女性领导力研究
李 伟
当今世界，越来越多的女性冲破传统的束缚，凭借女性的职业优势和不断提升的领导力，在各自岗位上取得辉煌业绩。如德国总理安格拉•默克尔、我国前国务委员吴仪、哈佛大学首位女校长德努•吉尔平•福斯特、百事公司CEO因德拉•努伊、雅芳首位华裔女CEO钟彬娴、当当网联合总裁俞渝等。她们的成功，使我们相信：女性在社会的各个领域、各个层次都能够成为最优秀的，她们的才干和魅力不容忽视。
一、女性领导者的优势和劣势
1960年代以后，尤其是进入2l世纪以来，随着知识经济和信息社会的到来，普通民众的民主观念得到增强，被领导者的素质不断提高，知识型员工所占的比例越来越大。在这种情况下，传统的发号施令的领导方式越来越不适应当今各种组织发展的需要，取而代之的是柔性化的领导方式。而这正是女性领导者的优势所在。
（一）女性领导者的优势
1.善解人意，具有亲和力
心理学家认为，女性通常更多地进行关联思考，对眼前的问题抱有更为“整体性”的观点，善于把周围的细节更多地结合在一起，会从比较广的视角来处理问题。她们往往在收集大量信息后将它们联系起来，因此，女性比男性对事情的处理态度更为宽容。宽容与善解人意是联系在一起的。正因为女性具有谦柔善良的特质，使女性领导者更能游刃有余地运用柔性化领导方式，做到理解员工、关心体贴员工、尊重爱护员工、激励员工；表现出果断、干练、真诚、柔韧；能够以诚待人、以情感人、以人格激励人，提升自己的亲和力，为领导工作打下坚实的基础。
2.善于处理人际关系，具有较强的协调能力
领导是一种关系的艺术。人际关系则是现代社会中获得成功的主要因素。男性在人际交往中通常将个人放在首位，他们的成功通常是经过有效的竞争取得。女性领导者处理人际关系有独到之处，通过良好的人际关系来实现成功。女性领导者注重个人之间的相互关系，致力于维持组织合理化的稳定，更倾向于借助语言交流，通过调解、妥协和相互理解来解决问题。女性在这种人际关系中的“柔性”，一大半来自与生俱来的母性，而另一部分是男子的需要，是由社会塑造的。对于现代女性领导者来说，具备协调人际关系的能力，无疑会提高自身的领导力。
3.耐心坚毅，具有较强的责任感
女性领导者具有较强的忍耐力，其特点是坚持不懈。耐心意味着既能忍受痛苦也能承载欢乐。多数女性领导者坚毅、忍耐，和员工保持充分的联系，感受组织的生活氛围，并能够在大事面前沉着冷静。虽然女性要承受双重甚至多重压力，但女性天生很有韧性，在困境中尤其表现得坚强。她们能够做到内在重于外在，直接重于间接，身教重于言教，个体重于群体，执教重于执纪，肯定重于否定，心理重于物理，激励重于控制，务实重于务虚。女性领导者谨慎、负责、有道德感，对人和事有足够的耐心。
4.情感细腻，善于进行共情式领导
女性领导者情感细腻，容易感同身受、设身处地考虑员工的境遇，将自己置身于员工的情绪和情感空间之中，因而易与员工产生共情，对员工情感表现出敏锐感知力。她们会认真细致地和员工交流思想、商讨问题，结交朋友，了解情况，在“拉家常”式地查询员工生活、学习、工作状况的同时，会辅之以“和风细雨”式的指导和关怀，并根据情况尽力为他们排忧解难。
（二）女性领导者的劣势
虽然女性领导者有着自身的优势，但是由于社会角色的定位等因素，导致女性领导者也存在着一定的劣势。
1.女性更重视家庭
对于女性而言，无论在事业上取得多大的成就，家庭以及家人的地位都十分重要。有一组数据显示，在对事业以及家庭的看法上，有14.29%的女企业家认为，家庭比事业更重要，而认为事业重于家庭的女企业家只有2.86%。但是在男企业家看来，这个数字刚好相反，有14.29%的男企业家认为事业重于家庭，而认为家庭比事业重要的男企业家仅为5.71%。
2.女性领导者缺乏自信
美国心理学家汉瑞特•布莱卡说，“女性对成功的解释和男性迥然不同，男性常把成功归功于自己的能力强，失败则是任务太艰巨；女性则通常把成功归于自己的运气好，失败则归罪于自己的能力不足。正是这种对待自我能力的曲解，形成了以往女性的自卑感，阻碍女性领导者的成功。”因女性领导者普遍缺乏自信的心理，阻碍了她们领导力的发挥。
3.女性不善于为自己减压
女性领导者在履行工作职能时，面对来自组织内部与外部的影响和要求，常常会陷入寻求生活和事业上最佳平衡点。对此，女性领导者需要审视压力，发现压力的积极方面，学会对付压力的办法。最大限度地提高自身的创造力，增强自控性，保证各项工作的正常进行。
二、影响女性领导力有效性的障碍因素
除了以上女性领导者的缺点影响女性领导力发挥以外，还有很多其他因素，例如社会和组织环境方面的因素。
（一）社会环境影响女性教育水平及成就动机
社会环境对女性领导者受教育机会、教育程度、理想信念、价值观念及心理品质的形成和变化过程起着极其重要的作用。传统的“男尊女卑”思想通过伦理、道德风尚等方式根植于许多人的头脑中，以一种观念的形式渗透到社会的每一个角落，并得到传统社会心理的广泛认同。另外，社会上普遍存在“女子不如男”的传统心理和社会偏见，缺乏扶持女性、鼓励女性积极进取的舆论氛围，使广大女性在心理上受到极大的压力，成为妨碍女性成才的严重思想障碍。这种思想直接影响到对女性的教育问题，很多国家的女性和男性在教育上所获得的机会不均等。同时，女性自身生理和心理特质对女性成才的束缚，使女性本身也存在着认知的偏差，对自己的能力和成功的信念不足，成就动机不强，在现实中缺乏明确的职业生涯规划和生活目标的规划，安于现状，在事业选择上更倾向于常规性的稳定工作，坦然接受在职位晋升上的不公平待遇，从而削弱了成就动机，严重阻碍了女性潜能和效用的发挥，影响了女性在职业及职业地位上的追求，制约了女性领导力的发挥。
（二）组织环境阻滞女性的职位晋升
组织环境对女性领导者发挥其领导能力具有阻碍作用。所谓组织文化是该组织在长期的生存和发展中所形成的一些独特的行为准则，独特的风俗习惯，以及蕴藏其中的独特价值观念。组织文化决定了一个组织如何看待其员工。霍夫斯多德认为，所有组织都有内部分工、劳动分工和性别角色，这些要素在组织内如何恰当地结合起来，很大程度上取决于传统惯例。一个组织一旦形成某种和性别相关的人力资源管理观念，就会通过心理定势和从众心理等形成组织中盛行的风气和传统。一个企业的组织文化的核心是价值观，而组织的主导价值观实质上是领导者个人价值观的延伸、扩展和群体化。在一个组织中，以上两种因素的影响普遍存在，具体表现在“年龄歧视”、“职业歧视”、“晋升歧视”上，也就是许多从事管理工作的女性发展的一个性别障碍——“玻璃天花板”。性别歧视导致女性在高层管理职位上的比重低于同性同层次职位上的比重，这已经在众多的实证调查中得以证明。
三、提升女性领导力的对策分析
（一）从社会角度
应将性别平等纳入社会发展和决策主流。通过妇女的眼睛看世界，即让整个世界在发展中树起性别意识，结束女性问题与时代主流的分离，承认并尊重女性对社会发展做出的重大贡献，探讨男女共同创造人类社会的机制和途径。正是这种女性意识的变化，使全世界范围内性别平等意识得以提高，全球性的提高女性地位的机制得到创新，在推进性别平等的进程中建立起广泛的政府与非政府之间的合作伙伴关系。从政府和社会的角度看，应该为女性创造更多、更平等的参与机会，增加提高女性文化素质的各类教育投资，并制定和出台相应的法律，切实保障女性受教育和就业的权益。
（二）从组织角度
1.承认和重视女性领导者作用
社会对女性的偏见直接导致了组织内对女性的领导行为和效率评价不够全面。实际上男性和女性领导者在行为上存在—致性，而在效率总体上也没有区别，所以不应该过分夸大差异性，进而硬性地区分“此事适合男领导，而此事专属于女领导”。
2.优化组织的领导者结构
正是由于对女性领导者的作用有了充分的认识，组织就需要从优化领导者结构着手，为女性领导者设置职业通道。组织要抛弃对女性领导者的偏见，从男女领导人数比例、年龄、职权分配等各个方面优化领导队伍的结构。尤其对于处在职业生涯高峰期的女性领导者可以适当倾斜，如加速甄选和提拔等。
（三）从女性领导者自身角度
1.女性管理者应扫除心理弱势，树立自信观念
在现代社会中，女性领导者在管理工作中，遇到一些困难、问题是很正常的，关键是要对自己有信心。自信是女性实现自我价值的初始动力和成就事业的前提。撒切尔夫人说过：“就领导而言，没有性别之分，只有能力之分。”女性领导者一定要坚信男性领导者能干好的事情自己也能干好。
2.女性管理者应发挥女性特色，提升情感魅力
由于几千年封建思想的影响，尤其是男权文化的积淀，使社会上部分人对女性领导产生偏见，认为女性领导太小气、处理事情情绪化、缺乏魄力等。因此，女性领导要最大限度地发挥女性优势，更新观念，在社会发展的大舞台上扮演最佳角色。
3.女性管理者应强化素质，用行动彰显独特领导魅力
作为在领导岗位上的女性，还需拥有良好的领导风格。只有形成自己良好的领导风格，才谈得上领导魅力，例如形成宽容大度的风格，“海纳百川，有容乃大”。女性领导在现实生活和工作中，只有做到宽宏大量，不在小节上与部下斤斤计较，才能获得下属的拥戴，成就事业。
四、结束语
社会的发展和科技的进步、组织环境的变化以及政策法规的完善，都为女性担当领导者提供了很多有利的外在条件。然而，在现实复杂的组织活动中，女性领导者的领导方式也容易处于被动地位，尤其在处理突发性问题的时侯往往不及男性领导者。所以，要想成为一个具有人格魅力的女性领导，就要在实践中不断地磨炼和提升自己，用科学和发展的眼光正视自身的社会角色，发挥女性独特的领导优势，尽力做到取长补短，使自己在领导活动中更上一层楼。
（作者单位：武汉科技大学）
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