Albaetal(1997)的研究认为,网络信息搜索大幅降低了用户的信息搜索成本,抑制了企业利用信息不对称获取超额利润的空间,提高了消费者的价格弹性。NaChmias和Gilad(2002)的研究认为,网络信息搜寻主要包括搜索引擎、信息浏览和直接接触三种形式。Ulviwa.et al.(2004)从信息不对称的分析角度,认为网络信息搜索的动机受知觉收益、知觉成本、搜寻能力、购买策略、情境因素以及个人因素的影响。Thatcher(2006,2008)放弃了抽样问卷调查的方法,转而采用对比实验的方法,对80个样本进行了研究,总结了12种认知搜寻策略,并认为用户的互联网经验和信息搜索的类型与网络信息搜索策略之间存在相关性。Yoo-Kyoung和Lauren(2005)采用非随机抽样的方法采集了1 277个学生样本对网络信息搜索与转化率之间的关系进行了验证,结果发现,网络信息搜索行为与转化率之间存在显著的正相关关系,也就是说,网络信息搜索行为具有更高的概率转化为购买和使用行为。这也在一定程度上解释了虽然Facebook和Twitter的用户规模和流量很高,但是从Facebook和Twitter导向电子商务网站的比例要远远低于搜索引擎Google。
上述研究成果为本文研究奠定了坚实的基础,但是,对传统媒体的广告收入与转化率之间的关系、转化率与媒体商业价值之间的关系还缺乏深入的研究,对于注意—兴趣—欲望—行动等消费者行为的各个环节与转化率之间的关系还缺乏系统性的研究,同时已有研究成果对转化率与传统媒体和互联网公司盈利模式建构的探索也较为匮乏。
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