一、传统商务英语教学的弊端
随着高职改革的深入,高职人才培养理念深入人心,高职院校也更加重视实践教学,并且获得的一定的发展,但是实践教学仍然存在着一些问题。
(一)重理论轻实践的倾向比较严重
高职培养技术应用型人才观点逐渐深入人心,但具体到各个高职院校,虽然在人才培养方案上,某些课程的理论教学时数和实践教学时数做出了相应的修改。但是实际教学过程中,由于现有的教师基本上是高校教育专业毕业直接走上工作岗位的,实践教学经验缺乏,高职商务英语师资队伍相对落后,同时对实践教学的监督和考核制度也不完善,在授课的过程中教师是否运用了实践教学以及釆用实践教学后对学生成绩如何来考核这些问题都没有得到有效解决,实践教学效果提升并没有达到预期。
(二)学校教学实践缺乏系统建构
以前高职人才培养方案简单来说就是本科院校人才培养方案的缩小版简化版,教师教学虚高,学生学习效果低,毕业生毕业后找不到适合自己的岗位,所以有人提出高职教育出现了五个遗憾:“工厂遗憾、学生遗憾、学校遗憾、家长遗憾、政府遗憾。”同时就出现了“高职非职”的说法,毕业生没有掌握满足社会需求的职业技能。追根溯源,还是因为高职课程体系是“学科体系”的压缩版,偏重理论教学,与行业生产现状严重脱节,无法满足技术应用人才的培养要求。随着高职改革的推进,高职课程体系改革中强化了实践教学的地位,教师在授课过程中加大了对实践课的投入,但由于受实训实习条件的制约,以及教师实践经验的缺乏,实践教学也没有真正与生产第一线达到有机融合,大部分实践教学在校内进行,偶尔有企业业务人员对学生进行讲座,实践教学还是在一种无计划、无目标的情况下开展,学生实践运用能力并没有很大提高。
(三)校内外实训缺乏全面整合
实践教学必须以实训室和实训基地为依托。随着高职改革的深入,各个高职院校都加大了对实践教学的投入,教学条件得到了很大的改善。但是在实训室的建设过程中,总是存在重复建设以及管理不善的问题,很多情况下设备存在,但是系统不能正常运转,利用率大打折扣,学生对此也怨声载道。很多校外实训基地都是学院领导通过个人关系建立起来的,更大程度上是为了应对来自各方的检查,有些基地建立之后这种合作关系并没有真正维系,学生也没有下到企业去实践实习。
二、建设商务英语实践教学体系的必要性
(一)高职与企业实现双赢的需要
随着国际交流的日益频繁,国际贸易的快速发展以及产业结构的调整,商务人才需求量逐渐增加。同时由于社会效益和经济效益的凸显,高职所培养的英语类人才与市场需求严重脱节,商务英语专业毕业生不能为企业所用。一方面社会需要大量商务英语人才,企业却招聘不到合适的人才;另一方面大量商务英语专业毕业生无法快速就业,经过了三年的大学学习,还是要在入职前经过很长时间的岗前培训。这就是现在看到的毕业生感叹工作难找,而另一方面企业也在抱怨很难招到合适的人才。出现这样的局面,根本原因是高职教学体系脱离了社会,脱离市场,导致学生职业能力的缺失。
不难发现,国际商务行业并不要求学生对学科理论知识掌握有多深,但是要求有广度;不要求有多深的理论知识,但要求有很好的综合应用能力,对实践操作能力有很高的要求,也要求有一定的经验积累。这就对该专业传统薄弱的实践教学提出了挑战。要求高职院校在提高人才培养质量的同时,加强学生实践能力和综合职业能力的培养。现在企业亟需的是技术应用型人才,所以高职培养目标要以学生就业为导向,以锻炼学生的职业能力为目标,要突出职业教育特征,建构完善的实践教学体系来培养学生的综合职业能力。实践教学是培养学生综合素质,提升就业能力最有效的途径。
作为企业,既然对大学生提出了期望值,要想获得高质量的从业人员,那么也应该承担相应的社会责任。要给大学生提供更多的实训实习机会,让学生在实训实习的过程中真正参与到业务流程中,而不仅仅是打杂混日子。同时企业也要与院校一起探讨人才培养方案,提出中肯的意见或建议,制定出符合市场需求的人才培养方案。这样学校和企业才会达到双赢,学校毕业生就业率提高,企业拥有高质量的从业人员。
(二)专业人才培养目标的雷要
教育部对高职高专教学目标是这样阐述的:以“应用为目的,实用为主,够用为度”。要求高职院校以学生为中心,以能力为本位,以素质为根本,在做中学,在学中练。所以,在教学过程中,要让学生“学以致用”。这一要求就更加凸显商务英语专业构建实践教学体系的必要性。
通过实践教学,学生在模拟国际商务活动中锻炼了交际沟通能力,也锻炼了单证操作能力,提高了综合职业能力。教师在实践教学过程中要有计划、系统地采用多种教学方法来丰富教学,把商务活动分解为一个个工作任务,通过对任务的完成加强了学生的团队合作能力,分析、解决问题的能力得到锻炼,为学生将来的就业和创业打下基础。只有在完整的实践教学体系的指导下,学生的实践操作能力才能得到很好的锻炼,学生的综合职业能力才能满足社会经济发展的需要,学生才能更好地就业,商务英语专业人才培养目标才得以实现。
(三)专业教学改革特色的需要
商务英语专业教学改革主要包括对人才培养方案的创新、新课程体系的设置包括新课程的开发、课程内容的整合等、教学模式和教学方法的创新、实践教学体系的创新、高职商务英语师资队伍建设以及课程评价体系和质量监控体系的创新等等内容。
要推进专业教学改革,就必须构建好实践教学体系,展现高职教育特色。实践教学是培养学生实践操作能力、综合职业能力的重要途径,也是高职专业教学改革的核心。改革成功与否与实践教学体系构建有着密切关系,只有建立了适应市场需求,符合本院本专业发展,展现自身特色的实践教学体系,才能更好地提高教育质量。现在市场需要的是能熟练运用英语进行商务交流、商务谈判的综合性企业人才,能够适应各种国际性商贸活动的应用型人才。而实现这些培养目标最重要的一环就是实践教学。商务英语专业要在顺应高职教育发展规律的前提下,抓住外贸行业发展的契机,展示专业特色,不断创新、优化的实践教学体系,满足社会人才需求现状,更好地体现高职教育培养的职业性、实践性和实效性。通过专业教学改革,展现专业培养特色,相应的商务英语专业也会呈现出良好的发展势头。
三、建设商务英语实践教学体系的可行性
(一)师资培训提上日程
现有绝大多数专业教师都是英语语言专业毕业的,在多数高职商务英语院校,专业课教师基本上都是毕业后直接任教的,拥有比较扎实的英语语言听说读写译能力,但是还存在着缺乏商务背景知识,对国际贸易流程基本不熟悉,更没有在外企工作的经验的问题,这样高职专业教师面临的一个很大的压力就是专业快速转型,学院针对这种情况,开始有计划地对教师进行培训,补充国际贸易方面的知识,鼓励教师到企业顶岗实习,高职商务英语师资队伍有保障。
首先学院采用了最方便快捷的方法:校内培训。组织专业教师到经管系听国际贸易相关课程,加强对理论知识的学习。同时也可以邀请与学院有往来的实训实习单位的商务从业人员来校对教师和学生进行培训,让企业员工把他们的实战经验拿出来分享,把企业发展动态带进校园,让教师和学生时时了解市场发展[2]。为了适应高职人才培养的需要,教指委每年都会有全国性的商务英语教学研讨会召开,同时各个示范院校也会举行各类研讨。学院充分利用这样的机会,安排教师积极踊跃参加,向走在改革前面的院校和同行学习、交流,了解高职教育以及本专业发展的新方向。
与此同时,学院也鼓励教师到企业进行挂职锻炼,为教师顶岗。一方面教师的实践操作能力得到锻炼,提高了自身的业务素质;另一方面,教师顶岗实习能更好地了解市场、行业发展行情,使教学紧跟实际,适时调整教学内容,提高教学质量。基地建设投入加大为了保障实践教学能真正开展,高职院校加大了对实训实习基地建设的经费投入,实践场所有保障。多数学院商务英语专业逐步建立了自己的多功能语言实训室、商务模拟实训室、外贸工作坊等。引进了外贸实训所需的专业模拟软件,这种实践教学软件的应用能让学生更直观地了解外贸工作流程。教学效果远远高于传统教学法。这样实践教学体系才不会成为空壳子,同时意识到要与外贸公司建立起密切友好关系。学校可利用自身优势对企业员工进行语言培训,让员工获取资格证书。同时企业也给学生提供学习观摩、实训实习机会,加强学校和企业之间的合作,打造良好的实训平台。
(二)课程建设初具规模
商务英语专业根据高职人才培养目标,加强专业课程建设,与企业合作开发基于国际贸易工作过程、语言运用与职业技能实操深度融合的高职商务类人才培养课程体系。同时整合课程资源,进行课程重组。商务英语专业课程体系框架结构基本形成。学院商务英语专业初步形成了以国际商务活动工作过程为导向、英语应用为基础、商务技能为核心、职业能力培养为主线的课程体系,并根据工作任务、岗位任职要求设置核心课程。核心课程涵盖商务工作岗位的专业知识以及工作过程中所必需的核心能力,并运用相适应的培养方式来促进核心能力的发展。由工作过程、核心课程、核心能力和培养方式构成的课程体系是一个主线分明、交叉融合的突出职业能力培养、注重学生校内学习与实际工作一致性的课程体系。
(三)质量监控有保障
对实践教学进行考核和评价能有效保障实践教学体系落到实处。实践教学的考核评价确保了教学质量,所以学院开始制定规范的评价标准。各门课程都要制定实训指导书,在课程标准中做出了明确的考核方案。学院考核已经改变单以结果考核的方式,转为以过程考核为主,注重学生平时的实践操作能力,确保实践教学抓到实处。
其中,校外实习是实践教学的一个重要组成部分。学生是实习的主体,在实习活动中,要让学生有规可依,制定顶岗实习规章制度,对实习考核、纪律要求要明确,让学生自己遵守纪律并激励他们完成实习任务。实习指导老师应当对学生的实习实况做出认真评定,从学生的实习态度、实习期间的表现、上交的实习报告以及实习单位给出的评价多个方面来评价,如实反映学生的实习情况。这样才能够调动学生实习积极性,提高实践教学效果。学院也开始注重对实习指导老师指导工作的评价。对教师的实习动员工作、实习指导书制定、组织协调能力等多个方面进行考核,给出中肯的评价,保证实践教学高效开展。考核评价体系的逐步完善,使实践教学质量监控有保障,进而有效保障实践教学体系的建设和实施。
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