巧妙改变对方的看法

巧妙改变对方的看法

人的一生总会出现一些不如意的情况，有时候会遇到一些可能伤害他人的情况，也难免会出现批评和指责别人的情况，而在这些情况下，如果处理不当，就会有损自己在他人心目中的印象。如果你学会巧妙地运用“冷热水效应”，那么你不但不会降低他人对自己的印象，反而会获得他人的好感。

你是否遇到过这样的情况：你的老板交给你的任务因为客观原因使得这个月完成不了，但是如果你拿着这样的成绩去给老板报告又害怕挨骂；你答应在年假的时候带全家去马尔代夫度假，但是由于你今年的年终奖并不够支付去马尔代夫的费用，你苦恼如何对你的妻子和孩子交代；你答应你的异地恋女朋友在十一黄金周的时候去看她，但是由于公司临时安排加班你只能往后推迟几天，这可能让你的女友十分失望，这又该怎么办？如果你遇到了上述的问题或者类似的问题，那么不妨了解一下心理学中的“冷热水效应”，或许它能够帮助你解决这些问题。

你可以做这样一个实验，找三个杯子，分别倒上一杯冰水、一杯热水、一杯常温水。首先，你把手指伸进冰水中，然后，再把手指放进常温水当中。此时，你会感觉常温水是温暖的。接下来，你把手指放进热水当中，然后再放进常温水当中。这时，你就会感觉常温水是凉爽的。而这就是心理学中著名的“冷热水效应”（Hot　and　cold　water　effect）。

之所以会出现这种效应，就是因为每个人心中都有一个衡量标准，只不过这个衡量标准并不一致，也并不固定。随着心理的变化，这种标准也在变化。当这种标准变低的时候，它所衡量出来的东西价值就高，而当这种标准变高的时候，它所衡量出来的东西价值就低。人们对于事物的认知，就是受这个标准影响。在人际交往当中，如果我们善于运用冷热水效应，就可以改变对方心中的衡量标准，从而提高某件事物的价值。

当你完不成任务的时候，不妨预先把最糟糕的情况委婉地告诉自己的老板，日后即使是失败，你的老板也会有一个心理准备。如果你不小心伤害了别人，你不妨在道歉的时候诚恳一些，可以超过应有的道歉限度，这样不仅会获得对方的原谅，还可以显示出你的诚意。当你要批评别人时，不妨先说明一下自己只是在讲述一些事实，这样就不会引起对方的反感，还能让他人体会到你的良苦用心。其实这些都是运用冷热水效应的举动，预先埋下一些“伏笔”，来降低对方心中对你的衡量标准，如此一来，你就比较容易获得对方的认可了。

鲁迅先生曾经说过：“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口，势必会遭到众人的反对，窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟论述，就可以归结为是一种冷热水效应的运用。当你提出“把房顶扒掉”的时候，众人心里的衡量标准就变低了，于是对于“墙壁上开个窗口”这个实际目的，也就不会那么抵触，反而顺利答应了。冷热水效应可以运用在很多方面，如果你想让对方接受一杯“常温水”而不被拒绝，不妨先给他一杯“冰水”，之后再将“常温水”端上，如此，他肯定就会欣然接受了。

李女士是一家商场化妆品的优秀导购员，她基本上每个月都能够卖出50套化妆品，但是由于近来有小道消息，说李女士卖的系列化妆品含有对人体有害的元素，于是顾客量明显减少，她预计自己这个月可能只能卖出去10到20套化妆品。于是找到了销售经理，对经理说：“由于有小道消息说我们这个牌子的化妆品含有对人体有害的物质，我看最近顾客量大大减少了，这个月我估计只能卖出去5套化妆品。”销售经理听了之后虽然有些不高兴，但是由于这是客观原因所造成的，所以他也只好认同了李女士的话，只是让她尽量多卖。

到了月底，李女士一共卖出去15套化妆品，销售经理得知之后，对李女士大为赞赏，不但口头表扬，还给她发了奖金。

事后，李女士在某次参加电视台活动的时候，迫不得已被拉上台去发表演讲，而台下的都是一些专家、学者、记者和各个行业的知名人士。李女士害怕自己被笑话，于是开场白说了这样一番话：“我只是一个普普通通的家庭妇女，我学历没有在座的各位高，能力也不如在座各位强，所以我只能用自己最简单的语言来阐述一下我作为一个家庭妇女对这件事情的想法，恳请大家不要笑话我的发言……”

经过李女士这么一说，台下的观众们心中的衡量标准一下降低了，而许多对她不屑的人也开始认真地听她演讲。在她简单平实的话语说完之后，台下的专家、学者、记者和知名人士等都感觉她演讲得非常好，认为她的演讲达到了极高的水准，都报以热烈的掌声。

李女士就是一名十分会利用冷热水效应的人，所以她能够在交往的过程中做得十分成功，我们在人际交往的过程中也应该学习李女士的这种做法，在知道自己的举动可能会不受欢迎的时候，可以首先抛出一个最坏的可能，这样对方接受起来就会更加容易。