为什么人总做自己不情愿做的事情（人际沟通方式）

这样的事情你是否经常遇到呢？你本来不想买那件衣服，可是在销售人员的软磨硬泡之下，你还是买下了，回家后又后悔不已；你本来不想陪同事逛街，可是碍于面子不好拒绝，还是不情愿地去了……这些虽然都是小事，可还是让你感到郁闷、委屈。之所以会有这样的困扰，是因为我们还没有培养出健全的人际沟通方式。常见的人际沟通方式有以下四种类型：

1．自我肯定型。采取这一类沟通方式的人会用诚实且直接的方式来表达自己的感觉和想法，他们的方式合理有度，不仅懂得维护自己的权益，也会顾及别人的权益与感受。

2．非自我肯定型。采取这一类沟通方式的人不敢把自己的需求表达清楚，即使被别人侵犯权益也不懂得反抗，因此经常觉得委屈和愤怒。

3．消极反抗型。与采用“非自我肯定”沟通方式的人相似，这一类人也不懂得直接表达自己的不满，但是他们不会像“非自我肯定型”的人一样选择自己吃亏，息事宁人；他们会采取消极的抵抗，通过故意不合作或是阳奉阴违的方式来发泄自己的不满。

4．攻击型。采用这一类沟通方式的人属于非常自我为中心的类型，他们会把自己的利益放在首位，为了自己的利益不惜侵犯别人的权益，所以容易引起别人的不满。

不懂得拒绝的人通常是采取“非自我肯定型”和“消极反抗型”沟通方式的人，这两种类型虽然表现为不同形式，但它们在本质上都是在对外在的压力进行隐性的转化。“非自我肯定型”把外在的压力转化为对自我的攻击，表现为对自己无能的愤怒、委屈和内疚等；而“消极反抗型”通过事实上的消极结果来发泄自己的不满。很显然，这两种方式都回避了直接和施加压力的人正面沟通，也没有去解决问题的意向。对于消极反抗型来说，还可能会引发更大的冲突。