【摘要】：以使全体干部职工进一步提高认识，医院还决定当月十日起，所有科室统一进行自查自纠，三日之内自查完毕并上报自查结果，逾期不报，将按有关规定从重处罚。该院迅速开展的一系列纠正型公共关系活动，为其赢得社会公众的谅解，重振良好的医院信誉和形象，打下了良好的基础。
八、妇幼保健院整改掷地有声
《减免医疗费用为何起纠纷》一文刊登后，某省妇幼保健院领导十分重视，及时召开会议，制定了一系列整改措施，并对外科代收患者现金的问题做出了严肃处理:分别扣除外科主任和护士长一个季度的职务津贴，扣除外科全体医务人员当月50%的奖金，并在医院通报批评。
医院还分别召开中层以上干部会议和班组长会议。针对外科违规一事开展讨论。以使全体干部职工进一步提高认识，医院还决定当月十日起，所有科室统一进行自查自纠，三日之内自查完毕并上报自查结果，逾期不报，将按有关规定从重处罚。一些科室用晨会的时间读完这篇报道，新生儿科一职工对记者说，报纸报道了外科违规的事后，我们作为医院职工感到痛心，因为该妇幼保健院是全国模范爱婴医院。全国第二个三级甲等医院，今年四月又被确定为省卫生行业10个窗口单位之一。这一切来之不易，我们应该倍加珍惜。
医院为了加强监督，决定在医院张贴警示牌、告病人书等，警示牌内容包括五不准:不准拿红包回扣;不准代收现金;不准搭车开药;不准乱收费;不准吃拿卡要，并公布了举报电话。医院规定，违规者将处以十倍罚款，并与评先和晋升挂钩，医院还准备近期向聘请的社会监督员征求意见，进一步了解医院的服务质量。
该院迅速开展的一系列纠正型公共关系活动，为其赢得社会公众的谅解，重振良好的医院信誉和形象，打下了良好的基础。这种做法，虽然暂时对医院形象可能会有些负面影响，然而此举所带来的远期社会效益和经济效益是无法估量的。
(资料来源:《武汉晚报》，1997.2.)
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