作为班主任，要带好班级，就要了解学生的思想动态，就要了解学生是怎么想的，又是怎么做的，其所作所为又是否反映了他们的真实想法，等等。但是要了解这些，单靠板着面孔，以所谓有权威的教师的身份出现在学生面前，除了让学生望而生畏外，是什么也了解不到的。因此，班主任要抛弃什么权威不权威的想法，要敢于放下“架子”，以与学生平等的身份，深入到学生当中去，做学生的“知心人”。
做学生的“知心人”，就要经常下宿舍。下宿舍让学生对班主任有一种亲近感，他们也愿意在宿舍里面向班主任说一些心里话。下宿舍不是一次两次就能让学生相信班主任的，一二次的下宿舍学生会以为班主任是在“作秀”或者是为应付上级检查，因而难以取得信任，取得信任的唯一途径在于多下宿舍。通过下宿舍班主任还可以发现一些需要关照的学生，并及时为之提供适当帮助，从而使这些学生真正感受到老师关爱的温暖。
做学生的“知心人”，就要经常和学生“谈心”。“谈心”是大学生日常思想政治教育最常用的一种方式，是做好高校班主任工作的重要载体[7]。虽然“谈心”是一种传统的工作方法，但这种工作方法确实有效。“谈心”就是“沟通”，“沟通”确实具有无穷魅力：它可以解开学生心结，它可以发现许多潜在的不确定因素，它可以缩短师生间的距离，等等。在当班主任期间，笔者为了解班上学生各自的情况，每学年都把所有学生单独叫到研究室谈心一次，效果反馈非常好。而且，“谈心”这个“旧瓶”，可以装许多“新酒”。譬如，笔者不定期地一次性叫上一二个或二三个学生利用下午课后的时间与笔者一起去跑步，边跑步边交流，在一种愉悦轻松的气氛中，既达到了锻炼身体的目的，又顺利地与学生完成了思想上的沟通。
做学生的“知心人”，就要让学生能方便地联系上班主任。如果不能方便地联系上班主任，班主任与学生之间就会产生一种距离感，这种距离感会导致班主任做不成学生的“知心人”。因此，笔者常常将自己的联系电话、飞信号、电子邮箱、QQ号、微信号等告诉学生，以方便学生联系。事实上也确实产生了良好的效果。学生们不时利用短信或微信等与笔者交流，告诉笔者他们的情况和想法，笔者也适时地给他们提供一些建议供参考。
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