对有思想反复的帮教对象如何做工作

Q1　对有思想反复的帮教对象如何做工作

一般来说，帮教对象因为有案底，难免受到“标签化”的“礼遇”，他们自己也有“标签化”的阴影。因此，帮教对象和周边的人少不了会有隔阂。社会工作者在做工作时，首先要打消这层隔阂。对社会工作者来说，所有的工作对象，都无高低优劣之分，应一视同仁。对有案底的帮教对象也应作为生活上、思想上遇到困难需要帮助的一般工作对象看待，才能较好地开展工作。这是社会工作者做帮教对象工作的重要前提。

由于所处的地位、环境和以前行为的惯势，帮教对象有反复是很正常的事，社会工作者应注意以下几方面工作。

一是请党、团员或积极分子与案主结成帮教对子。正面关心、解决案主生活和思想上的难题，体现社会生活的主流，造成有利于案主稳定的环境。

二是请案主参加会议、联欢，加入社区团队等等。通过案主参与社会主流层面的交流和活动，让案主认识普通群众丰富有序的生活。如假以时日，案主会因受到熏陶而潜移默化从而激起步入正常生活的热望。

三是以正面教育、鼓励为主，避免使用伤害案主的语句甚至语调。这类案主，自尊心有些畸形，承受力很差，对社工和外人的言行过于敏感。所以要多表扬他的长处和好的方面，这可以引起他的好胜心和荣誉感，对他的反复，有一定的约束作用。

四是耐心地分析后果，晓以利害，让案主知道，表现得好，会得到社会的肯定；他的反复，也会受到社会的谴责。他将自己获取或者付出所作所为的价值。经几次反复印证，帮教对象会自己进行比较，考虑到反复的后果和自己要付出的代价，从而变得较为谨慎和稳定。

案例

小钱归队记

小钱今年20岁，16岁那年，由于无知，和几个比自己大的“朋友”一起“拗分”，被法院判处取保候审，没多久就从职校退学了。几年来，他有时想改好，也会帮邻里出把力，做点事，但有时又自暴自弃，常常在社区里吵吵闹闹，惹是生非，弄得父母、邻居都深感头痛。他有两句截然不同的话常挂在嘴边：“我要改邪归正。”“大不了我进去嘛。”情绪极不稳定。

青少年社工站针对小钱的反复，制定了帮教方案。首先，大家统一了认识：小钱的过失是由于年幼无知而造成的，性质并未到故意伤害他人的程度。大家都不应该戴着有色眼镜去对待他，而是要加强心理疏导和行为帮助，让他尽快回到正常的生活。

社工成洁动员了小钱的左邻右里，一起关心小钱的饮食起居。并请其中一名党员、一名学生团员、一名居民和自己，与小钱一起组成帮教结对小组。针对小钱思想比较活跃，喜欢谈论的特点，小组经常碰头，以平等的身份一起聊天，对一些社会现象和生活问题发表看法，讨论一些应取的做法。小钱的许多想法得到了大家的肯定和赞许，他受到鼓舞，和小组的成员日益靠近，而与那些闲散的“朋友”来往少了，受到的不良影响也日益减少。

成洁还和小钱经常一起去社区文化中心网吧上网、游戏、聊天、发帖子，并参加网上教育。开始时，小钱迷于游戏，慢慢地在网吧其他人的影响和成洁的引导下，他开始进入了教育等网上项目，而且对它越来越感兴趣。

有一天，小钱流露出想学点技能的意愿，但还有点犹豫，成洁马上大力支持，向他推荐了政府免费的电工培训，并在团委召开的青少年会议上对他进行了公开表扬。小钱这下被“套住了”，就抱着试一试的心情去参加，竟也学出了兴趣，以优异的成绩结了业。回到社区后，他常帮邻里修修电灯、门铃等，得到了邻里的夸奖。

在一次篮球赛中，小钱与对方一名球员发生了口角，年轻人的好胜心使他又激动了，扬言要摆平对方，并相约了一见高下的场地。成洁立即严肃地找他谈话，指出问题的严重性，并让他想一想后果。帮教小组的其他同志也不约而同地和小钱谈心，给予忠告。小钱终于冷静下来，交出了准备打架用的刀具。

但小钱的冲动、好胜并没完全改变。一次，几个“朋友”叫他去打斗场所“帮场子”，尽管他没动手，却被砍伤了，缝了7针。养伤期间，成洁和小组成员借此再次向小钱分析，放任自己会造成的后果。鲜血洗涤了自己的蒙昧，小钱深悔自己的这次受伤，也悔悟到这次事件看似偶然，实质是自己走歧路的必然结果，不由得说出了：“种瓜得瓜，种豆得豆”的责己之言。他表示以后再也不会讲义气，不会冲动了。

伤好后，他主动要求就业。成洁帮他在屈臣氏找到了一份电工维修工作，他很喜欢这份工作。闲暇时，就两手不停地帮社区里做事。成洁还请他参加同伴教育，现身说法帮助社区中那些爱滋事的青少年。现在，他的嘴里常说着另一句话是：“不要乱出风头，不能讲义气，遇事要三思而行啊。”

点评：青少年帮教对象，由于年轻气盛，在接受帮教过程中有反复是很正常的事，本案从环境、导向和奖惩等方面逐步约束这种反复，使帮教对象逐步走上正常的生活轨道。

（郑步锦文　沈彦提供案例素材）