出色的沟通者，应该具备能够与他人建立个人或工作方面联系的能力。传播学学者布特·博利森（Brant Burleson）和温蒂·萨姆特（Wendy Samter）认为以下人际沟通技巧对于发展和保持人际关系十分重要：会话技巧（开始、保持、结束令人愉快的对话的能力）；安抚技巧（当他人感到沮丧、悲伤、难过时安慰他人的能力）；叙述技巧（用故事、八卦或其他事情娱乐他人的能力）；说服技巧（改变他人想法和行为的能力）；管理技巧（帮助违反规则的人有效改正错误的能力）。在以上方面，你的沟通能力如何？多数人会认为自己在这些方面做得都不错，不过肯定还有提升空间。
与他人交谈是一种双向的责任。然而你的积极参与，全身心地投人沟通之中，会让沟通变得惬意而高效。下面是一些可以进行有效沟通的建议：
1.谈话时尽可能地称呼对方的名字。要想记住对方的名字，很多人的做法是和对方初次见面并交谈时，至少说三次对方的名字。如果有必要，让对方为你重复他（她）的名字，或者告诉你他（她）名字的写法。记住一个人的名字会让人觉得他（她）对你很重要，还能够让对话更加轻松自在。
2.看着对方，尽可能有适当的眼神接触。当你看着对方时，就说明你在注意听，而且对讲话人很感兴趣。注视对方还说明你很自信。
3.当对方的文化背景或种族和你的不同时，进行眼神接触要小心。举个例子，西班牙人和日本人认为，盯着对方看或者与对方发生眼神接触是不礼貌的行为。因此，在和这些人交流时，你可以大概看着他们脸的位置，而不要直接进行眼神接触。
4.鼓励对方多谈谈自己。人们通常都喜欢讲自己的事情，这可以让谈话很容易进行下去。要认真倾听，并问一些问题，比如：“毕业之后你打算干什么呢？”“你最喜欢（这个电视剧、这部电影、这本书、这个游戏等）的哪一点呢？”“你的工作和什么有关？”“闲暇时间你都喜欢做些什么？”“你最喜欢你工作的哪一点？”“给我讲讲你的故事吧”等。如果有必要，可以对某个问题继续提问，这样可以让对方继续讲话。
2.让谈话自然、轻松、积极。过早地让对方谈论自己的隐私对对方来说是一种威胁，很容易让谈话终止。此外，没有人喜欢消极的人或者祥林嫂一样的人。如果你恰好就是这样的人，那么你与他人继续保持互动的机会就变得很小了。
6.自信，并学会倾听。在和他人进行简单交谈的时候，自信尤为重要。自信并不意味着自大，自信意味着你并不惧怕和他人谈话。在交流过程中，其他人很有可能也和你一样有保守的倾向。如果你表现出感兴趣的样子，那么就会让对方有继续讲下去的动力，这样谈话就不会马上终止了。
7.了解时事动态。通过定期看新闻、上网、阅读最新杂志和报纸，了解你周围发生的事情，这很有用处。因为时事通常可以成为聊天的话题，了解周围都发生了什么，可以让交流变得更加容易，同时，这也能向他人展示你对周围事物的关心。
8.通过闲聊来帮助降低你与对方之间的不确定性。这样做会让你更容易建立并发展一段更加持久的关系。
9.知道何时以何种方式结束交谈。这一点很重要，即知道交谈何时应该结束。两个人的初次对话通常不会持续很久，如果持续时间过长，很可能就会变得无趣，并让人感到不适。即使谈话进行得顺利，双方面谈得很愉快，你也应该在谈话变得让人感到尴尬之前结束。有时，结束对话也是一件比较困难的事情，也会让你们感到尴尬，但如果你提前有所准备，就可以有备无患了。不过，在结束对话之前一定要确保自己记住了对方的名字。比如，你可以这样结束对话：“高山，我得去见见其他客人了。和你聊天真的很愉快。”或者你还可以这样说：“高山，我想去拿点吃的，要不一会儿就没有啦！和你聊天很开心。”
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