第二十节 老年人伸手去拿别人的食物时
如果发生这种情况,一方面要避免和其他老年人发生冲突,另一方面要以恰当的方式来避免和制止老年人这种行为。
一、要领
(1)首先不能训斥老年人,这是最基本的原则。
(2)不要引起当时场面的混乱,不要让老年人的这种行为过度引起周围人的关注或围观。
(3)尽量让老年人把注意力集中在自己用餐上,用餐完毕后尽快帮助老年人离席,并向老年人解释离开的必要性。
(4)尽可能在餐桌之间安排工作人员进行协助。
二、注意事项
(1)老年人自己的那一份是否已经吃完。
(2)如老年人自己的一份还未吃完,确认老年人是否能够分清哪一份饭菜是自己的。
(3)如老年人自己的一份已经吃完,确认饭菜的分量是否够。
(4)用餐前是否和他人有矛盾。
三、沟通技巧
老年人伸手去拿别人的食物时,护理人员可以采取以下方法:
(1)代替老年人向食物被拿的其他老年人道歉,然后提醒老年人把手收回。或者让老年人暂时离座,变换一下座位角度,让老年人能够很好地确认自己饭菜的位置。
护理人员可以说:“您的饭菜是在这边,是不是没有看清楚?您需要换一下座位的方向吗?”
(2)让老年人把注意力转向自己的饭菜。护理人员可以说:“您是不是觉得其他人的那一份好吃?您觉得饭菜不够了吗?需要再加一份吗?”
注意:在劝导老年人时,尽可能不要引起周围人的注意和围观。
(3)如果老年人用餐已经结束,护理人员轻轻地用手搀扶老年人:“×××,我们到那边去走走吧?”“我们去那边喝茶好吗?”“我们一起去那边走走好吗?”
注意:其实这是促使老年人离席、换座位的一个方法。
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