文字传播的特点与技巧

第一节　文字传播的特点与技巧

文字传播，顾名思义，是以文字为媒介的传播。文字传播是公共关系传播的基本形式，具有不同于其他传播形式的特点与技巧。了解公共关系文字传播的特点，掌握公共关系文字传播的技巧，是公共关系从业人员应具备的基本素质。

一、文字传播的特点

文字有其不同于言语的特点，文字传播也有不同于言语传播的特点。言语与文字是语言的两种具体表现形式，有不同的物质属性。因此，运用这两种不同的媒介的传播活动也有各自不同的特点。两相比较，文字及其传播有如下一些不同言语传播的特点。

（一）制作和理解困难，对传者要求较高

文字及其传播的制作需要有一定的文化基础，文字功夫的高低则会直接影响文字的传播效果。因此，文字传播的传者必须具有相当的文化知识及语法修辞方面的专门知识。另一方面，从受众来看，理解文字一般比理解言语困难，在识字的基础上，也需要更高的文化修养。

（二）比言语抽象，手段较单一

言语传播，既可借助语气、语调等副言语因素传递信息，也可以运用表情、动作等非言语因素表达情感；而文字本身只是抽象的符号，文字传播无法借助表情和动作等因素。因此，文字传播在情感的表达上要比言语传播逊色。但正是因为文字比言语抽象，文字表达比言语表达往往更准确、更精确，这尤其表现在某些数学语言上。

（三）便于保存，具有一定的时空优势

文字记录可以长期保存，甚至可以写成书面材料散发开去，因此文字传播可以打破言语传播的时空局限，在较长时间内和较大的空间中发生影响。这是文字传播的最大特点。所谓“口说无凭”，正是说明文字传播在这个方面的重要性和特殊功能。

以上只是文字及其传播的一般特点，而我们使用的汉字又有其与其他文字迥异的特点和独特的魅力。从文字传播角度看，作为表意文字的汉字具有丰富的表现力、特有的音乐性和对称性、难写难读难认等特点。因此，对公共关系实务活动来说，如何发挥汉字的长处，避免汉字的短处，又成为文字传播的一种技巧。

二、文字传播的技巧

在某种程度上，文字传播的技巧是文字及其传播的特点的运用。因此，文字传播的技巧可以分为文字传播的一般技巧和汉字传播的技巧两个层次。

（一）文字传播的一般技巧

文字作为一种特定的信息交流形式，它要引起受者的注意，并取得效果的前提，当是文字的内容与受者利益的相关性。在公共关系中，这种相关性实际上是社会组织与公众建立关系的基础。根据文字及其传播特点，要把这种相关性突现出来，主要在于文字信息的结构性因素。所谓结构性因素，在这里指文字的排列组合方式。因此，文字传播具有一定的技巧。

文字传播的注意事项：

（1）注意文字内容的刺激度。文字表达越新鲜和越浓缩，越容易引起受者的注意。有时传播内容能否引起受者注意，标题的好坏能起决定性的作用，新颖独特的标题，能刺激受者。

（2）注意文字形式的对比度。文字总是通过一定的排列形式出现，如报纸的通栏标题，字号、字体的不同，加框、加边的方法，不仅是为版面的美观，更主要是增强版面的对比度，以引起受者的注意，取得理想的传播效果。

（3）注意文字出现的重复度。当同一内容无论以同一形式或不同形式重复出现时，它往往会在受众中间引起注意，如“文字”口号的反复出现会在公众中引起巨大的心理反响，就是这种传播技巧的积极运用。但不能无休止地重复，否则会产生负效果。

（4）注意文字结构的变换性。有时同一内容可以用不同的文字结构来表达，会产生不同的文字传播效果。

以上所述，只是文字传播一般技巧的主要之点。此外，这种一般技巧还包括文字的简练度、精确度，版面安排的美观度、实用度等。

（二）汉字传播的技巧

汉字及其传播的特殊性，使得汉字传播既要注意文字传播的一般技巧，又要掌握汉字传播的特殊技巧。可以说，汉字传播的技巧就是如何在汉字传播中扬汉字之长、避汉字之短的操作技术。

汉字传播的注意事项：

注意运用汉字的语言声调；注意文字的通俗易懂、简洁利落；注意创造意境及汉字的造型美，汉语的对仗、排比等具有艺术感染力的修辞格，使之成为汉字传播的专门技巧。