网络舆论形成的流程

二、网络舆论形成的流程

由于意见主体的巨量,以及网舆内容的漫无边际,对网舆形成的流程很难给出一个标准的公式。通过对2007年、2008年一些经典网舆案例的分析,可发现,网舆呈现出网络与传统媒体“双重循环”的互动流程。其中大致可分为两种:一是,少数网民的意见转变为网络舆论,再流向传统媒体,在反复互动中汇成社会舆论。二是,传统媒体的舆论流向网络,汇聚网络意见,加速、放大、扩散了传统媒体的舆论。这两种流程都超过人际和传统媒体传播的效果,对现实世界形成更大的影响,推动社会公共事务的进程。

信息、意见通过网络媒体发布,或网民通过博客、新闻跟帖、论坛上帖等手段提供事实或观点,然后传统媒体以网络发布的内容为线索进行报道,达到网络舆论的升级,使网络舆论的影响极度扩张。2007年6月5日,大河论坛出现一个题为——《罪恶的“黑人”之路!孩子被卖山西黑砖窑,400位父亲泣血呼救》的帖子,以400位河南籍父亲的口吻陈述:他们的孩子大多在郑州火车站、汽车站、立交桥下、马路边等地方被人贩子诱骗或强行拉上车,以500元一个的价格卖到山西的黑砖窑做苦工,山西临汾市、永济市是窑场比较集中的地方。此帖发出后,立即在社会产生强烈反响,到6月12日,大河网上该帖点击率超过31万。帖子转到天涯杂谈后,短短6天,获得高达58万的点击率和3000多篇回帖。接着,全国各地报刊、广播电视相继对山西黑砖窑进行了报道,随着报道被大量转载,更多媒体的跟进,引起高层领导人的密切关注,先后作了重要批示。劳动保障部根据中央领导的指示,会同有关部门组成工作组进行调查。在舆论声势的推动下。6月14日山西省委要求在全省立即开展“打击黑砖窑主,解救被拐骗民工”的专项行动。截至6月17日,全省共检查小砖窑、小采矿厂、小冶炼厂等6256处,解救被拐骗农民工374人。

这一事件,通过网舆带动传统媒体舆论,以至整个社会舆论的关注,转化为政府势如破竹的整治行动。如果没有网舆的最先曝光和放大,数百名被困黑砖窑的孩子还将忍受残酷的奴役。

一些新闻事件、社会问题通过传统媒体发布,然后经由网络媒体转载,引发网络舆论,传统媒体的再跟进促使网络舆论进一步升级,形成更大声势的网络舆论。2008年5月12日汶川大地震发生20多分钟,新华社、中央电视台和中央人民广播电台陆续报道了快讯和文字滚动新闻,顷刻,网络新闻与跟帖犹如倾盆大雨,对准抗震救灾的各种问题形成磅礴的舆论气势。仅在一天内,网上关于汶川地震的消息和见解达到200多万条。

互联网引发舆论的单条新闻可能是网民直接发布的,也可能转载自传统媒体;一旦新闻触动了公众的情绪,很快在网上形成讨论热潮,网络舆论便“井喷”出来。强大的社会舆论迫使当事人采取行动,或导致制定新的政策,舆论影响转化为实际效果。这样的流程不断重复发生,使各种意见纷呈毕现,社会既可能出现震撼,又可能一下子变得十分精彩,推动了公共事务的解决。

网络正在变平,同现实社会的大地组接在一起,网络舆论推手成为这种组接的“电焊工”,使网络舆论直接走向现实社会。这是网络舆论形成的第三种流程。网络舆论推手是网络意见的炮制者和推动者,使一个或几个人的意见演变为网络舆论,在多维接力中扩大到各个网站和虚拟社区,最后形成社会舆论的热点。网络舆论推手的原创帖得到网友的认可,随之被推到论坛或网站首页,很快成为网上的热门话题。一旦两类意见对峙的推手在网上产生争议,吸引越来越多的网民加入,就把网络舆论推向高潮。网络舆论推手“关心各类时事,有自己的独立观点,并且愿意并善于表达自己,甚至‘有强烈的表达自己的冲动’”。网络舆论推手与其意见的支持者形成网络意见圈群,定期在网上聚会,发展为网络社团组织^[4]。他们定期讨论热点事件,如果这些人同住在一个城市,就约定时间见面,组织实在的讨论沙龙。网络舆论转化为现实舆论场中的人际交流,成为不可阻挡的网舆扩散的趋势。

网络媒体经常提出重大言论,左右舆论,具有意见中枢的地位。哪怕是极小的网站,只要在第一时间披露骇人听闻的消息,就要沿着“单个网站—网站群体—传统媒体—社会舆论”的流程,掀起社会舆论的风暴。“时效快捷与事件惊人”的结合,成为舆论的特殊激素。网络把消息的传播速度提到至高无上的程度,新闻竞争逐渐演变为时效的“顶峰攀缘”,进而演变为对“意见中枢”的争夺。从报纸到广播电视都拥有自己的舆论推手,每当发生重大事件,人们首先要看这些评论员的态度,只要他们慢半步,受众就不再对他们的指导有任何兴趣。进入21世纪,“意见竞争”已成为大型网站“激烈的舆论战场”,强烈冲击着传统媒体舆论权威的地位。传统媒体的言论开放如果受到限制,网络舆论将占有更大的优势,并经常保持激活状态。