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盲目配药遭投诉

时间:2023-05-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:患者卿某,男,51岁,以“肺炎”诊断收入我院。林护士在配制该药物时,按稀释其他药物的流程对该药物进行配制,结果在输液过程中,该药物出现浑浊沉淀而无法使用,家属对林护士进行投诉,要求全额赔偿药物费用。在从未稀释配制过这种药的情况下,林护士既不阅读说明,也未请教高年资护士和护士长,而是想当然地按习惯操作配药。其次护士自身应主动学习相关药理知识,做到心中有数。

一、案例经过

患者卿某,男,51岁,以“肺炎”诊断收入我院。住院后使用某种贵重抗生素静脉输入抗感染治疗,该药物在配制时有特殊要求:使用稀释液稀释药物后,放置15min再加入液体中输入。林护士在配制该药物时,按稀释其他药物的流程对该药物进行配制,结果在输液过程中,该药物出现浑浊沉淀而无法使用,家属对林护士进行投诉,要求全额赔偿药物费用。

二、讨论

1.护理教训 工作缺乏严谨性。在配制药物时,护士一定要按药物使用说明去配制,尤其是新药、特殊药物等,这种药物在配制方法上与普通药物不同,护士未区别对待。业务不熟、经验不足。在从未稀释配制过这种药的情况下,林护士既不阅读说明,也未请教高年资护士和护士长,而是想当然地按习惯操作配药。另外科室对新药、特殊药物的知识培训不够也是其原因之一。

2.正确做法 配制药物前(尤其是新药、特殊贵重药物)应仔细阅读使用说明,并正确理解。对自己不熟悉的药物,除阅读说明书外,也可向有经验的护士和护士长请教。

3.不良后果 未按药物配制要求进行配药,导致药物在输液过程中出现浑浊沉淀而无法使用,影响患者治疗,也影响了患者及其家属对护士的信任和护患关系。

三、专家点评

严格遵守操作流程,对新药、特殊药物做好评估,规范操作。护士长组织护士学习,并掌握药物的作用、不良反应以及药物配制的要求及配伍禁忌(尤其是新药及特殊药物),避免出现由于业务知识不牢固而导致的纠纷。其次护士自身应主动学习相关药理知识,做到心中有数。护士在工作中不能定式思维,对于有疑问或不清楚的内容,应及时与相关人员进行沟通,以保证各项工作的准确性及安全性。

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