因为在肿瘤专科医院工作,一天,一个同学打电话来说:“我的一个朋友的母亲得了乳腺癌,刚做完手术,您的导师是这方面的专家,麻烦您找导师给出个化疗方案。”我只能回答说:“还是请家属带全部的病例资料来挂号看病吧。”
治疗方案这样随便地问有很多不妥的地方。首先,出治疗方案是专业性很强的技术服务,随便让专家给出治疗方案是对专家的不尊重;其次,也是更主要的,这样做是对患者不负责的表现。肿瘤类疾病是严重的疾病,每一种治疗手段都具有一定的伤害性,因此在做治疗决定时必须详细了解患者的情况,包括手术的病理、手术是否彻底、患者有没有糖尿病、高血压等慢性病、患者有没有什么药物过敏、患者的身高、体重等。如果托人问治疗方案,专家无法了解患者的详细情况,很难做出适合患者情况的医疗决定。
肿瘤类疾病是一类严重的疾病,治疗起来专业性很强。经常有人给医院的总机打电话或者不挂号就到门诊找大夫,说:“我不看病就咨询个问题,我们家×××得了××病,现在出现了××症状,应该怎么办?”这就需要看专科医生才能解决的问题,提出解决方案之前需要看各种检查的结果,影像学资料等。不是通过简单的电话询问或门诊医生一两句话就能解决的问题。
医院或门诊的医生不同意简单地提供解决方案其实是出于对患者的负责。如果在未了解清楚病情的情况下随意给一个建议,可能对患者造成不良的后果,而这时没有挂号,医生对自己的建议不需要负责任。最后,受到损失的很可能就是患者。因此,患病后,有问题要通过挂号看病解决,不要随便询问。那些在没有挂号的情况下进行详细解答的除了大型医院的义诊活动之外,要考虑解答人是否有别的目的。
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