【摘要】：1．负面影响大 军队伤病员的医疗纠纷投诉有的找医院领导投诉，有的投诉至医院的上级领导机关或军区首长、总部首长，甚至投诉到军委领导或国家领导人，就是医院并无过错，也会对医院形象造成不良影响。特别是老年病人的医疗纠纷其家属子女则常常提出过高的、不合理的要求。其中许多纠纷医院并无过错。还有的通过各种关系和渠道给院方或医院上级施压。
随着军队人员医疗保健需求增加，军队伤病员法律意识日益增强，军队伤病员的医疗纠纷呈现出新的特点。
1．负面影响大 军队伤病员的医疗纠纷投诉有的找医院领导投诉，有的投诉至医院的上级领导机关或军区首长、总部首长，甚至投诉到军委领导或国家领导人，就是医院并无过错，也会对医院形象造成不良影响。
2．处理困难 军队伤病员的医疗纠纷处理过程复杂而困难。一般是由各级领导批示，层层调查，逐级报告，牵涉到多方面、多部门。有的领导机关协调处理多次，病人和（或）家属仍然不满意。发生纠纷的医院更是承受层层压力，花费大量时间和人力用在纠纷处理上，严重影响医院医疗工作的正常运转。
3．诱因复杂 军队伤病员发生医疗纠纷的诱因复杂，有服务态度、法律法规、对问题的认识、医疗技术、心理上、利益上等多种因素。病人及其家属在心理上对医疗的期望值过高，对医疗结果不能接受，特别是老年病人的家属对难以救活的危重病人无法救活时，就不理解、不满意，认为医院医疗工作有过失，总认为人死了医院就有责任，从而多方投诉，甚至吵闹不休。
4．要求不合理 某些军队伤病员的医疗纠纷病人和（或）家属会提出多种多样不合理的要求。特别是老年病人的医疗纠纷其家属子女则常常提出过高的、不合理的要求。如要求医院给予高额赔偿，要求撤换院领导或科室领导，要求给医务人员以处分，要求为其子女安排工作等。其中许多纠纷医院并无过错。还有的通过各种关系和渠道给院方或医院上级施压。
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