提高执行力之七大宝典详细介绍

提高执行力之七大宝典

刘德科

执行力，是近年来国内企业界十分推崇的一个“舶来词”，也是枣矿集团企业文化建设所追求的一种境界。枣矿集团从准军事化管理，到“三三三”模式，从高庄矿的“修身、执行、创新”，到各单位的精细化管理，无不蕴含打造强势执行力的宗旨，无不彰显强势执行文化的精髓。

所谓执行力，指的是贯彻战略的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略转化成为经营成果的关键。一个企业在没有战略时，是战略决定成败；有了战略以后，是执行决定成败。企业间过招，比拼的就是执行力。没有执行力，煤矿就难以保障安全；没有执行力，枣矿就没有辉煌的今天。世界500强企业，在执行力方面都表现突出，正所谓“赢在执行”。

管理方法可以模仿，而执行力不可复制。别的企业可以移植枣矿的“三三三”模式，但“克隆”不了枣矿的企业执行力。执行力与管理方法一样无秘可言，都知道“通过这些方法、运用这种工具”可以到达成功彼岸，但结果往往同途异归。中国共产党战争时期制胜的方法是发动群众、相信群众、依靠群众，这是公开的秘密。这国民党不知道吗？结果却一成一败。当我们煞费苦心强化企业执行力之时，当我们更多关注并寄望于当今国外最时髦最前沿的管理方法之时，不妨换一个角度审视企业的软件因素——人的因素，执行的主体不是工具而是人。那么，如何提高企业执行力？

宝典一——坚韧明确的信念。信念是支撑一个人、一个企业达到新境界的基础，也是提高执行力的源泉。西点军人“没有任何借口”，罗文历尽艰辛把信送交加西亚，都是信念使然。枣矿集团实行准军事化管理，就是让员工育生军人信念和军人品质，从而在矿区上下形成了强烈的执行意识、通畅的执行渠道、有效的执行手段、一流的执行能力。所以企业领导每时每处都要培养员工与企业荣辱与共的信念意志。有个经典管理理论叫“不值得定律”，说一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会敷衍了事，不仅成功率低，而且即使成功也没成就感。因此，要提高员工对企业目标的认同感，让其感到自己所做的工作是值得的，从而在坚定的信念下激发热情，增强责任心和成就感。要使员工有一种担责意识。如果担责意识缺位，员工就会形成“照着领导吩咐执行、达不到目标与我无关”的消极心态，在工作中就会循规蹈矩、机械地执行，只管过程不管结果，似乎是一种高效的执行，实则只是一种轰轰烈烈的形式。要使员工自觉担负工作之责，创造性地执行上司决策，更好地把握执行节奏，以便更有效地促进组织目标的实现。执行力来自对战略的有效沟通，来自对战略战术理解的一致性和清晰性。对战略的沟通和理解不能仅限于高层主管，还要拓展到中层，因为中层是重要的战略执行者，同时又是将公司战略向下沟通的重要群体；还要拓展到更广泛的员工群体，使之能够理解战略并对此有信心。“知”乃“行”的前提，“知行合一”方能提高执行力。

宝典二——简洁高效的制度。把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。科技发展的结果就是使我们的生活和工作更加简便高效，管理的进步就是要提高执行的速度。“若非必要决不开会”，是微软高效率管理的一个境界。要从根本上提高执行力，首先应该优化组织结构、精简制度流程，否则会阻碍高效执行。在此我想起了“手表定理”，一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两块表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而让其失去对准确时间的信心。这给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个人或这个企业无所适从。我们在处理事情时要把握实质、把握主流，解决最根本的问题，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。制定符合实际需要的制度，是决定执行能力是否发挥得好的根本，也是企业提高执行力的基础。制度制定要规范、操作要简便、执行要严格、考核要到位，说了不等于做了，做了不等于有效果，有效果不等于到位了。

宝典三——规范有序的流程。规范的运作流程包括企业的战略流程、业务流程、岗位流程。业务流程的设计可以让每个员工清楚地看到公司业务的运作程序，明白自身应该如何去配合别人的工作。岗位流程是每个岗位人员的工作程序。只有每个员工都能按照岗位流程开展工作，才能保证业务流程的实施；只有业务流程的顺利实施，才能保证战略流程的顺利实施。枣矿集团近年来十分注重流程管理，高庄矿“手指口述”工作法就是一个很好的例子，它像白展堂的“葵花点穴手”，对于强化安全操作具有神奇的魔力。我们可以通过贯彻一套标准化、结构化的流程来控制和改变执行者的行为，并使其逐渐变成一种条件反射或者是潜意识，在这种“温水煮青蛙”的境界中，形成大家共有的习惯、认同的模式及一致的价值观。实现流程管理需要做到：一是打破职能管理区隔。各职能部门往往只关注部门职能完成程度和垂直性管理控制，缺少部门之间职能行为的有机联系。因此，必须打破这种习惯。微软提倡一种“释放信息”的管理方式，不论你是哪个部门或哪个项目小组，不论你是上级还是下级，都尽可能地将自己的目前工作状况、项目思路、计划实施、遇到问题等信息公布出来，从而创造一种互相信任、互相协助、高效率的工作氛围。二是培养系统思维习惯。每一件工作都是流程的一部分，也是流程的节点，必须放到整个流程系统来思考。三是合理设置岗位“砝码”。管理者应站在员工“执行状态”的角度，正确考虑员工承受专业难度和强度的“极限”，合理地设定岗位职责和工作量。四是按照项目管理运作。以岗位职责为基础，以工作目标为导向，以专业能力和优化组合为手段，实施项目管理，群策群力完成目标。

宝典四——坚强有力的领导。狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队，领导者的执行力决定组织的执行力。一个成功的组织与成功的领导密不可分。很多朝代，皇帝的名声比国家还要响亮，如秦始皇、刘邦、康熙等；很多企业，企业家的知名度比企业的知名度还要高，如李嘉诚、柳传志、比尔·盖茨等。没有不会打仗的士兵，只有不会领导的将军。组织的成功，领导是关键。打造执行高效的团队，从挑选执行高效的领导开始。对领导者而言，执行力不是单一素质的凸显，而是多种素质的综合表现，体现为一种勇挑重担、敢担风险的敬业精神，一种以身作则、率先垂范的工作作风，一种总揽全局、深谋远虑的业务能力，一种不拘一格、开拓创新的思维方式，一种咬定目标、坚定不移的处事态度，一种雷厉风行、精益求精的管理风格，一种知人善任、善于协调的领导艺术。做个“执行高效”的管理人员，要进行设定目标能力、计划能力、领悟能力、指挥能力、协调能力、控制能力、授权能力、判断能力、创新能力和领导能力“十项修炼”，要坚持自知性、创造性、具体性和高效性“四项原则”，要搞好角色定位，并注重培养部属的执行力、致力营造执行文化。

宝典五——素质优良的团队。企业需要拥有一支高素质的执行团队，这其实就是要求解决好人力资源的合理配置以及合理配置后的内部合作问题。“用人不宜刻，刻则思效者去；处事当有容，容则进退自如。”目标要靠人来完成，没有人来执行一切都是空中楼阁。组织的执行力来源于个人的执行力，个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯、是否熟练掌握相关管理工具、是否有正确的工作思路与方法、是否具有较好的管理风格与性格特质等。水桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。人与人的合作，不是人力的简单相加，1＋1可能大于2，也可能小于1甚至等于0。每个人都有优点及弱点，唯有活用长处才能降低短处的影响力。要善于留意每个人的优点，让每个人的优点发挥到极致，以大大增强组织的战斗力。刘邦为什么能够得到天下，而项羽却失败了？刘邦曰：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾之所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”应该说，刘邦是个好CEO，其高明之处就是决策正确、用人得当，善于打造强力团队。当今企业如何构建一个无敌团队？那就要做到目标清晰、责任明确、能力互补、信息共享、紧密合作、荣辱与共。

宝典六——结果导向的文化。企业是由不同的部门和员工构成的，不同的个体在思考、行动时难免产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业的合力，只有依靠企业文化。“不讲借口、只看结果”的企业文化，会大大提高企业执行力。矿山员工来自四面八方，每个人有着不同的教育背景、工作经历、专业技能，完成目标的方法各有所长。我们应建立一个能够和谐沟通、配合协作的工作氛围，让员工同心同德、步调一致地朝目标迈进；也应创造一个积极向上、健康舒适的学习、生活氛围，让员工能够提高素质、集中精力、愉快工作。这样就能提升员工对企业的认同度、信任度、忠诚度，提升员工的士气与干劲、创造力与求知欲，从而更好地服务于组织目标。精明的执行者不会只知埋头苦干，而会不时检验自己的工作是否与组织目标吻合，进而从更高的层次来进行修正和强化。留意自己的成果与贡献，可使执行者从狭窄的观点跳脱出来，将自己的工作和企业价值产生联结。

宝典七——科学奖惩的激励。激励就是动力，有了好的激励制度，员工会自发地提高执行力，企业执行力就如同不停运转的发动机。执行力＝执行能力＋执行动机＋执行态度＋有效促进＋有效控制。这里所讲的执行动机、有效促进和有效控制都是指激励机制。如果只有部署和检查而没有科学的奖惩，部署会变得乏力，检查会变得无力。中国共产党最成功的法宝有一条就是科学的奖惩，如火线提拔、就地免职就是最及时的奖惩，打土豪分田地就是最现实的奖励，农民翻身当家做主人是目标的激励，楼上楼下、电灯电话是愿景的激励。当前枣矿推行的绩效管理、目标管理、职级管理等都是激励机制。激励是一门艺术，既要有“葵花点穴手”，也要有“葵花解穴手”，奖要适当，惩要适度，避免现金诱惑成为激励机制的主导，让员工快乐工作也能收到最佳效益。一个称职的管理者一定要有关爱员工之心、让员工快乐工作之能，这样才能得人心、创奇效。

“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”我们不需要夸夸其谈、追求时髦理论，而是需要全心全意的行动、不折不扣的执行。我们的终极目标就是，从集团公司到矿、区队、班组乃至个人，执行力不能递减而是加码递增，从而培育“服从无借口、执行无阻力、落实无缝隙”的工作作风，锻造纪律严明、作风过硬、令行禁止的煤矿“铁军”。