如何把握好技艺兴趣类团队的集体心理特征

Q6　如何把握好技艺兴趣类团队的集体心理特征

技艺兴趣类团队约占社区团队数的四分之三，数量众多。一群群志趣相同的人聚集在一起，共同活动交流，常常表现出许多明显的集体心理特征。

1．群体认同心理

每一个人在社会生活中都会有自己的一技之长以及由此产生的值得骄傲的时光。社区技艺兴趣团队的兴起，为个人满足自己的爱好，发挥自己的特长提供了一个展示平台，参与者往往会表现出较强的团队认同感和荣誉感。特别是大量离退休人员，离开社会主流群体后，容易产生失落感，团队成为他们介入社会，重拾信心的新的平台。为此，一些团队成员会对团队事务比较顶真，会对团队寄予相当的期望，提出一定的要求。组织者要充分尊重、认真对待团队成员的这种情感，如认为团队只是玩玩而已，因而轻慢疏忽，则会挫伤队员的自尊心和积极性。

2．学习焦躁心理

以某一技艺或擅长为志趣的团队，团队内各人水平参差不齐，队员为达到某一水平，会作出许多努力。由于自身能力或外界配合条件的不足，达不到理想的目的，往往会产生悲观情绪和焦躁心理，有的甚至因此放弃团队活动。这种情况在团队与团队之间也会产生，一旦本团队与外团队差距明显，本团队也会出现情绪低落和泄气的表现。团队组织者除加强技艺的辅导和队员的互助外，要大力宣扬群众团队的主旨在于以艺养心，增进社会交往，不必像专业团队那样较真技艺水平，一切要以平常心来对待。

3．展示饥渴心理

团队的成长是一个漫长的过程，当团队成长到一定程度，许多人会产生强烈的自我表现欲。这时队员之间的攀比摩擦情况也会随之产生，有的团队为角色分配等闹得分崩离析，有的团队因争演出机会而与组织领导方闹别扭。对此，团队组织者一方面可以结合社区公益活动、社会主题活动和节庆活动创造必要的展示机会，如去敬老院进行慰问演出，开展街头宣传，组织节庆联欢演出等；另一方面要适当引导这种欲望，尽量以自娱自赏，队友互赏为主；可采取AB制等办法让更多队员担当角色。

案例

受挫后的收获

社区老年合唱队已成立了一段时间，他们在居民区的几场演出受到欢迎，盼着有机会去更大的场合演出。听说区里正在筹办群众文艺优秀团队展示，社工小崔几经努力，终于为没有参加过比较大型演出的社区老年合唱队争取到了参加展示会的“入场券”。为了提高演唱水平，还请来了专业声乐老师辅导、排练，队员们铆足了劲。

但事情就在演出前一天突然发生了变化，队员们听说这次演出的队伍都是水准较高的社区团队，人家连服装也是统一定做的，而社区老年合唱队平时缺少系统的专业训练，单靠临时抱佛脚的几天排练，怎么和人家比！与其当场出洋相，不如早点退出好。这时，已抽好上场签，队员们却打起了退堂鼓，任小崔如何劝导都没用，看着队员们一一离开活动室的背影，小崔真的很生气。不料事情还没完，过后的几周内，队员一个个都打不起劲来，大家感叹合唱队的水平也就到此为止了，山外有山，比一比，才知道自己的高低。

一天下班回家的路上，小崔偶遇大学社工系的同学，他的一番劝勉启示了小崔。小崔想，是啊，平时自己对合唱队队员的心理掌握了多少？对队员一时亢奋，一时消沉，自己应该作出哪些心理引导？团队成员大多是退休的医生、教师和管理人员，如何针对她们的个性做工作？这些都是自己考虑得不够的。

经过这件事，小崔更注重团队自娱自乐、促进社区交往正确目标的引导，注重细水长流的训练方法，注重队员个性特点的发挥。于是合唱队又逐步恢复了往日的生气。

点评：群体心理与目标引导是密切相关的，社区技艺兴趣类团队的主要功能是自娱自乐，以艺趣养心，促进社会人际交往，脱离了这一点就会产生一定的心理偏差。一位在社区长期从事团队工作的人员说：“能够让居民愉快地在社区团队活动，并长此以往地坚持下去就是一种成功；在合适的机会，展示符合她们性格的东西，是为成功镶上更美丽的花边。”这话对团队目标引导富有启示意义。

（李祥杰文　南昌居委会提供案例素材）