舆论测量模型及舆论声势

三、舆论测量模型及舆论声势

舆论指标本身不能显示舆论的变化,只有当跟踪舆论变动的民意测验得出的多种不同指标的模型标示出来,才能醒目地揭示舆论变化的方向和状态。舆论模型是标示舆论动态的坐标系,在一个平面上有机地展示一种曲线,告诉人们社会舆论起伏变化的形势。

编制舆论模型能为社会管理部门、新闻媒介掌握社会意识的动向提供图解,成为民意测验机构、社会决策部门和新闻机构的日常工作。编制舆论模型是汇集、显示舆论波动的过程,大体经过三道程序:1.指标测定,2.编制坐标,3.绘制曲线图。在确保舆论指标准确无误的情况下,最后绘制舆论模型。

舆论模型图由两条垂直相连的直线组成,横线中的黑点表示舆论强度的各个级差,垂直线表示舆论量度的指数(见图14-3),把从众人数和态度强度的变化展示出来,能显示出舆论声势。

图14-3　舆论模型的基本构成

在横轴上,从0点开始,左侧四个级差是肯定性态度,分别为无所谓(0)、满意(D)、较满意(C)、很满意(B)、极满意(A)。右侧则是否定性的态度,分别为不太满意、不满意、很不满意、极不满意,同左侧的强弱走向正好相反。中间垂直线底端“0”表示中性观点。这种排列方式使肯定与否定的舆论高峰相对应,显示出两种舆论态势。中间垂直线上的刻度表明人数量度,每一刻度表示的人数可从实际调查中获取。根据舆论从众量和相应的态度级差标出空间点位,再现舆论的指数,把点位用直线连接起来,形成舆论声势走向(见图14-4)。这样,图面上两种对立的舆论高涨程度便一目了然。

图14-4　舆论声势图

左侧肯定性舆论的曲线表明,持很满意态度的人最多,其次是较满意的人数。带有箭头的虚线则表明否定的舆论线低矮,和肯定态度相差悬殊。从总体态势上观察,这一坐标显示出肯定性舆论占据绝对优势。

舆论是不断变化的,社会管理部门为了监视社会意见的变化,对同一种舆论须相隔一定时间测定一次。从几次测定所得到的数据,判断舆论的走向。监视某种社会心态和社会思潮的变化,在一季度或半年内进行一次测量,把态度指数在舆论模型图上用曲线标示出来,能显示出舆论声势的趋势。

多次测量舆论变化,大体可绘出三类趋势模型图:

第一种是步步高型,即几次测验的量度和强度指标都不断增大,社会舆论不断高涨(见图14-5),社会意见正在形成大规模的舆论。在几次民意测验中,如果发现右侧的量度指标有急速增大的趋势,预示可能出现人心骚动,发生重大事件。舆论的不断高涨,是人心浮动的重要表征,标志社会矛盾可能走向激化或大幅缓解。所谓缓解,是指某一社会问题得到解决,人民群众充满赞扬声,左侧的指标虚线向上伸展。舆论处于上升势头,包括正向和负向舆论,代表不同性质的社会意见。正负舆论的上升趋势表现为欢乐、赞成或愤怒、不满,当后一种指向的暴涨势头得不到有效的引导时,就可能出现社会混乱。

图14-5　步步型舆论声势

第二种是马鞍型(见图14-6)。舆论趋势在第一次测试时,指数很高,但在第二或第三次测定,指数下降,第四次测试略有回升,第五次测试又出现高指标,从众人数极度增大,形成“凹”字形状。有些议论如同一股疾风刮得很盛,不久又减弱了,但过了一段时间由于某种因素的刺激,又出现了舆论高涨。这种“凹”字形舆论趋势,和客观事件或公共事务的波动性发展有关。据观察,在我国有关涨价的舆论,从20世纪80年代到2007年都呈现出大“凹”字形。每次涨价,立刻刺激舆论四起,当政府部门加强物价检查或采取其他措施抑制商品价格上涨过快时,人们的情绪得到安抚,舆论就减弱了。过了一段时间,物价再涨,舆论也高涨,显示出“凹”字形舆论态势。

第三种是逐期低落型。开始议论广泛,舆论人众多,态度强度大。但过了一段时间突然降温,不久几乎没有人从事舆论行为。这种舆论大部分具有负向性质,有时以谣言或流言的形式出现。舆论量度、强度指标逐步呈现由高至低的走势,最后滑向低谷(见图14-7),直至舆论渐渐消失。

图14-6　马鞍型舆论声势

图14-7　逐期低落型舆论声势

定期测定舆论的变化,可帮助社会管理部门把握舆论的走势,及时研究舆论变化的原因,制定相应的对策和宣传方针,对引导舆论作出合理的安排。