（一）倾听技术
对倾听的简单理解就是听病人诉说，包括他们的问题、感受和需要等。倾听技术本身包含了许多技术和作用，倾听不是被动消极的，倾听过程是倾听者与病人相互交往、相互了解、建立相互信任与合作的过程。倾听至少有以下几种价值和作用：
（1）倾听使病人能够自由自在地倾诉内心的烦恼或痛苦，使病人产生一种满足感、被信任感，被接受、被尊重和被理解的感觉。
（2）使病人被压抑的情感得以表达和疏导。
（3）使治疗者能深入了解病人的心理活动、问题与需要。
（4）促进医患关系的发展。
倾听要求治疗者有耐心、同情心和理解力，在倾听过程集中注意力，表现出对病人的关心、理解，做出必要的反应。如目光注视，点头表示同意或理解，说“是吗”或“嗯……嗯”等表示你在注意听，你能理解等。适当时候甚至给予提示和归纳，如用“你觉得…”、“你认为…”、“你感到…”、“你想…”等语句提示或归纳小结。
（二）关心与同情
关心与同情是一种心理的交流，从态度、言语和行动表现出来。如友善的微笑，关怀的问候，表示同情地说：“我能理解……”等，这些会使病人感到亲切、温暖，感到被接受，感到有依靠。
（三）安慰与开导
病人总是容易对自己的病有很多顾虑和担忧，害怕和不安，或将疾病看得过分严重，看不到希望，只看到消极不利的一面，治疗者可向病人说明病情，启发病人接受现实，面对现实，认识对己有利的方面，劝导病人以积极的态度和行为面对人生，面对疾病，鼓励病人树立信心，与疾病抗争。
（四）解释、建议和指导
病人常心存许多问题或疑虑，如诊断、治疗的反应，病情严重程度、预后、各种注意事项等，及时解答病人的各种疑问，消除不必要的顾虑和误解，针对病人存在的问题提出建议和指导，从医学和心理学角度解释，有助于病人认识无论是主观或是客观存在的问题，为病人提供新的思维和方法，重新认识问题。解释和指导结合，可改变病人的认知活动或方式，改变其思想观念，乃至行动，使病人从困惑中解脱出来，有新的、明确的目标和方向，并积极努力改变，战胜疾病。
（五）积极语言的应用
美好的语言，可以使人听了心情愉快，感到温暖，有益于病人心身健康，起到促进治疗的作用。经常应用的语言有以下几类：
1.安慰性语言 对病人表示同情和安慰，针对不同病人选用不同的安慰性语言。可以说“你的病不算严重，很快会好的”，“既来之，则安之”，“磨刀不误砍柴功”。
2.鼓励性和积极暗示性的语言 鼓励病人树立战胜疾病的信心。如说：“你的病能够治好”，“你看起来好些了”，“你已经有进步了”，“这种药效果很好，你吃了也会好的”。
3.劝说性语言 对病人晓之以理，动之以情，使其配合治疗，采取某些必要的行为或改变某些行为，或遵守某些必要的规定。
支持疗法简捷，易懂易学易用，是广大医务工作者都可以应用的基本心理治疗方法。
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