阳江网络问政强监督成惠民工程

（主创单位：阳江市政府）

推介词

网络问政，纳入市直部门绩效考核。阳江此举，促使干部重视网络，倾听民意，解决问题。阳江网络问政后来居上，亮点频出，秘诀就在四个字：实干、创新。

2013年10月24日，阳江市委书记魏宏广在《人民日报》发表文章《问政于网就是惠政于民》，提出“网上访民情，网下解民忧”。如今，网络问政在广东阳江已成为一项聚民智、听民声、察民情、解民忧的“惠民工程”，成为各级党委政府及部门施政为民的制度化、规范化工具。

2011年8月，阳江网络问政平台开通以来，制定了严格的制度，做到全覆盖、定时限、强考核。

全覆盖。从市延伸到下属的6个县（市、区）和所有乡镇街道，实现了最基层的草根问政。依托这一平台，全市共开通网上信箱500个、政务微博470多个。做到了“四开通”：市党政两套班子成员和各县（市、区）党政一把手全部开通信箱；市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市中级法院、市检察院七大机构全部开通微博和信箱；市直机关和事业单位及公用服务企业全部开通微博和信箱；各县（市、区）、镇（街）、县直部门也全部开通微博和信箱。

定时限。网络问政有没有威信，群众和你互不互动，关键看你有没有回音，能不能解决问题。我们定了严格的制度，群众发来的邮件和网帖，所有部门必须在5个工作日内做出回复处理。

阳江网络问政

强考核。市里定了考评办法，由网络问政办负责督查各单位的网络问政工作，每周、每月都要发通报。在2013年开展的效能提升年活动中，网络问政被纳入市直各单位日常工作绩效考评，单这一项就占5分。初步统计，阳江网络问政平台两年多来共受理网民来信44,716件，已办结44,040件，办理率达98.49%，按时办理率85.79%。阳江网络问政平台建设得到社会各界好评和媒体的关注。

阳江网络问政启动的时间并不算早，但起点高、力度大。阳江出台了《阳江市网络问政管理办法》《阳江市网络问政工作考评办法（试行）》等，从制度上保证网络问政持续高质地开展。通过网络问政平台，网民的很多意见和建议被采纳，诉求得到解决。阳东县塘坪镇一网民反映有一宗已经14年的凶杀案还没有破案，要求尽快把凶手缉拿归案，阳江市公安局在“清网行动”中加大侦查力度，促使犯罪嫌疑人投案自首。市民反映马南河臭气熏天、市区二环路交通拥堵要求改造和市区一些小区电压低收费高等问题，都引起了市委、市政府的高度重视，马南河整改动工，二环路改造完工通车，小区用电难等问题也都一一得到解决。