研究者在编制问卷时,可依三个步骤进行:确定主题、搜集资料、编制题目。以下就以台北市民参与慢速垒球活动的调查研究为例,说明一份问卷是如何编制出来的。
一、编制问卷的程序
(一)确定主题
问卷编制的内容应和所要调查的目的一致,即针对大学生职业价值观的调查研究。
(二)搜集资料
假如要了解大学生职业价值观的情形,首先需要知道某个地区的大学生就业工作是如何运作的。编制者可至高校访问相关的工作人员,或是至招聘会现场了解大学生就业价值观情形。这些资料都可供编制者在编制问卷时参考用。
(三)编制题目
编制者在搜集有关的资料后,即可将各项资料整理并编拟出题目。所编的题目可分为人口统计变项部分和问卷题目部分两类,由前者可了解参与慢速垒球活动人员的年龄、性别、专业、理想收入等基本资料,问卷的主要内容包括有参与选择工作的原因、理想工作、理想工作时间、理想收入及参加的方式等。
二、问卷编制的类型
一般而言,问卷的类型可为开放式的问卷和封闭式的问卷两类。以下即分别予以说明:
(一)开放式的问卷
1.在招聘会中,你喜不喜欢销售这一工作?为什么?
2.你喜欢哪一类工作?为什么?
(二)封闭式的问卷(样式如下)
1.你喜不喜欢销售工作?
囗很不喜欢 囗不太喜欢 囗有点喜欢 囗很喜欢
2.你通常喜欢哪类工作?
囗销售 囗文秘 囗工程师 囗其他
由上面的例题得知,开放式的问卷让作答者有较大发挥的空间,研究者可以比较深入的了解作答者心中的想法,但需要较长的时间作答。而封闭式的问卷的优点是让作答者能在最短的时间内作答完毕,而且答案明确,易于统计,但其缺点是无法得知作答者为何要选该答案的原因。通常一份问卷是以封闭式的题目为主,另佐以若干开放式的题目(研究者比较想深入知道的问题)。
三、问卷提出问题的标准
研究者在编制问卷时必须先考虑所编拟的问题是否适宜,以下所提的几项标准可作为问卷编制者的参考。
(一)问题是否与研究目的一致
问卷里所提的问题必须和研究目的一致,才不会让作答者有离题的感觉。譬如问卷是要了解大学生职业价值观的情形,所有问卷里的问题当然都必须和大学生的职业价值观及职业选择有关。假如在此份问卷里问了有关大学生生活费的问题,就会让作答者不知所措。
(二)问题的类型是否合适
有些问卷的问题适合用封闭式的类型,有些则应该用开放式的类型。一般而言,开放式的问题比较能获得充足的资料,但其缺点是费时,而且作答的对象在教育程度上不能太低。因此,问题的类型应该视作答的对象、研究的主题、可以应用的时间等因素而定。
(三)问题是否令人难以回答
在问卷里应避免提出让人不喜欢回答的问题,譬如问大专的体育毕业生“你是否曾经有过花钱请人帮你写论文的念头?”,或是问“你在撰写论文时是否曾经考虑过抄袭别人的研究报告?”像诸如此类的问题都非常敏感,即使有这种想法的人很可能也不会据实回答。
(四)问题是否涉及个人的稳私
有关个人隐私的问题或者对方不想回答的问题,要尽量避免将其列入。
四、编制问卷题目的原则
(一)用字浅显易懂
题目的文词应力求清楚明了,不要造成作答者对语意的误解。而且用字也要简单易懂,尽量使作答者能节省作答的时间。
(二)每个问题只涵盖一个观念
一个句子只能提及一个观念,以免作答者混洧。譬如“当你遇到挫折时,你是否会努力不懈而且尝试用新的方法去解决。”这个句子就涵盖了“努力不懈”及“尝试用新的方法”两个观念,有时作答者只符合了其中的一个观念,这对于作答者将会造成困扰。因此像上述的例子最好将其改为两个句子:“当你遇到挫折时,你是否会努力不懈去解决。”及“当你遇到挫折时,你是否会尝试用新的方法去解决”。
(三)避免主观及情绪化的字眼
问卷的问题应该是采用客观、中性的字眼,不应用会挑起作答者情绪的文字,如“你认为教育部不准大学的体育教师上课是否有打压体育教师的嫌疑?”这个句子所用的“打压”这个字眼就非常不适当。
(四)不用假设或猜测的语句
“假如你是行政院长的话,你是否会同意成立体育委员会?”,像这种假设性的问题,因为作答者有太多的想象空间,以致于所得的结果不易归纳解释。在实际的应用上,价值并不高。
(五)句子避免过长
通常作答者在填答一份问卷时,都不希望花太多的时间,假如问卷的题目简单清楚,一目了然,作答者的配合度会较高;反之,若题目复杂又冗长,作答者有可能会应付了事。
例如以下就是一份大学生职业价值观的调查问卷。
大学生职业价值观调查问卷
您好!正在进行一项关于大学生职业价值观的调查。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项没有对错之分,请您按自己实际情况填写。
1.您的性别( )
A.男 B.女
2.您现在是大几?( )
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3.您居住地属于( )
A.农村 B.城市 C.城镇
4.您的所学专业为( )
A.文科 B.理工科 C.艺术类
5.您的家庭月收入是多少?( )
A.≤2000 B.≤5000 C.≤10000 D.>10000
6.您感觉自己的家庭收入如何?( )
A.很低 B.较低 C.中等 D.较高 E.很高
7.您什么时候开始关注未来就业去向?( )
A.大学入学前 B.大学入学后 C.毕业班期间 D.毕业前一两个月
8.您经常关注就业方面的信息和动态吗?( )
A.经常关注 B.偶尔关注 C.不关注
9.您对将来就业的想法是( )
A.有信心,但有顾虑 B.有信心 C.没有信心,顾虑重重 D.茫然不知所措 E.不知道,还没开始想
10.您有就业压力吗?( )
A.经常有 B.偶尔有 C.很少有 D.没有
11.想到将来就业困难时是否感到沮丧焦虑烦躁不安吗?( )
A.可能会比这更严重 B.可能经常会 C.可能偶尔会 D.应该不会
12.您选择职业时主要考虑的因素有?(按重要性的顺序选择四个)( )
A.发展个人才干,符合自己兴趣 B.工资高 C.收入稳定 D.公司发展前景好 E.工作轻松 F.工作自主性大,自由 G.工作具有挑战性 F.领导开明 G.同事关系好 H.工作环境好 I.有职权 J.对社会贡献大 K.福利好 L.晋升机会多 M.离家近 N.其他
13.您选择职业时第一评价标准是什么?( )
A.收入高低 B.工作环境 C.同事关系 D.发挥个人才干 E.社会地位 F.任务难度 G.安全稳定 F.符合自己的兴趣和性格
14.您认为好单位的首要因素是(按重要顺序选择四个)( )
A.有发展空间 B.收入高 C.社会地位高 D.福利待遇好 E.轻松稳定 F.符合自己的兴趣、性格 G.同事关系好 H.工作环境好 I.有职权 J.对社会贡献大 K.其他
15.您可以接收的入职工资是多少?( )
A.1200以下 B.1200—1500 C.1500—1800 D.1800—2100 E.2100以上
16.您理想希望从事的职业是什么?( )
A.公务员 B.企业家 C.艺术家 D.科研人员 E.大学教师 F.中小学教师 G.军人 H.其他
17.您理想的工作地点是( )
A.北京上海广州 B.省会城市 C.其他城市 D.家乡
18.您准备毕业去向为( )
A.到边疆、到基层 B.到祖国最需要的地方去 C.出国 D.到经济收入高的地方 E.到最能实现自我价值的地方去
19.您在就业单位的选择( )
A.国有企业 B.政府或事业单位 C.外资企业 D.私企或民营企业 E.基层单位 F.自己创业
20.您愿意到什么地方工作( )
A.大中城市和沿海地区、特区 B.小城市 C.乡镇 D.农村 E.边远地区
21.您毕业后希望成为( )
A.企业家 B.党政干部 C.艺术家 D.大学教师 E.中小学教师 F.军人 G.科研人员 H.其他
22.您选择职业时易受谁的影响?(按重要性的顺序选择三个)( )
A.父母 B.自己 C.朋友 D.老师 E.恋人 F.社会舆论 G.政策 H.其他
23.您可以接受一份个人收入少,但对社会贡献较大的工作吗?( )
A.接受 B.可以考虑 C.不会 D.没有想过
24.您从事职业的目的( )
A.为了生活 B.实现个人价值 C.实现社会价值 D.其他
25.您现在努力学习的动机( )
A.找个好工作 B.证明自己 C.出人头地 D.回报父母和家庭
E.为国家社会做贡献
26.您最看重的是幸福的家庭,还是成功的事业?( )
A.幸福的家庭 B.成功的事业 C.不知道,没考虑过
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