汽车图书馆服务工作论

1988年伊始，武汉市曾先后在江夏、蔡甸、新洲、洪山、东西湖设立汽车图书馆，但是由于关键的购书费和养车费未落实到位，因此，这五个馆的汽车图书馆业务仅仅开展了3—5年便先后夭折了(有的馆艰难运行了几年;有的馆买了车后无经费运营，改作他用;有的不久就变卖了)。为了吸取上次创建汽车图书馆失败的教训，笔者认为，有必要按照科学发展观对汽车图书馆服务工作方法从理论到实践进行探讨，以利该项工作的全面协调可持续发展。

1.汽车图书馆服务工作的地位和作用

1.1推进社会主义和谐社会建设

2007年3月，温家宝总理在第十届全国人民代表大会第五次会议的《政府工作报告》中指出:着眼于满足人民群众文化需求，保障人民文化权益，逐步建立覆盖全社会的公共文化服务体系。突出抓好广播电视村村通工程、社区和乡镇综合文化站建设工程、全国文化信息资源共享工程，农村电影放映工程、农家书屋工程。这是我国新时期推进社会主义和谐社会建设的一大重要举措。而要落实和完成中央这一宏伟目标，汽车图书馆的服务工作无疑将起到举足轻重的作用。从这一点说开来，我们可以利用汽车图书馆机动性强、服务覆盖面大的功能，逐步推进全社会，特别是区域公共文化服务体系的建设，为社区和乡镇综合文化站建设工程注入活力，直接参与全国文化信息资源共享工程和农家书屋工程建设，而这些文化工程的建设将直接作用于社会主义和谐社会建设。

1.2扩大区级图书馆服务范围和效益

目前，区级图书馆特别是郊区图书馆由于区级财政拨款有限，大多都是基本工资，业务费微乎其微，服务手段与技术相对滞后。就拿创办电子阅览室来说吧:江夏馆是依靠江夏籍中国台湾歌星任贤齐投资20万元创办起来的，新洲馆是依靠全馆职工集资创办起来的，因此，经费的投入直接制约着这些图书馆的服务。有了汽车图书馆，实现服务手段现代化，这些图书馆就如鱼得水，变被动为主动，服务的范围将由点到面，由城镇转向农村，转向社区，逐步渗透到社会的每一个角落。下表是2006年武汉市4所郊区馆根据区情馆情，通过汽车图书馆建立的外借点:

从上表分析来看，4所区馆共建基层外借点58个，提供书刊流通总数达到2万册。以江夏馆为例，2005年前，江夏区仅建立外借服务点4个。通过汽车图书馆，不到一年时间，外借点服务点便发展到20个，比没有配备汽车的2005年增长了4倍。在送书上门的同时，他们还把农业专家请到村落，举办各类技术讲座，如将武汉图书馆的“名家论坛”办到田边地角，有的放矢，较好地满足了农民新形势下如何科学种田的需求，其服务范围和服务效益可谓是裂变的。

1.3增强基层图书馆(室)的活力

本文所指的基层图书馆(室)主要是街镇乡、文化站、社区、村级图书室。自改革开放以来，我国农村发生了翻天覆地的变化，但是农村文化阵地特别是图书馆(室)的发展在大多数的农村基本上是停滞不前的。城镇社区图书室在数量上要多于农村乡村图书室，但是事实上大都是书刊少而旧，门可罗雀。就江夏区而言，全区有12个乡镇街，334个行政村，但是真正经得起检查，符合标准的图书室仅有安山镇文化站一家图书室，村级几乎为零。在1988年至1994年间，江夏馆设立了汽车图书馆，全区有23个乡镇文化站图书室定时不定时开放。但随着江夏馆汽车图书馆的停办，这些依靠江夏馆汽车图书馆提供书源的基层图书室也先后关闭，到2005年，仅存一家。因此，我们可以说，区级汽车图书馆的兴衰直接决定乡镇街和社区以及村级图书室的兴旺，换言之，区级汽车图书馆的存在，对基层图书馆(室)的发展有着极大的作用力。

1.4有力支持了社会主义新农村家园建设

2006年，《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》指出:各级财政要增加对农村文化发展的投入，加强县文化馆、图书馆和乡镇文化站、村文化室等公共文化设施建设。发展文化信息资源共享工程农村基层服务点，构建农村公共文化服务体系，满足农民群众多层次、多方面的精神文化需求，抵制腐朽落后文化。武汉市文化局、财政局联合为区级图书馆配备汽车，创建汽车图书馆，正如好雨知时节，当春乃发生，而区级汽车图书馆工作直接面向的服务对象就是农民。如武汉市4所区汽车图书馆所建的基层外借点58个，其中有34个是乡镇街和村级图书室，占全部外借点的60%，而这些点又首选在农村家园建设的村落。因此，可以说，汽车图书馆对农村家园建设有着直接的促进作用，其意义不言而喻。

2.汽车图书馆工作服务的内容

汽车图书馆服务工作的内容决定汽车图书馆存在的价值，其服务应以下内容为主体:

2.1普及科学文化知识

利用文献信息资源，利用社会科技力量，积极开展农村劳动力技能培训，提高农民整体素质，培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民。

2.2倡导健康文明新风尚

大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的精神，激发人民群众发扬艰苦奋斗、自力更生的传统美德，为建设社会主义新农村建设以及和谐社会提供强大的精神动力和思想保证。

2.3为农业调整提供智力支持

配合优化农业结构，为推进农村经济建设高产、优质、高效、生态、安全服务。

2.4发展文化信息资源共享工程农村和社区基层服务点，构建区、乡镇街、村(社区)三级图书馆网络，推进农家书屋工程建设。

2.5丰富城乡人民群众文化生活，建设学习型社会。

3.汽车图书馆服务工作的要求

3.1切实解决“两费”即购书费和养车费

图书是汽车图书馆服务的物质条件，养车费是汽车图书馆生存的经济条件，没有“两费”，汽车图书馆的工作将一筹莫展，即使勉强搞起来了，也难以坚持下去。1988—1994年间，武汉市几个区县开展汽车图书馆有着这方面的深刻体会和教训。因此，用科学发展观的观点看这个问题，“两费”是汽车图书馆可持续发展的原动力。2005年，武汉市义化局、财政局联合下文解决汽车图书馆服务工作的“两费”，首先就解决了汽车图书馆服务工作必须解决的关键问题，使服务工作能够水到渠成。

3.2基层服务点必须建立在“六有”的标准上

“六有”即有阵地、有图书、有设备(书架、阅览桌椅)、有专(兼)职图书馆管理员、有借阅制度、有定时或不定时开放的借阅活动。这也是汽车图书馆开展服务工作的基础。这“六有”标准，相辅相成，不可偏废。

3.3布点相对合理

汽车图书馆是阵地图书馆的良好补充，布点必须根据当地实际情况和群众要求，点面结合，不宜全面开花，好大喜功，急于求成，也不宜让有的地区成为“文化沙漠”，被遗忘的角落。武汉市江夏区图书馆布点方案是这样的:一是贯彻“四个面向”的原则;二是布点建立在“六有”标准上;三是实行四步走的步骤:(1)在全区东西南北中布点，增加服务辐射功能和影响力;(2)在全区12个乡镇街甚少发展一个点，不留空白，实行服务公平原则;(3)在条件好要求高的乡村额外多增加外借点，以满足部分群众求知欲;(4)适当兼顾特殊群体聚集的地方，如部队、看守所、聋哑学校等。

3.4发挥乡镇街文化站干部的桥梁作用

汽车图书馆开展服务工作的主体是区级图书馆，面向的是基层。但由于区级图书馆人力有限，因此，依靠乡镇街文化站长协助汽车图书馆服务工作是必要的，这也是汽车图书馆服务工作得以顺利有效开展的保证。实践证明，汽车图书馆服务工作没有乡镇街文化站长的共同参与，仅靠区级图书馆单枪匹马，有的工作是欲速不达和保障不力的。

3.5加强对各外借点的指导工作

图书馆服务工作是一种业务性较强的工作，而基层图书管理员对图书馆业务大都是生疏的。因此，因势利开展辅导工作，对延伸和搞好汽车图书馆服务工作增强其活力尤其重要。如举办培训班，培训图书管理员;开展交流活动，相互了解与促进，以使各借书点取长补短，保持健康良好的可持续发展态势。

参考文献

1.温家宝.政府工作报告［R］.长江日报报业集团，2007(3).

2.中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见［R］.长江日报报业集团，2006(3).

*本文收入中国图书馆学会社区乡镇图书馆专业委员会、全国中小学公共图书馆联合会等2007年8月编辑出版的《新环境下图书馆建设与发展》一书；曾被中国图书馆学会评为第六届中国社区和乡镇图书馆发展战略研讨会征文一等奖。