线下太过拥挤，手机也学PC逆袭法暗度陈仓？

文 | 陆离

近年来，随着智能手机的普及率不断提高，整个智能手机行业都步入了白热化竞争的红海市场阶段，4月24日，善于刷存在感的手机商金立发布了主打安全的新品M6S Plus，但善于审时度势者可能会发现这场发布会的亮点其实是金立与京东签署的2017年战略合作协议。金立不仅授意京东独家首发，还计划通过与京东合作实现全年10倍的线上销售增长，不亚于一场小地震。

一连串的线上销售签约事件在反复向我们传达手机厂商越来越看重线上渠道的信息。有趣的是，相较于近五年随移动互联网时代到来而崛起的智能手机行业，作为3C品类另一大重要分支，也是在上一个互联网时代称霸的PC行业不同品牌的兴衰史同样值得我们关注，也成为了今天手机厂商布局渠道的一个前车之鉴。

线下渠道太过拥挤，另辟蹊径才是上策

近段时间以来许多国产手机品牌纷纷宣布回归传统，全力开拓线下销售渠道，其中OPPO、vivo早已布局线下渠道多时，华为则宣布年内线下销售店面计划增至30000家，而小米、中兴、乐视等线上营销起家的品牌也纷纷宣布要大力开拓线下销售市场，究其原因，莫过于当前市场需求变缓。根据IDC的数据，今年第二季度全球智能手机共出货3.433亿部，仅比去年同期高出0.3%，环比也只增长了0.2%。

面对如此局面，强于线上渠道的手机品牌必然要拓宽销售渠道的覆盖面积来扩大出货量，纷纷切入过往不受其重视的线下渠道也就不足为奇了。

必须指出的是，多个手机品牌蜂拥布局线下，并不是最终的解决之道。因为这种方式势必将造成线下渠道的拥挤不堪。事实上，GfK最近发布的《2017年3C市场行业报告》显示，中国消费电子市场2017年销售金额同比增长7.1%，其中线上市场销售额同比增长15.1%，线下市场销售额同比增长仅为4.1%，线上市场销售额增幅是线下市场的将近4倍。这其中，京东以3C线上市场占比超过50%巩固了年度3C行业线上渠道的第一把交椅。

不难看出，对于金立这样专注线下渠道多年的传统老牌手机厂商来说，拥抱线上渠道能量最大的京东就成为了另辟蹊径但却深思熟虑的选择。

前车之鉴：PC品牌的线上逆袭史成

不久前，IDC发布的数据报告显示，2017年一季度惠普电脑出货量超越了联想，成为了全球最大的PC制造商。这其中的原因，一方面固然与惠普自身剔除了许多低端PC产品线，专注于高端PC和高溢价产品有关，但更关键的是，在PC行业线下门店模式开始没落后，惠普重视线上渠道才成功完成了这一逆袭。

在国内，还有一个有趣的背景，其实惠普早已与京东签署了线上战略合作协议，仅在2月14日京东超级品牌日惠普盛典当天就掀起了一波产品抢购狂潮，开售1分钟京东全站销售额破亿，当天的销售额是2017年1月京东全站日均销售额的30倍，更创下了惠普产品在京东电脑品类单日销售额新纪录，这一出货量更是去年双11惠普产品在京东销售成绩的2.18倍之多，线上渠道的成长性由此可见一斑。

PC线下门店的没落其实早在情理之中。伴随着网络销售平台的快速崛起，老旧又费时费力的线下挑选购买早已失去了消费者的青睐，相较于以前在线下卖场和门店购买PC产品的逐家比价、比货，如今在电商平台消费者可以享受更快的产品筛选，更快的消费流程，更快的物流服务，更不要提线上购买渠道因省却了线下门店的租金、人力成本而带来的价格优惠，同时节省了时间与金钱成本。

在消费升级的今天，消费者在重视购买过程中服务体验的同时，也非常重视科技产品品质。相较线下渠道人力服务可能带来的良莠不齐，线上反而实现了不同品牌不同产品但趋于一致的商品展现方式。同样以惠普与京东的合作为例，京东平台将惠普近年来在品质创新上的卓越成果和产品特色尽数展现给了消费者群体，帮助消费者更加方便快捷的形成购买决策。除此之外，京东通过大数据对消费者喜好、需求等形成的用户画像，对于厂商的售后服务和下一代产品的研发也有着不可忽视的引领作用。一个简单的道理是，落后的生产力总会被先进的生产力所击败，这一点无论PC行业还是手机行业，都同样适用。

品牌动迁映射电商平台的勃勃生机

看完了线上渠道对于PC行业的重要作用，让我们再回到智能手机行业中来。事实上，即使是上文所说的蜂拥布局线下渠道的OPPO、vivo等手机品牌，同样也因为线上渠道而受益匪浅。数据显示，渠道型品牌（含OPPO，Vivo，金立、华为），线上销量同比增长75%，销售额同比增长103%。这其中，2016年“618”期间京东数据显示，OPPO、Vivo在京东销售额分别提升583%和284%，线上渠道的能量不可小觑。

京东3C产品平台之所以能以过半市场占比称霸线上渠道，究其原因莫过于以下几点：其一，3C领域是京东的起家之本，作为京东的核心竞争力之一，对上游服务好厂商，对下游服务好消费者，是京东3C的要务。因此在京东走向称霸B2C电商市场的道路上，京东3C平台拥有其他任何电商渠道都不可能获得的重视和资源支持。

其二，京东3C渠道实现了对合作品牌的一站式营销服务，整合了京东3C全渠道能力，为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案，除了京东原有的PC、APP、微信、手Q等传统渠道，还致力于企业客户采购在内的多种渠道解决方案，覆盖了包括校园、农村、企业、城市在内的所有市场，且已具备线上线下一体化运营能力。

其三，就京东3C自身而言，在全渠道覆盖营销外还形成了一个3C生态圈，包括营销策略、运营策略和金融策略在内。京东3C结合自身的渠道、营销、运营、金融等多方面的优势横向形成闭环，为产业链上的合作伙伴提供闭环支持，并对外开放京东在物流、营销等方面的资源，通过整合开放打造出了一个多业务领域协同作战的3C生态圈。

总的来说，如今的京东3C平台所具备的强大势能，是如今3C类品牌想要继续成长就必须重视的一大平台。而在国内电商行业服务思维不断创新迭代的今天，京东又将为整个线上渠道开辟出一片什么样的新天地，让我们拭目以待。