正式组织和非正式组织

三、正式组织和非正式组织

组织可分为不同类型，如政治组织、军事组织、经济组织等。组织类型与组织结构相关，不同的结构可划分出不同的类型，根据组织产生的方式可分为正式组织和非正式组织。

1．正式组织　正式组织（formal　organization）是指为了达成特定工作目标而存在的人员、单位与任务的组合，它是根据一定的社会目标按一定的法规形式建立起来的社会群体。正式组织的组织结构、成员的权利、义务均由上一级管理部门规定，每个人都能在组织系统表上得到典型表现的职能关系。正式组织通常具有明确的目标、具体的分工体系、特定条件的人员以及行政管理体系，有利于组织目标的实现。

正式组织一般具有以下特点：①有明确的组织目标，是有目的的组织活动；②是经过规划而形成的，有相对固定的机构编制；③有明确的信息沟通系统；④建立职权，组织赋予领导正式权力和明确的上下级隶属关系；⑤规定各种规章制度，以约束个人行动，达到组织的一致性；⑥组织内个人的职位可以轮换或替代；⑦分工专业化，但强调组织内部协调配合。如医院内护理组织，是有共同的护理目标、正式设计的、有各层次职位结构的正式组织。

2．非正式组织（informal　organization）　所谓非正式组织是指人们在共同工作、学习、生活的过程中，并不是由正式组织建立或需要的，而是由于抱有共同的社会感情或拥有某些方面类似的价值观和信念互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络或非正式团体。在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。

非正式组织有以下特征：①无明确的组织目标，由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而成；②有比较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助；③具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩方法；④组织的领袖不一定具有较高的权力和地位，但是一定具有较强的实际影响力（表3－1）。

表3－1　正式组织和非正式组织比较

正式组织与非正式组织相互依存，有些场合下，利用非正式组织能够取得意想不到的益处，而有些情况下非正式组织则有可能会对正式组织的活动产生不利影响，干扰或破坏正式组织达到既定的目标。因此，作为管理人员，应该协调好二者之间的关系，扬长避短，更好地为组织目标的实现服务。