语言的治疗性

西方医学之父希波克拉底说:“医学有两样东西可以治病,一是语言,二是药物。”医务人员与患者的语言沟通在患者疾病的康复中起着重要的作用。语言的治疗性作用主要表现在以下几方面。

(一)利于护患沟通

护理工作的性质要求护士不但要有精湛的技术,并且要熟悉、了解他所接触的每一类患者,给予最恰当的交谈语言,可以说护士的每一项工作都离不开语言。适当的语言有利于护士准确地表达护理工作程序,便于患者正确理解和积极配合,从而提高护患沟通的有效性。因此护士一定要注意语言的艺术修养,善于使用语言进行交流,使患者的心理在最佳状态中接受治疗与护理。

(二)提高护理效果

护士的语言具有双重性,既可以治病,也可以致病。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言能通过情绪反应,影响患者的心理和行为,进而影响患者疾病的康复。真诚温暖的语言既能抚平患者心理的创伤,带给患者幸福、温暖、增强战胜病痛的信心和力量,又能解除患者的心理致病因素,起到药物达不到的效果。如热情关怀的语言,会使患者恐惧不安的心情变得平静;体贴入微的谈话,有利于解除患者的心理负担;治疗成功病例的介绍,能使患者增添战胜疾病的信心。所以治疗性的语言有利于提高护理效果,而不良的语言除了造成沟通障碍外,还带给患者不良的情绪反应,使护士辛勤的工作不能达到预期的目标。

(三)开展整体护理

现代护理要求采用系统化、整体化的工作模式,此模式要求护士通过与患者交谈,了解其生理、心理、社会等问题,用指导、暗示、劝告等方法,使患者建立健康的生活方式,最终达到良好的健康水平,语言是这其中非常重要的桥梁。只有准确地使用礼貌用语,才能让护士对患者有更多的了解,才能增加患者对护士指导的依从性,才能真正建立和谐、信任的护患关系。亲切而贴心的语言,对于患者来说犹如一剂良药。护士应针对患者的不同心理特点,察言观色,通过谈话给患者以启发和解除心理负担,使其树立战胜疾病的信心。