卫生公共关系传播效果的评价

一、卫生公共关系传播效果的评价

卫生公共关系传播是一项有目的的活动，即通过传播活动造成一定的社会影响，扩大卫生组织机构的知名度，增进卫生组织机构与社会公众的理解和联系，为卫生组织机构创设良好的内、外环境。至于卫生公共关系传播是否达到了预期的目的，主要体现为传播的实际效果。在实际工作中，公共关系传播效果很难在量上准确地测算。因为传播所波及及影响的社会公众是难以统计的，并且不同的社会公众由于在职业、文化、爱好等方面存在很大的差异，对所传播的信息在接受程度和选择上也不同，这样就不可能用一个统一的或固定的标准来进行衡量。因此，测量卫生公共关系的传播效果，只能从定性和定量两个方面结合起来加以考虑，以及从总体和动态过程来加以考察，才能得出较为科学的结论。

具体来说，可以从以下几个方面来评价卫生公共关系的传播效果:

1.卫生组织机构知名度的提高

卫生组织机构知名度的提高，是传播活动所带来的直接效果，体现在有更多的社会公众对某卫生组织机构有所知晓，以及有了更深刻的了解。

2.卫生组织机构内、外环境的改善

内部员工的合理需求得到迅速有效地解决，组织的士气、凝聚力提高，内部团结的良好氛围就会得到体现。对外来说，卫生组织机构与政府部门、新闻机构、同行卫生组织、业务往来机构等方面的关系处理融洽，能得到各方面的广泛支持和大力协助。

3.顾客的数量增多

顾客的数量越来越多，这也是传播活动所带来的直接效果。具体体现在众多的顾客愿意接受某卫生组织机构的服务，对卫生组织机构的良好服务深感满意和赞赏。

4.提高经济效益

随着经济体制的改革，有些卫生组织越搞越活，开办了自己的药厂、宾馆、招待所等机构，因此也要进行一定程度的经济活动。卫生组织的经济效益和其他企业一样，也包括劳动生产率、利用率、费用率、资金占有率等价值指标的水平。这些指标水平的提高，可以从一定程度上反映出通过开展公共关系传播活动后，卫生组织的经济效益的变化情况。