提高网络舆情监督参与者的素质

从根本上说，对网络的管理就是对网络使用者的管理，而最终就是网络使用者的自我管理。要想从根本上有效引导网络舆论走向正轨，只有靠网络使用者提升个人素质和加强自律。

一、提高网民的素质

网络舆情监督的主体是网民，其思想素质、文化素质和道德素质，会影响网络舆情监督的效果，网民是推动网络舆论良性发展的主要力量。因此，要提高网民各方面的素质，逐步建立健全网络道德规范体系，培养网民客观公正的监督理念，引导网民积极主动地参与网络舆情监督。

首先，加强网民的素质教育，培养高素质的监督主体。一定的知识储备和文化底蕴以及正确的是非观，是网民必备的基本素质。因为网络中充斥着大量的色情、暴力、凶杀、犯罪、反社会等负面信息，网民不仅应该掌握基本的浏览、获取、搜索、存储、传播网络信息的能力，更应该具备对网络信息的解读能力和辨别能力。网民只有充分认识到这些消极影响，排除负面信息的干扰，才能以理性的态度在网上发表言论。因此，要提高网民的整体素质，就要在认知方面，提升网民选择、评价、判别、组织以及利用信息的能力，正确认识网络信息的价值；在技能方面，提高网民操作计算机与网络的基本能力，培养网民发表言论时的语言能力，使网民能够用合理的言语表达自己理性的观点。只有这样，才能使网民逐渐从情绪化走向理性，从冲动走向成熟，成为网络舆情监督的重要驱动力。

其次，加强网民的道德教育，提高网民的责任意识和自律意识。网络是一个高度开放的媒介环境，网民可以自由地发表自己的观点和言论，这样就可能出现某些非理性的、误导性的以及煽动性的言论。因此，要发挥网络舆情监督的积极作用，就要进一步提高网民的思想道德素质，增强网民的责任意识和自律意识。我们应该积极引导和教育广大网民文明上网，要对他们加强心理教育、情感教育，从而提高网民的道德品质。除此之外，还必须对网民进行法律法规教育，提高广大网民的法律法规意识。近年来，我国在加强网络伦理道德建设、提高网民的道德修养、促进网民自律方面使用了一些方法，并取得了明显的效果。网民在网上发表言论时，一定要约束自己的行为，不发布虚假信息以及违反法律法规的不良信息，否则，可能会对社会和公众造成巨大的影响。

二、加强网络媒体的素质培养

由于我国目前网络媒体人的综合素质参差不齐，因此对网络媒体进行媒介素养教育势在必行，应提高网络媒体人的业务知识水平，提高他们在互联网上的信息采集能力。同时，还要平衡网络媒体的社会责任与商业利益，加强网络媒体的自律。

首先，要提高网络媒体人的编辑水平。网络媒体之间的竞争，关键在于编辑水平和编辑经验的竞争。所以，网络媒体人必须掌握扎实的理论和知识，这样才能具备强大的信息鉴别、信息验证和信息过滤的能力，从而能从杂乱无章的信息中选择出真实、可靠、有价值的信息。网络媒体人只有不断地提高编辑水平，正视自己在网络舆情监督中的角色，将网络中各种信息的关系处理好，才能赢得公众的信任。

其次，要强化网络媒体人的舆论导向意识。面对网络中庞杂的信息和言论，网络媒体人的任务是繁重而艰巨的。他们不仅要具备很高的业务水平，还要具备灵活的思维以及快速的反应能力，要在网民互动中有意识地强化和引导网络言论，将讨论不断地引向深入。在网络时代，单纯的新闻信息在整个网络信息中所占的比例越来越小，而网民对新闻信息的评价以及网络论坛的维护等信息服务所占的比重越来越大。由于网络是个开放自由的场所，因此网络媒体人在引导网络舆论方面就承担着更大的责任。

最后，要平衡网络媒体的社会责任与商业利益，加强网络媒体的自律。现今，我国的网络媒体肩负着双重任务，既要通过营利谋求自身发展，又要承担不可推卸的社会责任。目前，网络媒体在一定程度上存在着商业化倾向，必须依靠媒体的社会责任意识进行制约。网络媒体要充分认识到自己的社会责任，不报道虚假新闻、不搞权钱交易、尊重事实，真实、及时、准确地传播信息，以信誉树品牌，增强媒体的公信力。网络媒体要严格自律，要有强烈的社会责任感，要承担对国家和公众的责任，始终把国家和公众的利益放在首位。网络媒体还要树立正确的竞争观念，尽量减少媒体间的不正当竞争，为广大网民提供优质的高品位的服务。除此之外，网络运营商和网络经营者也要处理好经济利益与舆论效应、眼前利益与长远利益之间的关系。