信息交换系统的基本功能介绍

6.3.1　信息交换系统的基本功能

1.网上审批

在传统管理方式下，政府部门由于职能和地域的分割，再加上层层关卡的书面审核作业方式，给信息共享和沟通协调带来了极大的困难，也给公民、法人和其他组织增加了很多不必要的麻烦。为了进一步规范行政审批，依法行政，提高行政效率和服务质量，推进政府职能转变，优化经济发展环境，为公民、法人和其他组织提供高效、快捷、优质的服务，在电子政务的虚拟空间里，可以跨越部门间的限制，快速、高效、多方位地实现信息共享和沟通协调，实现政府职能的整合。特别是通过软件技术可以对政府办公和行政审批的流程、时限等进行严格设定，并可对办公过程和结果进行跟踪和查询，从而规范行政行为，强化行政监督。“行政审批系统”可以满足公共政务中心包括行政审批在内的所有业务要求，使公共政务中心的作用能在各个方面得到最好的体现，并起到提高服务质量、精简审批环节、提高办事效率、改善投资环境的作用，同时又可让公众迅速了解政府，增加办事透明度，促进廉政建设。

2.网上办税

网上申报、纳税是指纳税人通过Internet网络，借助Web浏览技术登录指定的税务局网站，进入网上申报纳税系统，填写纳税(包括社保费、基金)申报表格，计算机可根据纳税人提交的电子数据自动进行逻辑审核，审核结果正确的办理申报处理，并采用电子方式和相关银行进行连接，直接扣缴税款。这样可以加快申报处理速度，减少税务人员录入申报表的操作，达到降低征收成本、增强办事效率、提高服务质量的目的。纳税人只需有一台带有Web浏览功能的计算机和一条普通电话线，通过Web页面的提示填写申报表格，就可以做到足不出户完成申报纳税。与以前的缴税方式相比，网上纳税系统具有安全高效、方便快捷的显著优点。纳税人通过网站报税，能够确保款项准确无误地划入国库而不会被窃取，申报缴款能及时完成，比传统上门申报缴款方式平均提高效率至少30倍，而且全过程无纸化，大大降低了税收成本。

3.网上问政

随着改革开放脚步的加快，各地各级政务为了创造良好的招商引资软环境，促进区域经济持续发展，在进一步加快政府职能的转变问题上下了真功夫，其中为投资者和纳税人提供更好的服务而纷纷设立的“行政服务大厅”就是其重要举措。然而，随着咨询和前来办事人员的不断增加，前、后台之间异地办公与部门之间的协调问题，以及企业的多次往返等都给大厅工作人员带来很大的工作压力，这些都使政务咨询工作面临着诸多困境。需要是变革的最大动力，信息网络技术的兴起和广泛应用，为建立网上政务咨询系统带来了契机，成功地解决了仅靠服务大厅所不能满足咨询需要的各种难题。可以说，网上政务咨询系统就是政府对外展示自身形象的最便捷、最时尚的窗口，好好利用这个窗口，不仅能够促进地方经济社会的发展，还能够提升城市品牌价值和创建地方特色文化。在政府改革的时代背景下，网上政务咨询系统对领导决策的影响日益加深，网上咨询决策创新已经成为当前我国政府改革中的一个重要环节。