组织文化是一种社会现象,在20世纪70年代,进一步被人们所认识,并上升到管理理论的高度。虽然文化是一个抽象概念,但来自它的影响力,在社会和组织中产生的作用却是巨大的。目前,组织文化的价值正为越来越多的管理者所重视。
组织文化(organizationalculture)是指在一定社会经济条件下,组织在长期的运营过程中所形成的并为全体成员共同遵循的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。是一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,属于管理的软件范围。组织文化体现了组织成员如何处理问题的心理品质,对组织学会适应内外环境变化有很高价值。
组织文化是在国家民族文化和社会经济文化及当代意识影响下所形成的具有组织特点的群体文化,它包括3个方面的涵义。①物质文化:指存在于物质产品中的文化,如医院的建筑、设备、技术、服务、工作环境、基本标识等,是外显的物质形态的东西,反映了人与自然的关系,是组织文化的外在表现和载体;②制度文化:指存在于各种制度中的文化,如医院的质量管理标准、规章制度、工作纪律、行为规范及院内各级人员对这种制度的认识态度等都属于制度文化,它反映人与人的关系,制度文化约束和规范着物质文化和精神文化的建设;③精神文化:指存在于人自身的思想、观念、言论行为、生活习惯中的文化,如“以病人为中心”的理念,严谨治学的精神等,精神文化是形成物质文化和制度文化的思想基础,也是组织文化的核心。
护理组织文化是护理组织所特有的一种群体文化,是护理组织系统在长期的护理活动中所形成的,并为全体护理人员共同遵循的价值观念、基本信念和行为准则,它决定着护理管理的决策、管理模式以及全体护理人员的工作态度和工作作风。搞好护理组织文化建设,对提高护理质量和加强护理管理具有重要作用。
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