本月，我们的第一个目标是，教给你表扬个人与表扬过程之间的差异。表扬个人专注于表扬学生个人的特征与品质，比如聪明才智。“你真聪明”是经常能够听到的一个表扬个人的例子。这种表扬存在的问题是，它传达出的信息是，学生的成功源自于他们与生俱来的某些固有的品质，而不是他们在任务中投入的努力。表扬过程，认可的是努力、策略或行为促成了任务的成功，听上去更像这样：“你为此真是付出了很多努力。”它传达出的信息是，付出的大量努力导致了成功。
同样的理念也可以应用在批评之中。批评个人是把失败或退步归咎于个人品质的一种反馈，比如：“你不擅长数学。”而批评过程则专注于努力，或者说在任务中投入的努力不够：“那个策略对你来说不起作用。你还有什么其他策略可以尝试吗？”
看到区别了吗？由于表扬个人或批评个人直接联系到学生的聪明才智或其他的个人品质，这会让学生产生不安全感，害怕克服挑战，担心将来有可能犯错。安全总是好过愚蠢，对吗？然而，当老师把成功或失败与努力、策略或行为联系起来时，这个孩子不会受到全面的评估，而只是就事论事——此时此刻的这一件事。此刻，与内在的品质和个人特质无关，学生能够更好地理解努力与成功之间的联系。此刻，与聪明或愚蠢无关。此刻，只与坚持不懈和学习过程有关。
德韦克说，当一个人成功地完成了任务时，表扬个人，也就是把成功与此人的某些特质或品质联系起来，无伤大雅。55然而，当学生不可避免地遭遇挫折时，又会怎样呢？如果他们相信成功源自于他们的个人特质，那么，那些相同的个人特质也必然要对其失败负责。大部分人不喜欢感受到恼人的失败，因此，这一理论就变成了，人们为了保持他们的自尊，会在未来避免挑战性的活动。换句话说，被表扬“聪明”或“完美”的学生，将会回避那些不能证明这两种品质的学习任务。然而，当表扬涉及过程时——与个人毫无关系——人们会愿意克服新挑战，勇于迎接错误与挫折，不会因自信心受挫而妥协。
老师容易落入的另一个陷阱是，给出不具体的表扬。你知道我们所说的这种表扬：那些通常带有闪亮贴纸脚本特征的简短的赞美之词，比如，“你棒极了！”和“太棒了！”甚至还有“干得好！”和“干得漂亮！”这些话，严格来说，这些过程性的表扬太模糊了，没有给学生们提供太多的信息。
在知名教学博客“教育学崇拜”（Cult of Pedagogy）中发表的一篇文章中把这种表扬称为“宝拉式表扬”，56它的根据是宝拉·阿巴杜（Paula Abdul）在“美国偶像”真人歌唱比赛中的评判技巧。宝拉和西蒙·考威尔（Simon Cowell）在反馈方面都有很多不足之处。很多人都记得西蒙那些险恶而生动的言论，比如“你听上去就像吸尘器里的猫咪”或“你听上去就像雪儿（Cher，欧美著名歌手——译者）正在看牙医”。西蒙的反馈通常缺乏同情心，没有什么帮助且从不具体。而另一方面，宝拉的表扬却全然被人遗忘了。很多的“唱得好！”和“太棒了！”却很少有实质性的内容。虽然宝拉通常都会给出模糊的赞美，但你同样完全指望不上宝拉。
这种不具体的反馈存在的问题是缺乏内容；它没有说明学生哪里做得好。如果你要在学生的作业上附张贴纸称赞他“做得好！”，请确保再以便条或口头评论的方式，附加一些有效的反馈，描述这份作业在过程方面具体好在哪里。
老师不是教室中唯一提供表扬与反馈的人。学生也会经常接到给予彼此表扬与反馈的任务，而且还会经常批判他们自己的表现。下面是你经常能够听到的一些来自学生的个人性表扬与反馈的例子，以及一些怎样重组评论使其变成过程性表扬与反馈的理念。
老师的反馈主干
利用反馈主干是一种简单的方法，它能确保你对学生的作业提供有用的过程性反馈。
如何利用这一资源：复印反馈主干，将其一条条剪开，填写具体的过程性反馈，把主干补充完整，然后附在学生的作业上。
帮助学生得益于过程性表扬与批评的另一种绝佳方式是，主动教给他们怎样相互表扬，怎样给彼此提供反馈。我们来看一下在H夫人的班级中，学生提供的表扬与批评是什么样的。
同学之间有用的反馈（H夫人的日记）
在我带的幼儿园班级中，我每天都会给学生留出时间，去培养写作技能和学习造句。在不会写字之前，可以先从画出想法开始，学习怎样在他们画的画上添加细节。我发现通过“我画，你也画”的任务，一步步地给予引导，能够帮助学生建立绘画技能组合，能为他们提供设计策略，同时也能为我提供一种切实可行的方法，那就是通过示范过程性表扬来说明学生的努力。
在指导绘画的时间中，我告诉学生拥有良好的学习态度（成长型思维）非常重要。我提醒他们掌握一项技能会很有挑战性，通过我们的努力奋斗，我们可以拓展自己的思维。在学生练习绘画的过程中，我会在教室中四处走动，与学生分享过程性的表扬与批评。个性化的反馈、提问、提供策略、遇到困难给予鼓励，帮我建立了一个成长型的班级环境。学生会听到我这样说：“继续努力；你尚未达到要求。”或“你是否尝试过使用不同的策略，你也许可以问问汤米，他是怎样完成图解的。”或“喔，我看到你把之前学的房屋手绘用在了你的作品之中。”或“我非常喜欢赛琳娜在她的作品中添加了那么多的细节。我能看出来她为了出类拔萃一定非常努力。”
学生还会与同伴或小组分享他们的文章与画作，会主动寻求点评来提高他们的写作。在允许学生分享他们的作品之前，我要给他们上一堂迷你课程，介绍一些“学生如何提供有用的反馈来辅导同学修改写作”的具体技能与策略。
当学生遇到他们的同学时，他们所受的指导是，就同伴做得好的方面给予过程性的表扬。在学生向彼此提供过程性的表扬时，你也许会听到他们这样说：“我真的很喜欢你在作品中为了表现那是夏季而添加的那些细节。”或“你真的很努力把我们的常用词都包含在了你的句子之中。”或“干得好，你记得句子的首字母要大写。”
随后，鼓励学生通过用批评过程提供修正性的反馈来辅导同伴。同学间的辅导听起来有点像这样：“我想你还在努力学习拼写我们的新单词；你想用这个单词做一个动作吗？”或“怎样才能在你的图画上加上更多的细节？”学生们被明确教导如何在评论时用批评过程来辅导同伴。给学生句子主干，对他们的工作及时进行反馈，当同伴辅导时，帮助他们提高技巧。
学习给予有效的表扬与批评，需要多加练习。让我的学生拥有这些工具，帮助我们建立了成长型的班级环境。学生愿意接受挑战性的任务，愿意冒险，并接受来自同学的协助。每天，我们都会作为一个学习群体共同努力，利用有效的反馈，帮助彼此成长，并思考我们得以改进的方式。
学生反馈主干
反馈主干在同学的评估过程中也很有用。这些主干可以帮助学生发展给其他学生提供重要的过程性反馈。
如何利用这一资源：复印反馈主干，把它们一条条剪开，写下具体的过程性反馈，将主干补充完整，并附在学生的作业上。
改变你的表扬方式并不容易。它需要你专注而谨慎地把培养过程性表扬作为一种习惯。你会不止一次地发现自己给出了个人性的表扬，而后在匆忙中强迫自己做出转变：“你真聪明，聪明地在这次挑战中坚持了下来，因为你是个努力的人！”好险。旧习惯有时很难克服。不过，好消息也是有的！你练习得越多，它会变得越容易。（你掌握过程性表扬了吗？）
改述表扬（B女士的日记）
有一次，我学到了成长型思维，我开始处处付诸行动。我最喜欢带孩子去的地方之一是堪萨斯州托皮卡市华盛本大学的马尔文艺术实验室（Mulvane Art Lab）。这座实验室位于华盛本大学美术馆的下面，多彩的地下室中放满了无尽的艺术物资、大量的乐高积木和儿童喜爱的艺术品。
在一次访问中，我刚满3岁的女儿正努力地画一幅水彩画。艺术实验室的一名工作人员走过我们的桌旁，我的女儿骄傲地举起她的画，问那位女士：“你喜欢我的画吗？”这名工作人员毫不迟疑地回答道：“问题是，你喜欢你的画吗？”我的女儿安静了一会儿，开始加工修改，然后兴奋地开始解说她的色彩选择，解释她这幅画作的各个方面。
对我来说，这次交流强化了我已然相信的成长型思维的力量：建设性的反馈与表扬打开了思维。这位女士用一个问题，把我的女儿从一个带有不安全感而寻求认同的幼童，转变成了兴高采烈参与其中的自信满满的孩子，她自信地描述着她在画作中投入的思想与努力。改述我女儿的问题，把请求表扬转变成了一次批判性思考的实践，完全改变了这次对话的动态。我发现自己在几天之后仍在揣摩那次交流，我在想，如果那位女士只是给出一个敷衍的回答，比如：“哦，非常漂亮！”，然后一走了之，我也许会完全不记得这件事。
在我学习思维模式之前，我不会认识到那次艺术实验室互动的真相：那是一次反思与成长的大好机会。我不得不尴尬地说，我当时甚至认为那位女士拒绝表扬我年幼女儿的艺术作品真的很无礼！然而，由于我知道在幼儿期培养成长型思维的重要性，我对那位女士深表感激。此外，我希望在我孩子的生活中，能有更多的成人从他们的方法中走出来，去帮助孩子成长，而不是敷衍进行虚假的表扬。我和我女儿在艺术实验室的这次体验更加向我证明了，就算是很小的学习者也会用批判性的思考与深刻的反思，来对过程性表扬与建设性反馈做出反应。
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