试论高校学生公寓管理协同模式的构建

试论高校学生公寓管理协同模式的构建

叶壮志

摘　要：运用协同学的理论，积极探索并构建高效学生公寓管理的新模式—— 协同模式。该模式对于有效地加强大学生宿舍管理，促进大学生综合素质的发展具有现实意义。

关键词：高校学生公寓管理　协同模式　构建

一、现实问题和构建的理论

学生公寓管理按其管理部门来划分，一般可分为两种模式：学校后勤管理模式、学生管理模式。两种模式各有特点，后勤管理模式侧重于设施设备维护，也就是公寓的硬件管理，而公寓内学生的思想问题、心理问题等就无能为力，无从下手，方法不当有时还有可能激化矛盾。学生管理模式侧重于学生的日常教育管理，以思想政治教育和行为规范为主，而对学生生活中的具体问题因不能及时解决，往往使工作缺乏说服力，工作有时会很被动。

协同学是一门研究系统中各个子系统之间在相互协同作用下，系统从无序向有序转变的科学。它于20世纪70年代由德国哈肯教授所创立，是一门新兴的、普适性强的横断学科之一。协同学为人们认识事物、处理问题提供了新的视角和方法，成了哲学的一种新思维。协同理论研究的是开放系统在外部一定条件的作用下，其内部各要素、各子系统之间，如何通过非线性相互作用而形成协同效应，自组织（指事物或一组变量从无联系的状态进入到有联系的状态的过程）成为一个协同系统的过程。协同学的核心——“协同效应” 是指要素之间互相联系，相互关联代替其相对独立，相互竞争占据主导地位，从而表现出协调、合作，其整体效应增强，系统从无序状态走向有序状态，即“协同导致有序”，有序是协同的产物。它认为，系统形成协同运动的关键条件是系统内各子系统间的有机联系、协作和配合。

从大学生宿舍两种管理模式比较中可以看到，每一种管理模式都有自身的局限性。现实中，学生公寓管理模式的单一化已与大学生生活问题、思想问题、心理问题的复杂化和生活学习需求的多元化产生了尖锐矛盾。为解决这一矛盾，我们就要把这两种管理模式加以协同，以形成一种优势互补、能发挥最大效能的学生公寓管理新模式。

二、构建的主要内容

根据协同学的基本原理，构建高校学生公寓管理协同模式，就是要把高校中各种现有的教育管理资源进行有机的联系和整合，使之从无序走向有序，以形成一个能最大限度发挥教育管理整体效力的系统。具体来说，构建高校学生公寓管理的协同模式，需要其各个子系统间的有机联系、协作和配合，即在管理模式、工作队伍、教育力量、实施途径等方面的协同。

（一）管理模式的协同

我们知道，每一种管理模式都有其局限性，单一模式显然不能满足大学生在公寓生活学习需求的多层次性，客观现实需要我们对这两种模式加以整合与协同。在对两种模式的整合和协同过程中，我们并不是对它们进行简单的拼凑或叠加，而是要分清主次，进行有机组合。

我们知道，教育对于社会进步和个人发展具有强大的发展功能，教育为人类社会和经济发展提供人才和智力支持，发展性是教育的本质特征之一。马克思指出：“任何人的职责、使命、任务就是全面地发展自己的一切能力。”从中可以看出，教育的根本目的在于促进人的全面发展，发展性是教育的基本功能和本质特征。另外，从对众多大学生的调查资料来看，学生在公寓的时间一般占总数的60％以上。也就是说，绝大多数的学生一半以上的时间在公寓度过。可见，加强学生公寓的管理不仅仅是学生的住宿生活问题，同时也是对其进行学生思想政治教育，促进学生全面发展的重要阵地，必须要两种管理模式优势互补，发挥出最大功能。

（二）管理队伍的协同

目前，我国高校学生管理教育工作队伍主要由三支力量构成，即教育工作者、学生管理工作者和后勤管理工作者，他们是学生管理教育的中坚力量。他们既有自身的优势与特长，又不可避免地具有局限与不足。因此，需要三支力量有效配合，优势互补，相互融合，从而造就一支高素质学生教育管理专业化队伍。后勤管理工作者在学生宿舍对学生的教育管理作用，过去往往被忽视。大学生宿舍是对学生进行教育管理的重要阵地，是构建大学生思想政治教育工作的新载体，是大学生学习、生活的重要场所，对大学生的成才、人格的形成和人生观、价值观的确立具有很大影响。宿舍区文化是整个校园文化的重要组成部分，宿舍区文化对于促进校园文化建设、引导同学积极向上，培养学生积极进取的精神具有独特的意义。在宿舍区文化建设方面，一要加强硬环境建设。宿舍区的广播站、宣传橱窗、“书报角”、“信息栏”、“文化廊”、“聊天室”、文体活动室、学生阅览室、电视收看室、科技活动室等活动场所是学生重要的第二课堂。二要强化软环境建设。可以通过校团委、学生会、后勤服务中心组织开展内容丰富、形式多样的寝室文化活动，吸引广大同学积极参与，营造浓郁、高雅、文明、向上的宿舍文化氛围，培养学生的团队精神和人文精神，发挥对学生成长成才的潜移默化作用。所以，对大学生的思想政治教育不再是单一的思想政治工作者的工作内容，在新的历史条件下，它成为高校学生工作管理部门、教学工作管理部门、后勤工作管理部门齐抓共管的综合性工作。高校学生教育管理的工作队伍，除由这三支力量组成外，还需要有其他人员如学校行政人员、各教辅人员、学生等的支持和配合，人人有责，人人参与。所以，高校学生教育管理队伍的协同不仅是三支力量内部的有效配合，同时也是全校师生的相互支持与通力合作。

（三）教育实施途径的协同

学校教育的途径是多种多样的，主要有课堂教学、课外活动和环境熏陶等。它们在学校教育实施中各自发挥着不同的作用。课堂教学是主渠道，起主导作用，而其他途径通过渗透，起辅助作用。各种途径有机结合，互为补充，相得益彰。

教学是实施教育的主渠道。除课堂教学外，课外活动是课堂教学的有益补充。它打破了课堂教学在时间、空间和形式上的局限性，使学生更易接受，并能积极参与，也更能发挥学生的主体作用。学校教育活动可通过课外活动来实施，其活动形式是多种多样的，可以在学生宿舍建立学生活动室、多种兴趣小组，开设教育专题讲座，举办教育训练班，开展教育竞赛活动等。在活动中，学生学会了交往、合作、做人、处事，增强了对挫折的承受能力和对环境的适应能力，提高综合素质。此外，校园环境也有教育作用，校园和宿舍里干净整洁、优雅美观的物质环境，积极向上、不断追求的文化环境以及充满关爱、平等和谐的人际环境，将对学生的发展起积极作用。学生宿舍管理员就需要转变角色，主动与学生辅导员配合，急学生所急，排学生所难，解学生所忧，与学生建立鱼水关系，成为学生的知心朋友。

三、构建中应注意的问题

协同学认为，复杂系统是由其内部的各要素通过非线性的相互作用而形成协同效应的。这里的“非线性”意味着协同并不是各种要素的简单相加。因此，我们在构建高校学生管理协同模式的过程中，要防止简单化的倾向。也就是说，我们并不是把管理模式、人员、力量、途径和形式加以简单相加，就能产生出一个有序的、能发挥最大效力的管理系统，而是需要我们克服各要素的不足，让各要素产生相互关联、相互配合，才可能形成一个和谐、有序的系统。协同学还认为，系统的宏观性质和宏观行为是其各个子系统合作效应的结果。因此，要重视系统各要素的合理组织和有序组合，发挥系统最大的功能。这就意味着，我们在构建高校学生宿舍管理协同模式的过程中，要注重各要素作用的发挥和配合，只有这样，才能发挥出系统最大的功能，让系统的功能大于各部分功能之和。

总之，在构建高校学生宿舍管理协同模式的过程中，我们一要防止简单化的倾向，二要重视对各系统的合理组织。只有这样，才能构建起新模式，从而使高校学生宿舍管理迈上一个新台阶。