坚持质量第一的原则 治疗应根据医师查房确定康复目标、方案和参与的技术（治疗师）为基础，参与的相关治疗师应先评估，确定康复目标，然后再进行治疗操作。严禁无故不执行治疗组制定的治疗方案，严禁无故拖延治疗。
4．严格遵守劳动纪律 杜绝迟到、早退、脱岗；禁止收受患者红包、现金或贵重礼品，禁止接受门诊或住院患者吃请；禁止私自外出治疗，禁止利用科室仪器设备免费为患者检查治疗和私自外出治疗；禁止与门诊或住院患者赌博。因此而造成的一切后果由当事人负全部责任。
5．强调团结精神、构建和谐团队 服从主任、治疗师长工作安排；弘扬互相理解、互相包容的团队精神；禁止传播不利团结的话，禁止做不利团结的事；禁止挑拨离间，禁止与同事吵架。
6．请假制度 请假必须具备书面手续，并以不影响正常工作为前提，除紧急情况外，一律不得口头或电话请假。请假1天内，组内安排好工作，组长签字同意上报治疗师长排班即可；请假1天以上者，先组长签字同意后上报治疗师长签字同意，最后报科主任签字同意后再返还治疗师长排班即可。所有假条由治疗师长保管，作为年终考核依据。
7．监管办法 治疗师长负责实施监管，治疗师长休假则委托副治疗师长考勤和记录。
（1）每日定时画考勤：每日早上按上班时间定时画考勤，签到并记录迟到人员名单。
（2）每周抽查1次：主要抽查周一至周日上班时间内的迟到、早退、脱岗现象；对1～4条中的内容进行1次抽查并记录。
（3）节假日、提前休和补休不记录，病、事假必须记录。
所有问题一经查实均记录在治疗师考勤、考核记录本中，考勤、考核记录本由治疗师长保管。以上情况除纳入年终考核外，还将按科室缺陷管理条例处理。
（三）治疗师缺陷管理条例
为贯彻医院缺陷管理条例，落实科室治疗师行风规范管理条例，规范服务，提高医疗质量，确保医疗工作程序，特制定如下缺陷管理条例。
1．严格遵守作息时间，无故迟到、早退3次及以上，病、事假3天及以上，脱岗1次，扣发当月奖金；迟到超过30分钟以上按脱岗处理。因脱岗造成的一切后果由当事人负全部责任。
2．凡反映工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、拖等情况，一经查实扣发当事人当月奖金；推诿患者、不执行医嘱、患者反映不认识治疗师或无故拖延治疗者，扣发当事人当月奖金。
3．与患者、陪护或同事发生吵架、斗殴，除负责一切后果外，扣发当事人当月奖金，同事间则当事双方均扣发当月奖金。
4．接受患者吃请、收受红包、现金或贵重礼品，除退还红包、现金或礼品外，扣发当事人当月奖金。
5．私自介绍患者外出治疗、检查、住院、购药，私自为患者治疗或治疗后不收费者，扣发当事人当月奖金。
6．不服从主任、治疗师长工作安排，扣发当事人1个月奖金；私自外出治疗扣发当事人当月奖金。
7．本科室同事间不得相互打听、泄漏他人或自己的奖金，违反者扣发当事双方当月奖金。
8．除科室集体活动外，节假日本科室同事间不得相约打麻将、棋牌等，违反者扣发当事人当月奖金。
9．违反法律、法规、学校或医院缺陷管理条例者，按相关法律、法规、学校或医院相关条例进行处理。
（四）终止聘任治疗师管理条例
在聘任期间如出现以下情况，科室将终止聘任该员工。终止方式按医院和科室合同条款进行。
1．违反医院劳动合同中规定的条例者。
2．违反康复医学科招聘治疗师协议中规定的条例者。
3．不能完成本人当年岗位职责（新进员工连续2年）、年终考核不合格者。
4．不能完成本人当年岗位职责、年终考核排名倒数第1者（新进员工第2年仍不能完成者）。
5．学历层次5年内无提升，且年终考核达不到优秀标准者。
6．因所在岗位经营困难不能继续聘用该员工。
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