Q27 如何发挥案主的潜能
人的能力就像冰山，露在水面上的仅占10％，90％都沉在水面下，这90％就是潜能。如果可以开发出案主的潜能，那必将有助案主社会功能的恢复，摆脱困境。要发挥案主的潜能，可以试试从以下几点入手。
1．协助案主认识自己的力量
有些案主的自我评价过低，这一方面可能是因为案主失败次数过多，另一方面也有可能是受外界对他的低估所误导。要增强案主信心，社工可以让案主试着用力量视角来看待自己，来发现自己具有的能力和资源，从而发挥自己的潜能。
2．激发兴趣
兴趣是最好的老师，在兴趣的引导下，案主能激发出潜在的能力。社工可以尽量激发案主对事情或工作的兴趣（至少一部分兴趣），比如用正强化法，当案主做了社工所希望的行为后给予激励（如以奖励作为增强物）；也可以从案主的特长入手，鼓励案主去做自己得心应手的事。
3．寻找动机
有些案主的能力不弱，但却缺乏努力的动机，有的是习惯得过且过，没有目标；有的则是经历了人生逆境，意志消沉。要想让案主发挥他的潜能就必须寻找能让他努力的动机，比如让他牵挂的人，美好的远景目标（如能获得声望地位、受尊重与承认、更高的生活水平）等。
4．整合社会资源
有些案主局限于自身资源的有限而无法发挥他的能力。对于这样的案主，社工要尽力整合社会资源，包括有形的物质资源（如人力、物力或财力等）和无形的精神资源（如信仰、信念、荣誉感、道德操守、社会关系、心理支持等），同时注意开发案主个人的现有资源，为案主发挥潜能提供物质和精神的支持。
5．适时的奖励、肯定与赞美
在案主成功发挥潜能之前，会有很多无法预测的困难和挫折。为了让案主能坚定信心，坚持下去，适时的肯定与赞美是案主向上攀登的动力和支撑，也是发挥案主潜能成本最低且最有效的方法之一。
案例
从监狱走出的发明家
金某曾经是大学教师，20世纪90年代下海经商。由于法制意识淡薄，触犯法律被判刑10年，因在狱中表现良好减刑后提前释放。但是原居住处已拆迁，母亲用完了动迁款后在养老院中去世，金某一无所有且无家可归，连户口和身份证也无法办理。由于坐牢，和以前的朋友都失去了联系，而且年纪已老，又与社会脱节很久，面对眼前的困境，金某一时感到一片茫然，无所适从，无奈之下来找社工。
社工小郑在了解了金某的情况后，及时帮助他申请到一次性补助，借租临时住处，还自己出钱为他购置了衣服和生活必需品，让金某暂时先安顿下来。后经多方努力，政府部门解决了他的户口问题，还为他落实了退休养老金。金某对小郑感激不尽，但谈到未来的生活仍然唉声叹气。细心的小郑在和金某接触的过程中发现他对生活的要求并不高，平时喜欢摆弄一些机械等物件，热衷于搞创造发明。每在解决一个技术难点时会开心好几天，半夜里想到好点子也会爬起来画图纸。小郑鼓励他发挥特长，为社会作贡献，为自己正名，重新赢得社会的尊重，并表示愿意帮他呼吁，申请专利。得到鼓励的金某专注于他的发明创造，精神振奋，身体也好了许多。在社工小郑不断的鼓励和四处奔走下，才一年多的时间，金某就已经成功申请了5个专利。其中“抗洪水房屋”获得上海市优秀发明二等奖，上海市科技成果转化促进会已将它列为重点推广项目，并建设样板房开鉴定会向全国推广。金某发明的齿条驱动自行车可提高驱动效率36．3％，且国外没有类似发明，已经申请了3个中国专利，并获得国际专利。样车在第十八届国际自行车展览会上好评如潮。
点评：刑释后的金某失去了他可以依靠的一切资源。本案社工先是整合资源，解决了金某的生存和生活问题，接着又以重赢尊严激发了金某发挥潜能的动力，并且在他搞发明创造的过程中一路提供物质和精神的支持，终于成就了一位从监狱走出的发明家。
（刘华文 郑波提供案例素材）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
