对志愿者的作用
有助于实现志愿者的精神需求
(1)奉献需求
志愿行为在一定程度上是一种利他行为,奉献需求是一个重要因素,体现为对别人有益处而自己又没有自私倾向的自觉自愿的动机。志愿者在图书馆为读者提供志愿服务,在日常管理、读者服务等工作中无私奉献自己的智慧、精力和时间,可以满足志愿者的奉献需求,在奉献中体验着付出带来的快乐。
(2)成就需求
成就需求就是争取成功,希望做得最好的需求,即推动人去追求完成自己所认为重要的、有价值的工作,并且设法将其达到某种理想状态的一种内在驱动力。志愿者通过参加图书馆志愿服务,承担一定的工作职责,担负一定的责任,可以学习图书馆相关的知识与技能,解决服务中遇到的困难和难题,增加了社会实践能力,提高了自身素质,可以感受圆满完成工作任务之后的满足感,为完成自我理想和目标又迈出了一步。
(3)求知需求
服务学习(Service-Learning)是一种服务与学习并重的体验式教育与学习方法,也是一种社会实践形式,是服务与学习的相互结合,是在服务过程中获得学习的效果。志愿者在图书馆提供志愿服务,可以发挥自己的特长和技能,深刻体会图书馆服务读者、为读者服务的宗旨;通过图书馆培训和指导,将自己所长应用于服务工作,进一步了解学习图书馆各个工作环节,学习到图书馆相关技能,拓宽了视野,增加了社会实践。
(4)社会交际需求
心理学理论认为个体是害怕孤独的,内心都希望和他人之间建立友好的联系,能够获得他人的认可和承认。由于图书馆的开放性,图书馆人来人往,志愿者通过参与图书馆服务,可以结交和认识不同层次和不同年龄的人,通过与读者、与其他志愿者、与图书馆员的社会交往和互动,形成了人与人之间相互交叉的关系网络,为人与人之间建立信任、合作关系奠定了基石。图书馆为志愿者提供了一个自我展示与相互交流的平台,扩大了志愿者的生活空间,拓展了他们的社交范围,从而满足了志愿者的社交方面需求。
(5)归属需求
人是具有归属需求的,即个体要与别人在一起,或要加入某一社会团体的需求,会在此基础上产生一种内部动力。图书馆通过招募兴趣相同及价值观相近的志愿者,以组建志愿者团体的形式,通过授权和分组建立起志愿者之间相互信任认同的关系,让志愿者感到一种归属感,被管理者所认同,被同伴所关心,满足志愿者的归属感。
有助于提高志愿者综合素质
(1)促进志愿者综合能力的提高
志愿者可以从服务中获得学习的机会。通过志愿服务工作经验的积累,他们逐步了解了馆藏资源结构和布局,提高了利用图书馆文献资源的能力和水平,掌握了组织、利用文献资料和信息的方法,成为获取信息和知识管理的能手;并学会与人相处,锻炼和提高了自己的思维能力、组织能力、表达能力和解决实际问题的能力,积累了一定工作经验和社会经验,发展和提高了自身,实现了自我价值。
(2)促进志愿者在专业知识应用的提高
虽然图书馆志愿服务的内容多种多样,涉及的范围也极为广泛,提供了内容丰富、形式多样的活动载体与实践机会。志愿者可以将专业知识充分地运用到实践中去,以此来检验自己对所学专业的掌握程度。实践证明许多大学生志愿者通过参加志愿服务重新认清了自己的位置,重新认识到了自己的不足。
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