公共信息资源公益性开发利用的业务范围

(六)公共信息资源公益性开发利用的业务范围

从公共信息资源管理的业务特点来看，适合公益性开发利用的公共信息资源以一、二次文献为主，开展的公共信息服务项目主要有:提供公共数据、决策咨询、委托调查、信息查询服务、集成信息产品服务、专业化服务、软件提供服务、公共信息技术培训、数据处理和定制服务以及法律法规允许的其他信息活动。随着网络技术的发展，公益性信息服务的范围也不断扩展，服务内容和品种也更加丰富，手段也愈加先进，方便用户的一站式服务受到青睐，信息服务与具体业务工作的结合十分紧密。

从公益性信息服务加工深度的角度理解，发现随着公众信息意识的提高、社会信息化程度的提升，原始数据与一般信息已经不能满足用户需求，公益性信息资源的开发利用同样要以信息资源的深加工为主，主要包括以下三种知识含量较高的信息提供:^[36]

①专项信息服务——是在原有信息检索、预测、咨询、服务基础上的拓展深化，如项目论证服务、查新服务、发展预测服务、科技与咨询服务、数据库服务等。

②信息保证服务——指针对某项专门业务工作而进行的系统化信息支持服务，主要应用在科学研究中，以具体科研项目为中心量身定做，如数据处理、信息定制等，全面提供信息服务。

③知识信息服务——面对信息爆炸，根据用户需求将存储的现有文件和数据库、各工作流程以及分散在不同人和不同流程里的有用信息、知识进行连续的深度挖掘、分析和重组，为用户的知识创新提供信息和知识储备。

按照所涉及的领域划分，非营利性信息机构的主要作用空间是社会公共事业领域，即反映社会公共生活，关系社会成员集体消费、涉及公共利益的公益性信息资源的开发建设与服务。公益性信息资源并不都是纯公共物品属性的信息资源，它以满足社会成员的基本信息需求为主，绝大多数属于准公共信息资源，既可以进入信息市场，也可以由社会组织或公民个人进行自我管理。简单地讲，属于公益性信息资源的领域见表5-3。

表5-3　公益性信息资源主要涉及领域