二、展览会的要求
展览会是一种面向全社会的活动。卫生组织机构在展览会期间,既要开展业务和宣传活动,又要树立自己的形象,还要安排社会公众喜闻乐见的各种娱乐活动。因此就需要有细腻、全面的卫生公共关系工作,其要求如下:
(1)明确展览会主题。每次展览会都要有明确的主题和目的,展览内容要紧紧围绕主题,要认真选择展品,精心布置陈列,不使用脱离主题的文字材料和装饰。
(2)确立参展科室和参展项目。围绕主题确立参展科室及有关内容,同时预测参观人数和所需经费。
(3)选择展览时间和地点。展览时间和地点的选择应以达到预期目的及方便参展科类和参观公众为前提,可以通过调查和协商而定。
(4)选择合格的接待、服务人员。为扩大和提高宣传效果,必须认真挑选接待、服务人员。接待人员应具有较高的设计、美工及制作水平,必要时还要进行专业培训。对解说员、服务员要进行公共关系礼仪和口才训练。
(5)运用一些展览技巧。如邀请知名人士出席,请他们为开幕式剪彩,为展览会题词、书写会标等;还可适当地安排文娱晚会,把展览办得有生机、有吸引力。
(6)做好与新闻界的联络工作。向新闻界提供展览会的有关信息,准备好向他们提供的各种文字或图片资料。
(7)做好相关服务工作。一个展览会,尤其是较大型的展览会,要做好供电、供水、交通、来宾接待等方面的工作,这对于保证展览会的正常进行,扩大实际成果是至关重要的,因此事前必须准备妥当。
(8)做好展览会的效果测定。对展览会的效果测定,其目的是收集公众对展览会的反映,有利于总结经验教训。一般采用以下途径:
一是设立公众留言处。展览前,在展厅出口处设置好公众留言簿。
二是召开座谈会。随机找公众座谈,主动征求公众意见,并做好记录。
三是现场采访和问卷调查。现场采访和问卷调查要求卫生公共关系人员见缝插针,相机而行,只有这样,才能做好这项工作。
总之,要通过上述各种途径,广泛地征求参观者的意见,对一些马上可以解决的问题应及时解决;对一时难以解决的问题要综合整理出来,为下一次办展览提供经验。
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