老年护理院的现代化管理

第四节　老年护理院的现代化管理

管理现代化是实现老年护理院“四化”的重要条件，主要包括5个方面，即管理思想先进化、管理体制合理化、管理人才专业化、管理方法科学化、管理手段自动化。

一、老年护理院管理思想先进化

（一）管理思想的转变

1．从重视对工作、生产作业实施过程管理向重视不同层次、多元化的目标管理转变。

2．吸收系统工程思想，从一维分散管理向系统管理转变。

3．从重视硬件管理向重视软件、信息管理转变。

4．从重视监督管理向重视激励因素转变。

5．从定性或定量管理向定性定量相结合的管理转变。

6．从经验决策向科学决策转变。

7．从护理院的短期行为向社会的长期目标转变。

（二）重视人才的培养

1．重视人才的因素包括两个方面，即重视管理主体的人——管理者，以及重视管理客体的人——被管理者。

2．树立新型全面的人才观，在重视专业人才队伍建设、优化结构、合理配置、完善激励机制的同时，重视管理人才队伍建设和培养，全院上下都要树立知识需不断更新、管理需不断创新的理念，重视并加强培训工作。

（三）实施法制化和制度化管理

1．法制化是一个护理院文明的表现，由人治走向法治是文明的进步。

2．老年护理院需要制度化管理，包括工作制度、考评制度、奖惩制度、岗位职责和诊疗常规及操作规范。

二、老年护理院管理体制合理化

（一）老年护理院管理体制

1．老年护理院实行院长负责制。建立职工代表大会制度和各项民主管理制度。

2．行政体制按照少层次、精干有力、发挥效能的原则，实行院、科两级制。业务科室应按照老年护理院特点、护理院规模、实际情况需要和业务发展情况设置。

3．科室实行科室主任负责制。

（二）管理体制合理化

1．管理系统的组织结构是管理体制的重要内容。

2．现代组织原则有8条：①任务目标原则；②集权分权原则；③专业分工原则；④有效跨度原则；⑤责权相称原则；⑥协调一致原则；⑦稳中适应原则；⑧精干高效原则。

三、老年护理院管理人才专业化

（一）老年护理院管理人员的重要性

1．能够审时度势抓住机遇，有胆略地进行风险决策。

2．能够设计、拟定、实施一整套严格的管理制度。

3．能够不断地创新和改革。

4．能够组织协调院内各部门之间的工作。

5．能够充分调动广大职工的积极性和创造性。

（二）老年护理院管理者应具备的能力

1．决策能力。是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。

2．创新能力。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解。

3．协调能力。要把医院内部各方面关系理顺，使各项工作井然有序，使职工心情舒畅，使医院具有极强的凝聚力。

4．统御能力。即统帅驾驭，管理者准确理解自己权力的含义，要端正自己的品行，在各方面给下属做出榜样，同时要和下属保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。

四、老年护理院管理方法科学化

老年护理院管理的方法和程序要走民主化、科学化的道路，保证管理的决策正确、执行高效、监督有力。管理方法是达到管理目标的具体途径，它的现代化水平对管理现代化有重大影响。

五、管理手段自动化

管理手段自动化，可以使管理工作达到经济、准确、及时、高效的要求，为管理的现代化提供了重要手段。管理手段自动化的工具很多，如移动电话、传真机、录音机、计算机、多媒体等。目前普及的计算机网络，更为现代化管理创造了优越条件，使现代化管理得到突飞猛进的发展。