【摘要】:药品购买者行为的影响因素主要介绍了影响药品消费者购买行为的七大因素。应重点掌握文化因素、相关群体对药品购买的影响力,熟悉经济因素、个人因素及心理因素对药品购买的影响,了解家庭因素和药品因素对购买行为的影响。专科生应重点掌握药品消费者市场的分类、购买对象及目的,药品消费者市场特征,药品消费者购买过程的参与者,按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买类型,传统的购买决策过程。
导学
内容及要求
本章包括药品消费者购买行为概述、影响因素分析、购买行为分析及购买决策过程4方面的内容。
在药品消费者购买行为概述中,应重点掌握购买对象及目的,熟悉药品消费者市场特征和购买过程中的参与者,了解药品消费者市场的分类、购买对象以及研究药品消费者市场的意义。
药品购买者行为的影响因素主要介绍了影响药品消费者购买行为的七大因素。应重点掌握文化因素、相关群体对药品购买的影响力,熟悉经济因素、个人因素及心理因素对药品购买的影响,了解家庭因素和药品因素对购买行为的影响。
药品购买行为分析主要介绍了药品消费购买类型及购买模式,应重点掌握刺激—反应模式,熟悉按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买类型,了解根据消费者的购买态度进行划分的购买类型及6W+1H模型。
药品购买决策过程主要介绍了两种购买决策过程,应重点掌握传统的购买决策过程,熟悉改良后的购买决策过程,了解传统购买决策过程与改良后的购买决策过程的区别与联系。
重点、难点
本章的重点是第一节中的药品消费者市场的购买对象及目的,第二节中的文化因素与相关群体的影响作用,第三节中的刺激—反应模式,第四节中的传统的购买决策过程。难点是对改良的购买决策过程的认识和理解。
专科生的要求
专科生应重点掌握药品消费者市场的分类、购买对象及目的,药品消费者市场特征,药品消费者购买过程的参与者,按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分的购买类型,传统的购买决策过程。其他的部分作一般了解即可。
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