演讲中的控场技巧，特殊场面的控制技巧

控场，就是演讲者在整个演讲过程中都能把握主动，对现场情况实施有效控制，无论发生什么事，都能应付自如，使演讲得以顺利进行并收到预期效果。只会演讲而不懂控场技巧，不是一个合格的演讲者。

一、控场技巧的技能方法

1．亮相得体

应以什么样的姿态与听众见面，这就是亮相问题，也就是演讲者气度的显示。亮相得体，气度非凡，演讲者尚未开口，已吸引了听众注意，对场面进行了有效控制。

一般来说，演讲者在出场时要器宇轩昂、洒脱大方，切不可萎靡不振或慌慌张张。出场时应以精神饱满的姿态面视听众，同时以大方平稳的步伐走向讲台。走时切不可将手插入衣袋，或手背身后，更不可边走边搔脑袋，捻耳垂，揉眼睛等。

演讲者登场，听众一般要鼓掌欢迎，这时，有经验的演讲者会伸出双掌，掌心向着听众，并不住地左右摆动，或者也鼓掌回敬。但不要边走边用一只手摆动致意。

走到讲台前站稳后，如果掌声未落，演讲者应再次伸出双手，鼓掌回敬。掌声平息后，不要仓促开口，应该先静立几秒钟，面带微笑，用亲切的目光扫视全场，待全场听众的目光全部集中在演讲者身上，立刻停止各种动作，三至五秒钟后，全场安静，再开口演讲，亮相即到此。

2．脱离讲稿

眼睛是重要的交际工具之一，它具有传递信息、情感、意向等作用。在面对面的交谈中，眼睛有其特殊的表现力和感染力，研究表明，演讲者的目光与听众的目光相接触达到该演讲时间的百分之七十以上时，其演讲获得听众的信赖、喜欢或激发其兴致的可能性便愈大。为此，脱离讲稿，才能有更多的时间看着听众，其演讲效果远比照本宣科的报告要好得多。

脱离讲稿，眼睛就能注意到听众情绪的变化，演讲中演讲者要用自己敏锐的眼睛，洞察秋毫，察言观色，随时发现听众的思想情绪、心理变化及听讲的兴趣。通过这样的审视，演讲者可随机应变，采取补救措施，把听众的注意力牢牢控制住，使那些不注意听讲的人能注意听讲，使那些冷淡的人热心起来。反之，不脱离讲稿，眼睛就无法观察听众的反应，对全场的各种情况视而不见，一意孤行地讲下去，是无法有效控制场面的。

3．变换节奏

变换节奏可避免平铺直叙的枯燥与沉闷，从而避免听众的注意力涣散。

我国古代《礼乐记》说：“节奏，谓或作或止，作则奏之，止则节之。”美国的理查德·波列斯拉夫斯基说：“节奏是一件艺术品中所包含的各种不同要素的有秩序、有节拍的变化——而这一切变化一步一步地激起欣赏者的注意，始终如一地引导他接近艺术家的最终目标。”据此，邵守义先生在《实用演讲学》一书中为演讲的节奏定义：演讲的节奏，就是演讲中的一切要素有秩序，有节拍的变化。

演讲中，声调的抑扬顿挫，表演的动静间歇，结构的疏密起伏、速度的快慢行止、情感的浓淡急缓，这诸多因素根据内容与情感表达的需要，相互交替着，衬托着、呼应着、有秩序、有节拍地变化着，形成了演讲鲜明的节奏。假若演讲没有节奏，或节奏缺少变换，结构平庸、松散，声音呆板、平淡，情感淡漠、单调甚至麻木，整个演讲没有紧张徐缓之分，没有急促轻松之别，总是一个调，没有变化，这样没有节奏或节奏缺乏变换的演讲是不能始终吸引听众注意的。时间一长，就会出现听者情绪开始涣散的情况，使讲者无法控场。

4．设置悬念

每个人都有好奇心，只要演讲者抓住了听众的这个共同特点，巧妙地设置悬念，演讲者就能始终吸引听众注意，牢牢抓住听众兴奋点，自始至终牵着听众走，达到有效控场的目的。

但是，演讲者不是故事员，故事员可以设置一连串的情节、环环紧扣、悬念迭起，而对结局却又秘而不宣。演讲者不能讲故事，但演讲者可以根据内容主题的需要，尽可能运用技巧，巧妙设置悬念，控制听众。世界著名电影导演希区柯克是一位“悬念大师”，他不仅在电影中善于设置悬念，在他的演讲中也很善于运用这个技巧。比如，在他八十大寿的祝寿酒会上，在一百多位影人为希区柯克高唱一曲《生日祝福》后，他举止从容地站起身来说道：

“我到了80岁才发现，生命的特效药不是别的，就是恐怖。根据这个道理，对我来说，最好的生日礼物就是一个包装精美的恐怖。当我接到为我祝寿的请帖时，我立刻明白了：在这张普通的请帖上，有着我今后能得以再活许多年所需要的恐怖。”

希区柯克一开头就巧妙地设置了一个悬念，立刻抓住了听众的注意力，听众心里都有了一个疑问，这张请帖怎么会是恐怖呢？接着，希区柯克才用他特有的手法揭开了这个秘密：

“好莱坞的祝寿是‘欺骗’，所以，当我按照这个规律收到请帖时，我不能相信它，我想：这不是祝寿，而是在告别。因为美国西部片影星约翰·韦恩、美国著名歌唱家、电影演员平·克劳斯贝等人都是在好莱坞祝寿酒会后不久故去的。”

人们这才恍然大悟。

演讲者在演讲中设置悬念有两大忌：一忌远离主题，不应为设悬念而设悬念，偏离主题偏离演讲的基本内容。二忌故弄玄虚，哗众取宠。

5．遇乱不惊

在通常情况下，除即兴演讲外，演讲者对听众、演讲场合事先都有一定的了解，演讲内容都是经过精心准备的。但是，乃至临场时，由于各种原因，演讲的场面（场内气氛、秩序、听众的情绪、注意力是否集中等等）常常是有变化的。这就需要演讲处变不慌，遇乱不惊，因势利导，依照场面的变化随机应变，调整演讲内容。这样，才能有效控场，收到事半功倍的效果。

演讲者要积极驾驭场上气氛和秩序，使之向有利的方向发展。

二、特殊场面的控制技巧

1．出现冷场及其控制技巧

冷场是指在演讲过程中，听众对演讲毫无兴趣，反应冷淡，出现交头接耳、打瞌睡、看书报、心不在焉、陆续有人退场等情况。对冷场的控制有三种基本技巧：第一，变换话题。将原来准备的演讲内容弃置，针对现场听众感兴趣的内容作即兴演讲，以调动听众情绪。第二，运用幽默。以逗笑、提神的话语、神态、动作、语调等调整听众情绪，活跃现场气氛，吸引听众注意，待现场气氛活跃后，再接着原有思路讲下去。第三，缩短内容。将原有内容做调整或压缩，只挑选精彩、关键之处讲，从而减少冷场时间，甚至变“冷场”为“热场”。

2．出现搅场及其控制技巧

搅场，就是在演讲过程中出现有人故意捣乱的情况，如喧哗、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、起哄，乃至喊口号等等。产生搅场的原因有三：一是有听众带着敌意故意找岔子，存心与你作对；二是演讲水平不高，满足不了听众的期待，引起反感；三是演讲的内容不合听众口味，引起他们烦躁。演讲者必须针对不同情况实施有效控制。对第一种情况，演讲者要坚定信心，处之泰然，从容不迫，坚信真理终将战胜谬误，正义必定战胜邪恶，从而以韧性精神坚持到底。对第二种情况，演讲者除了要提高自己的演讲水平外，在临场时，要注意和善迎人，谦虚谨慎，自我剖析，真挚坦诚，坚信精诚所至，金石为开，用诚恳与努力来赢得听众的理解和尊重。对第三种情况，需要对症下药，或调整内容，或临场发挥，或改变表达方式，以此让搅场者收敛不敬之心、不规之举。

3．出现侵场及其控制技巧

侵场是指在演讲过程中，突然有某种外在因素侵入现场，如停电、麦克风发出异响、场外雷雨大作、露天演讲下起雨来等，给演讲的顺利进行造成不利影响。侵场常常是无法预料的，它的发生可能会引起听众情绪的波动或现场秩序的混乱。但既然发生了，演讲者就不能回避它，而必须实施有效控制，控制的技巧主要有：第一，沉着镇定，主动适应。侵场是意外事件，出现后应该不慌不乱，冷静处理。如出现停电，稍作停顿后如果仍然没来电，可以讲个笑话，说点闲话，稳定现场秩序；如果外面雷雨大作，可以提高音量，加快语速，让听众聚精会神于演讲内容。第二，巧借妙用，临场现挂。如，一位奥斯卡奖获奖者上台领奖时，不小心被绊了一下，差点摔倒，只见她不慌不忙地对着话筒说：“大家已经看到，我今天能登上这个领奖台，该是走过了一条多么艰难曲折的道路！”话音一落，掌声一片。第三，幽默风趣，轻松化解。如麦克风发出怪叫声时，演讲者可以稍作停顿，微笑着说：“对我的话，台下这么多朋友都没有意见，你倒叽里呱啦提起意见来了！”

4．出现难场及其控制技巧

难场就是在演讲过程中，有听众对所讲观点有疑问，不赞同，不理解，甚至出现相反的意见，并且当面提出质疑和反驳。对于这种情况，演讲者切忌发火、生气、抵触，或者不予理睬，拒绝回答，甚至令其离开，或与之争吵。正确的做法是：尽己所知，认真回答，耐心解释，尊重对方，负责地阐述自己的观点，解答对方问题，只要不涉及机密或隐私，都不应该“环顾左右而言他”，也不宜用“无可奉告”之类的话搪塞对方。如果确实回答不了，应该老老实实地表示歉意，或留下另行探讨的话，或者主动提出演讲结束后与对方个别交流。以这样一些方式来化解难场，让自己迅速摆脱窘境，可以顺利完成演讲。