一、高职商务英语教学方法的变革
（一）课堂教学的职业化
学生在学校中的学习以他们的课堂学习为关键的部分，所以，对于学生的学习状况来说，能够将他们的课堂学习效率提高是提升他们学习成绩的有效方式。通过根据学生们的基本学习状况为基点来采取分类别的授课方式，将学生的学习主体地位突显出来，辅之以教师们的方法建议，赋予整体的课堂教学环境以生机活力。这就要求教师们有较髙的内容掌握能力，针对性地培养学生的就业能力，提升他们的整体素质。
利用对话式的教学方式提升学生沟通交流能力在高职商务英语教学的实际中，对话教学方式是教师们经常会用到的一种地增强学生英语口语表达能力，拉近教师与学生们之间的距离，创造良好的师生关系。在最大程度上辅助学生掌握好英语学习的关键内容，养成他们相互交流的意识，促进他们的沟通进程。通过将普通生活中利用到的英语交流内容转化为专业的职业英语表达，目前的高职商务英语教学书本上所包含的口语学习内容主要分为商务交际用语、谢意与歉意、沟通喜好与兴趣。虽然其中也涉及一些专业的高端商务用语，但是这些微小的部分完全不能够适应学生将来工作的所需。所以，在一定的程度上，教师们可以通过专门性的教学内容的选择来对学生们进行培训，为他们将来的工作岗位提供专业对口的专门性人才。
商务英语专业的多数教学内容都和将来学生们在工作岗位上的见到的商业合同、专业的文本资料以及说明书等文献资料没有很大的关系，所以，教师们需要在这些问题上有所注意，针对性的解决学生们将会在未来工作中面临的问题。
在专门性的听力训练中强调学生们的听、说、读、写等各方面的运用能力，提升学生们的整体英语水平。对于大多数的学生们来说，他们并没有很多的机会去接触到实际的英语语言环境之中去，所以，他们并没有一个完整的英语语言锻炼平台。我们常说学以致用，之所以学习就是为了以后的运用，所以，在进行听力练习之时，教师们需要结具体的实际来给学生进行讲解，使得学生能够完全的了解语境，从而更好的掌握学的英语知识。
在语音教室上课时，教师的教课内容不能仅局限于教科书上，应该充分利用教学资源，进行广泛式的教学，诸如与生活和就业紧密有关的课题，像专业名词、社交礼仪等等，采取小组模拟现场，即时性交流课题内容，然后进行竞赛、辨析等形式，要做到每位同学都能够得到表现的机会。
（二）学习内容的职业化
为英语水平不等的同学进行基础提升，多多练习听说读写方面，从基础培训上展现职业能力，为高职商务英语的学习铺垫好基础，争取做到“三化”。第一，岗位英语画面化：模拟职业现场，设置常见的情景，锻炼学生的英语基础能力；第二，专业英语模块化：根据不同专业领域划分为商务礼仪英语、商务法律英语等，然后依据不同领域的不同要求，开展有计划、有目的、有侧重点的英语学习；第三，人文英语趣味化：主要内容与商务礼仪、职业相关的名人趣事、知识典故等等，让同学不仅能够提高英语水平，也能提升自身的专业修养，让英语学习变得更加有魅力[3]。
（三）学习方式交互协作化
在教学中可以充分地把高职商务英语教学与现代多媒体信息技术整合起来，建立互联网英语学习平台，促进教师与学生之间进行双向互动，了解彼此的动态及相关信息，这样可以大大地提高教学质量，英语学习更加高效化，不再局限于课堂与教科书，而是开放式的、自由式的、便捷式的学习。这种双向互动形式多种多样，有文字性交流、音频式交流、视频式交流等等。将教师、同学、教学资源、教学设施四种因素构建成一个整体的网络系统，在这个系统里，彼此之间都可以互相帮助、互相学习、互相协作、互相竞争，每一个个体都扮演着不同的多个角色，通过这些互相的关系，共同为提高自身英语水平的目标而努力奋斗。教师借助这个系统，不仅可以轻松地制定相应的学习任务，督促和检测学生的学习情况，减轻自己的工作量，也可以在部分同学迷茫或者跑偏的时候给予及时有效的帮助和指导，促进师生关系融洽和谐，亦师亦友。
二、高职商务英语教学评价的转变
建立以职业能力为目标的课程“评价体系”模式。在高职商务英语教育系统里，不仅需要在教学过程中坚持以职业能力为导向，而且在评估机制里也需要坚持职业能力的方针。在笔者看来，要构建一个高效的高职英语评估机制，第一就是要明确评估的制度，该制度必须是根据高职商务英语教育中高职商务英语课程的教学目标制定的。目前我国大部分高职商务英语教育院校都未建立自己的英语教学评估机制，而是简单地把国家教育系统制定的英语应用能力等级测试作为本校的英语教学评估，该测试机制的结果好坏就是本校英语教学质量的高低，这种做法虽然有一定可取性，但是片面性很强，并不能全面地反映教学问题。所以，高等职业院校应该根据自己的实际需要，建立一套能够系统反映学生的英语学习状况和教师的教学问题的评估机制。这种机制不单单只是为了测试学生的英语基础技能的学习，还能帮助学生加强英语的实际运用技能，提高自身职业能力。
形成性考核和总结性考核是伴随着高职商务英语教育教学范围和形式的改革应运而生的。提倡采用“教师教学记录袋学生学习档案袋职业情境英语综合应用能力考核”的形成性考核和总结性测试共同组成的评估机制。测试的范围和技能测试分别依据教师教学记录袋、学生学习档案袋、职业情境英语综合应用能力考核的百分比计算出最终结果，共釆用职业化评估、借考证督促学生学习评估、多样式评估、持续性评估四个评估机制，这些评估机制即可独自运用，也能够相互配合着运用，共同组成了高职英语课程教学的评估机制。以下为分别论述：
（一）职业化评价机制
高职商务英语教育的商务英语教学主要是为了将来的职场应用，如果教师能够开展相应的岗位任务模拟现场，以此来测试学生的英语运用技能，设置专业性强的英语交流任务，根据同学的表现情况给予相应的分数。该机制在促进提升职业技能的同时，还能考察同学在模拟现场交流沟通时的综合表现和应对能力，有爱岗敬业、集体协作思想、职业素质、交际技能、创新思维等，一方面体现出了学生的商务英语功底的水平和短语、词组的灵活运用，另一方面能够体现出学生交流内容的充实度与模拟情景的融合度。另外，这个评估过程，不仅仅局限于教师们的参与，学生也可以加入进来，对不同的同学的表现给予自己的观点和点评。被评估者也可以从不同同学的表现里汲取营养，完善自己的综合表现，通过对比的过程不断反思和提高。所以，职业化评估机制展现了建构主义的价值观，该评估机制的主要特色是：满足我国最高教育机构颁布的《高职高专英语课程教学综合规定》里提高形成性测试和总结性测试共同组成的评估机制的标准，同时可以顾及商务英语基础应用技能和职业技能的提高。
（二）以证促学的评价方式
高职商务英语教育的教学要求注重以适应职业实践需求为指导方向、以足够使用为限度，教育方针体现出高职商务英语课堂的最终目的是为专业课程的学习、受教育者的未来就业提供辅助作用。至今，在大部分的高职商务英语教育机构里，英语水平测试，也就是等级证书考试，依旧是普遍选择的一种评估方式。
那些初级层次的同学，在学校的分班教学制度下，可以依据同学所主修的专业的不同特性，选择参加等级考试，之后，学校将测试的结果作为对学生英语知识学习的评价标准。如果是职业英语层次，也就是对专业英语水平需求难度大的专业，允许依据不同需求制定不同的职业等级证书。诸如国际贸易专业，对英语的作文水平和交流技能都是高标准，就能够开设剑桥商务英语；国际观光行业、驻外助理还有国际宾馆等行业都是需要英语口语能力强的职员，而且通常是社交英语，对此，我们可以设定剑桥通用英语等级职业证书、修订教育的方针政策，同时规范职业等级证书的制度，以此来对同学的英语水平进行评估，最终做到借助考证督促学生学习的目的，为学生的将来就业增加有利条件，提升学生对英语的热爱和积极性。
（三）多元化评价方式
多元化评价机制的内涵在于评估的方面多角度、评估的对象多元、评估的准则多元、评估的策略多元。其中，评估的角度多元则是教师在进行教学评估的过程中，不仅要评估学生的英语功底、英语技巧等方面，还要评估学生对英语课的上课情绪、积极性、听课技巧、自我认可度、集体协作思想、独立思考能力等方面。
建构主义理论指出，受教育者是对外来知识重组的执行者，不同的英语课程评估策略也应有不同的实施措施，将教师对学生的单方向评估转变成学生互相评估、自我评估和教学评估综合起来的评估形式。多元化的评估机制能够舍弃传统的纸上评估测试方式，在教学评估过程中运用多种可选择的评估方案，诸如：情景再现、教师点评、同学协作、书面测试、交流互动、互换职务等等。
（四）动态发展的评价方式
依据现今“把职业需求作为指导方向、把实现人生价值作为宗旨、把职业技能作为目标、把岗位实践为主要路线”的高职商务英语教育方针，构建激励学生综合素质整体提升、可持续发展的评估机制，时刻跟踪学生的学习状况，并同时注重学生的自我提升、学习动机、学习情绪，提高学生的职业素养和技能层次，更好地适应当前社会对高职人才提出的多元化、综合型需求。教师的教学热情高涨，更有利于教导同学掌握学习的方法和处理难题的策略；促进学生培养职业技能，不仅仅局限于理论知识，更加注重实践的需求，以此提高学生本身的综合技能和素质修养。事实上，我们却很难看到学生们在学习上互相竞争的场面，更多的是，态度颓靡，混混度日，尤其是在高职院校，这种现象更是常见。学生们缺乏自控力，教师们也没有给予及时的指引、约束等，然而在假期里，学生到各行各业的企业里进行实习后，学习态度立即发生了很大转变，对英语课的兴趣也越来越浓厚；此外，还有一部分同学在进行过专升本考试后，立刻认识到教师所教的内容有多重要。这种种情况都是暗示教师们不能用静态的眼光看待学生们的学习情况，要对学生进行冷静、客观的指导评估，从不同角度综合评估，这样的方式对学生来说也是种公平公正的对待方式，有利于帮助学生树立学习英语的信心。
在不同的学习阶段里，依据不同的教学需求，采取相应的教学任务和策略，结合科学的评估机制，还可以釆用多种多样的评估方式对待评估对象做出冷静、公平、合理的指导和评估，促进学生培养学习英语的热情和自信心，最终让综合职业技能得到提高。
商务英语教学评估机制能够让学生多多锻炼英语口语表达能力，结合新式的教学设施、教学方式，促使学生们锻炼集体协作技能、环境应变能力；借助对文本内容的现场模拟、分组讨论、竞赛等手段开展中英互译和词组语法的系统练习，从中找出问题所在，并对其探讨、考察，结合对异国人文的了解度，提升自我综合素质和解决问题的技能。不定期指导对外国经典影视作品或者歌曲、艺术作品的鉴赏，帮助学生树立职业责任感，以及对多变的职场环境的应对技能、优良的职业精神和职业素质。该评估机制的构建，可以从多方面、多领域对学生的职业技能进行锻炼提升，让英语教学更加高效化、实用化。
三、商务英语教师的角色调适
职业能力是职员们身处某一职位时所必备的综合素质技能。为达到使学生的职业能力得到提高的目标，教师们自身需要在教学过程中扮演多种角色。
（一）目标的引领者
有目标才有方向，有方向才有前进的动力，也就是说，任何一件事的动力源泉都是其所要达到的目标。当然学习也不例外，只有首先认清楚这一问题，才能一步一步地向目标迈进。教师们作为知识的传播者，第一就是要认清高职商务英语教育本身的目标内容，以此来明确商务英语教学为专业知识学习提供服务的观念，自觉结合专业知识和人才培养计划，并围绕该教学中心进行循序渐进的、有条不紊的英语教学；正确看待各种英语等级水平测试的真正意义所在，以及对提高学生综合职业素质的关联；教师应该时刻提醒学生进行高等职业英语教学的宗旨和市场人才需求标准，指导学生树立科学的学习理念。
（二）课程内容分析者和重构者
高职商务英语教育的商务英语课是学生所必修的基础科目，旨在为学生奠定扎实的英语基础技能，为将来的专业英语学习起衔接过渡的作用，提升学生们对英语的职业运用能力，尤其是与专业相关的岗位事物的交流沟通技能。所以教师们首先要掌握学生的英语现状，进行有针对性的教学，与专业知识紧密结合，运用英语开展专业化探讨各种形式的英语教学，可以加强不同科目之间的互通，为专业英语的学习做好基础工作，让专业英语学习更轻松、更高效。
（三）科学的评价者
教学评估不只是一门学科的重要环节，也是确保达到治学目的的必要策略。高职英语教学评价机制都应把英语的实际运用的作用作为治学方针，采用与教学目的相协调的评估机制，构建形成性测试和总结性测试相适应的评估系统，让评估机制充分展现其重大的作用。详细来说，教师应该了解市场对职员的需求情况，设立相似的测试，注重对学生英语基础能力以及实际应用能力的考察和评估比例，使其规范化，也可以借助电子计算机设备，进行网络评估机制等增加评估对象，让每位参与者都可以在自评环节和互评环节，充分发挥主观能动性。
（四）综合职业能力的促进者
商务英语课程的开设并不只是传授学生相关的知识内容，更重要的是培养学生将来就业所需的综合职业技能，在英语教学过程中锻炼学生的多方面能力，支持学生们进行长远发展，树立终身学习的理念。因此，如今的高职商务英语教育的英语教师们要改变传统的管理者、监督者、教条制定者的身份，成为学生学习英语的引领人、创新思维的启发人、富有正能量的协作伙伴、趣味教学的带头人，真正做到把学生作为课堂的主人。诸如：幵展一次“我来做教师”的活动，促进学生的口语表述能力和语言组织能力；开展小组讨论式的学习，培养学生们的集体意识、互动技能；幵展计算机网络学习，救助这些有利的收罗并分享更广泛的学习信息，提升学生的综合职业技能。
（五）教学的反思者和终身学习者
采取反思性教学可以让教师随时更正教学过程中的错误之处，也可以弥补不足之处，整体提升教学水平。教师进行教学反思，可以让英语教学不偏离服务学生将来就业的指导方向，开展趣味的课堂教学形式，以培养职业技能为中心，以广大同学为主体，严格坚持提高学生综合素质的教学理念。此外，教师们还需同步转变教学理念与跟进新的知识理论，定期学习进修，保持自我教学信息的先进性和科学性，根据社会对人才的需求结构，与进行专业科目教学的教师们多多互动交流，在学生面前，以身作则，以己为表率，提升职业技能。
总之，商务英语教学改革中着重强调对教师自身素质的提高，让教师们学习新的教学理念，在教学中扮演多重角色，把职业技能的提髙作为指导方向，根据学生的自身需求，采用不同的教学策略，同时自我反思，为学生的专业课程学习和将来的就业问题做好准备工作，为国家和社会输送高素质、多技能型人才。
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