二、社区概况:以“手佳按摩”为中心形成的典型盲人社区
笔者此次调查采访的对象是位于南京市长白街348号的一家手佳按摩中心。
之所以只选了这一家进行调查,一来是因为个人资源和能力有限,二来则是因为这是手佳成立最早的门店(2000年7月成立,至今约有六年),在这里工作和居住的盲人相对具有稳定的生活习惯和团体经验,而且对周围环境也较熟悉。从一定程度上说,由他们组成的这个以工作为联系纽带的社区已经有一定的时间和空间历史,有较好的代表性。研究他们,期望能更好地了解盲人按摩师的生活,也能更好地深入理解一个盲人社区的实际状态。
首先让我们看看他们集工作、生活、娱乐于一身的这栋建筑物的结构。位于长白街348号的白色建筑总共三层楼,每层300多平方米,总计约1 000平方米。一楼是柜台服务及管理人员办公室,二楼一半为盲人住宿区(约有100平方米),一半为按摩室,三楼也是按摩室。
社区的人员构成。其中有盲人按摩师、足疗按摩师(非盲人)。因为足疗按摩需要按摩师熟悉并要看准每一个穴位,之后才能进行准确的针对治疗,所以盲人从事这一项服务的比较少,在手佳做这项服务的没有盲人。除了按摩师,必不可少的还有柜台服务小姐和组织管理人员,总共约有五六十人。相信很多人都会有误解,认为在这里工作的人都是盲人,其实不然。当然,作为按摩行业,盲人按摩师是整个社区的主体,但围绕这个主体形成的工作圈是不容忽视的。他们的工作需要有人指导和分配,他们的生活也需要有人指引和照顾,他们的娱乐更需要有人陪伴和分享。因此,这是一个大家庭,集工作、生活、娱乐于一身的特殊社区。
既然是以工作为纽带形成的完整社区,就必然有着属于他们团体的规章制度,依靠这些制度来保证工作质量,完善生活规律。第一项制度当然就是《员工守则》,不同于其他工作团体的是,他们有着对内和对外两份《守则》,一份是正常文字印刷版本,另一份就是对内的盲文《守则》,员工人手一份。除了工作之外,盲人按摩师都在这里居住,于是就有了统一的住宿规则、就餐规则等,用盲文打出来后直接贴在墙上,进去一眼就看到了。看着墙上那密密麻麻的文字,虽然知道那些应该就是我们平常看到的普通文字,但用这样的方式贴在墙上,总有一种异样的情愫。
这些成文的规则是我们肉眼可见的,但在这个工作生活了六年之久的团体中,我们能感受到的,更多的是一种隐含在每个人一言一行中无声的默契。不需要文字,不需要声音,只需要多一份细心和理解。
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