如何适应新媒体时代用户的新需求

作为新时期、新环境下通讯社的重大适应性战略调整，三大通讯社因其业务各有侧重，也体现出不尽相同的转型思路，在不同中又有着共同的精神内核，那就是适应新媒体时代用户的新需求、新期待。

路透社——理解新媒体、利用新媒体

路透社近年来的转型战略与2011年4月宣布卸任的前任总裁汤姆·格罗瑟有着非常密切的联系。汤姆·格罗瑟一向倡导新媒体技术的运用，他在2004年上台之后就带领路透在发展战略上做出了一系列调整。2005年3月2日在伦敦举行的网络出版商协会大会上，汤姆·格罗瑟介绍了路透社在数字媒体时代利用新媒体为自身发展服务的主要战略。他说，传统媒体必须意识到小网站、博客及其他新内容提供者等新媒体的巨大影响，对这些事物“保护主义行不通，完全举手投降也不行。作为媒体机构，我们现在面临丰富的资源，不要将所有这些具有巨大潜力的新媒体拒之门外，而要理解它们，利用它们”。2008年，路透社与汤姆森集团合并，更名为汤森路透。在发展过程中，路透社管理者意识到，旧有渠道已经不能满足汤森路透发展的需要，必须抢占新渠道，使路透社的产品出现在所有可能的新媒体平台上。路透社的目标是使用户能利用手中的任何网络接入工具，如台式机、手提电脑、掌上电脑、移动电话以及诸如此类的所有新产品，获取路透的新闻信息服务以及更多的新型服务。

美联社——建立“电子美联社”，为客户创造新价值

美联社前任总裁托马斯·柯里自从2003年上任以来就一直把如何适应新媒体时代作为事关美联社未来命运的重点工作来抓。他明确表示，美联社将在保持其核心价值的同时进行大幅度改革，以适应电子时代的挑战。所以美联社从采编发整个流程的改造、到新产品的不断研发、业务重点的不断调整、盈利模式的不断完善都是围绕如何适应电子化时代的挑战来展开的。近年来，美联社进行了多项重要改革，例如，2005年推出针对年轻读者的多媒体新闻业务ASAP；2008年成立手机新闻平台——移动新闻网；2008年美联社开始供给WⅡ(任天堂)游戏玩家五种语言的文字和图片新闻；2010年成立名为“AP Gateway”的数字部门，专门向苹果iPad平板电脑、电子书、智能手机及其他消费电子设备发布美联社的数字内容。

法新社——做一家“真正的多媒体公司”

早在2000年悉尼奥运会时，法新社就第一次建立了“奥运会多媒体服务”，以网络视频、手机短信等形式，满足新媒体客户的需求。法新社前任社长皮埃尔·鲁埃特早就曾公开宣称：“作为世界上历史最悠久的新闻通讯社，我们永远面临着这样一项永恒的挑战：那就是如何快速有效地适应新媒体的诞生与流行，满足我们客户日新月异的要求。”而法新社社长胡格在接受《华尔街日报》采访时曾描述了他对法新社未来的规划——着力确保法新社转变为一家“真正的多媒体公司”。其转型思路主要包括：一是增加多媒体新闻的数量，比如使法新社高清网络视频的产量比2011年增加3倍；二是确保法新社充分利用社交媒体，确保法新社的新闻通过各种多媒体平台到达受众。在胡格的领导下，法新社2011年推出iPad应用程序，成为第一个推出iPad应用程序的国际新闻社。