老年护理院科室管理的主要内容

第二节　老年护理院科室管理的主要内容

一、概述

老年护理院实行院、科两级领导体制，科室管理是老年护理院管理基础，它以护理医疗为中心、以护理质量为核心、依靠科学技术和科学管理、提高科室的管理效能。

老年护理院科室管理的主要内容包括业务建设、人才培养、质量管理、信息管理、医疗管理、护理管理、卫生经济管理、科研管理等。

二、老年护理院科室的业务建设

老年护理院科室的业务建设是护理院持续发展的核心和动力，是老年护理院建设的一项长期的战略任务，主要包括科室业务、发展规划的制定、业务管理、人才培养、新技术新业务的研究与应用、信息资料管理等内涵。

（一）老年护理院科室业务建设的基本原则

1．必须坚持以质量为本，确立内涵发展的新思路。

2．必须坚持护理、基本医疗、临终关怀服务相结合，促进共同发展。

3．必须坚持院有重点、科有特色、人有专长的思路。

（二）科室业务建设的方法

1．老年护理院专业特色是核心竞争力，归根到底是人才、技术的竞争。因此，选准老年护理发展方向、抓住建设、加大投入、切实形成自身优势和特色。

2．以老年护理学科重点特色为依托，建设有优势的临终关怀学科群体。老年护理院要在此基础上，在人才培养和经费投入上有所倾斜，并以此为抓手，以点带面、以面促点、共同提高。

3．老年护理院内涵建设是两个效益并举，重在社会效益。通过现代化科学管理，使老年护理院出人才、出成果、出效益、出成绩、出名优特色、老年护理专家和老年医学专家。因此，科室管理注重挖潜，优化结构，提高质量。科室应在提高人员素质，加强业务学习和“三基”训练上狠下工夫。练好内功，才能使老年护理院在竞争中得到发展。

三、老年护理院科室的人才培养

老年护理院发展，人才是关键。同时要加强老年护理和临终关怀学科带头人及接班人培养。

1．科室作为老年护理院最基本的结构单位和功能单元，在人才培养中扮演着关键的角色。

2．科室要依据老年护理院人才队伍建设的总体要求，结合科室实际，制定确实可行的老年护理保健和临终关怀的人才培养规划。

3．科室开展在职医学继续教育，既要坚持全员培训，同时与普遍性、基础性、针对性岗位培训相结合。

四、老年护理院科室的思想作风建设

（一）思想作风的含义

老年护理院科室的思想作风，是老年护理院科室及其成员在思想、工作、学习等各方面表现出来的态度和行为，既是老年护理实践中具体表现，又是科室全体成员世界观、人生观、价值观的综合反映，其核心是医德医风。

（二）思想作风建设的主要内容

1．爱岗敬业，恪尽职守。要全心全意投入老年护理事业，这种敬业精神是医务人员最根本的道德情操。

2．极端负责，一丝不苟。要求医护人员在每次诊疗活动中各个环节都要做到一丝不苟，准确无误。

3．一视同仁，热情周到。要尊重、热爱老年患者，真正视老年患者为亲人，做到不分贵贱贫富，不厚此薄彼。

4．搞好团结，密切协作。团结协作是老年护理院生存和发展的要求，任何一个老年病人的护理医疗或临终关怀服务，都需要多部门、多专业人员密切协作，所以每个医护人员都应有团结协作的精神。

（三）思想工作的主要特点

1．针对性。老年护理院科室业务性强，人员结构层次复杂，医疗护理工作的接触面广，工作压力大。因此，思想工作必须具有一定的针对性。

2．持久性。在作风培养和医德医风方面，需要持久而艰苦的思想工作。

3．多样性。思想工作应因时而异、因人而异、因事而异。善于应用说理方法、榜样激励方法、目标激励方法、情感激励方法、奖惩激励方法和自我教育等方法。

4．实效性。思想工作的具体实施过程中，要有的放矢、注重实效、避免走形式和拖沓冗长。

五、老年护理院科室的信息管理

老年护理院科室信息是指护理医疗、教学科研和科室管理中新收集、处理的具有一定价值内容的信息，重点是对本科室及相关科室各项活动中产生和应用的信息进行收集、加工和处理，运用信息进行预测和控制，为科室管理和发展提供依据的一种综合管理手段，是科室管理的重要组成部分。科室信息管理的作用有：

1．信息是老年护理院的必要资源。

2．信息是科室管理日常工作的基础。

3．信息是科室管理中计划和决策的依据。

六、老年护理院的卫生经济管理

卫生经济学是政策性强、实践性强、敏感性高的一门新型学科。老年护理院科室卫生经济管理是根据护理需要，运用经济手段对科室的经济活动进行决策、计划、组织、调节的运营管理过程。科室经济管理包括收支决策与运营计划、效益责任制、效益评价和考核奖惩等内容。

老年护理院科室经济管理的基本内容有：

1．科室卫生经济管理主要是根据科室的目标和任务，对其经济运行要素中人员、资金、物资、时间和信息等进行计划组织及协调控制，使各要素充分发挥作用。

2．人员。降低人力成本，减员增效。

3．资金。有限利用科室有限资金，保证正常运转；同时要多方筹集资金，争取各类经费。

4．时间。提高科室的工作效率是降低成本、提高效益的关键。

5．信息。病人的信息、价格的信息、收费的信息及老年护理院科室的管理信息都是卫生经济管理的基本内容。