礼仪的意义和概念

第一节　礼仪的意义和概念

一、礼仪的意义

1.有助于塑造良好的个人形象　形象是指交往双方在对方心目中的综合印象。判断形象的好坏绝大多数是依据各种形式的礼仪运用，如日常生活中的见面、问候、握手、告别、着装、较高级场合的举止等，都包含着许多的礼仪。一个懂得使用礼仪的人，必然有着优雅得体、自然大方的举止 ，一定能给人留下美好的印象，获得同仁的信任与好感。

2.有助于形成健康的人格　礼仪对于一个人形成健康人格的作用不可低估。健康的人格特征：和谐的人际关系，良好的社会适应能力，正确的自我意识，乐观向上的生活态度，良好的情绪调控能力。

3.有助于提高道德修养　礼仪不仅是个人行为的规范和约束，更是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它不仅反映一个人内在的品格和修养，还反映一个人的气质风度、阅历见识及应变能力，是道德的重要内容之一。

4.有助于协调人际关系　礼仪是人际关系的润滑剂，每个人都希望生活在一个安定团结、和睦友好的环境中，而这种环境需要礼貌、礼节去维持和创造。一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，生活会因此变得和谐温馨。一句对不起，一句请原谅，能够减少摩擦，转怒为喜；而横眉冷对、出言不逊、高傲冷漠，就可能造成气氛紧张，矛盾横生，生活会因此变得索然无味，工作中会困难重重。

5.有助于社会主义精神文明建设　细节决定一个人的成败。礼仪，是人类文明的标志之一，一个人、一个民族、一个国家的礼仪水准如何，反映了这个人、这个民族、这个国家的文明程度与素养。

二、礼仪的概念

“礼仪”最早在我国是作为一个时代典章制度和道德教化使用的。“礼仪”的含义比较丰富，包括“礼”和“仪”两个部分，具体表现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。

1.礼仪的含义

（1）“礼”的含义：①表示尊敬的动作或语言；②社会活动中由于风俗习惯而形成的大家共同遵守的仪式（如典礼、婚礼等）；③泛指社会生活中的某些行为准则、道德规范；④指礼物，如生日礼物、结婚礼物等。

（2）“仪”的含义：①法度、准则；②形式、程序（如司仪、仪式等）；③典范、表率（如仪仗、礼仪小姐等）；④容貌、风度（如仪态、仪容、仪表）；⑤礼物（如贺礼、谢礼等）。

2.礼仪的相关概念　礼仪同礼貌、礼节、仪式、仪表等，既有关系，又有区别。

（1）礼貌：人们在交往过程中相互表示敬意、友好的行为准则和精神风貌，是一个人在待人接物时的外在表现。它通过仪表及言谈举止来表示对交往对象的尊重。礼貌既反映了时代的风尚与道德水准，又体现了人们的文化层次和文明程度。

（2）礼节：指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的常用形式。礼节是礼貌的具体表现，具有形式化的特点，主要指日常生活中的个体礼貌行为。

（3）仪表：指一个人的外表，主要包括容貌、姿态、服饰及个人卫生等方面。

（4）礼宾：指按一定的礼仪接待宾客 ，如迎宾式。